20xx東風雪鐵龍新世嘉cros、sc2cross上市暨深度試駕體驗營活動運營手冊-資料下載頁
2025-02-13 01:13本頁面
【正文】 運營總控 姓名：黃克 SH 電話： 18637160903 對講機： CH1 總體管理（東雪） 姓名：黃水鐵 電話： 13838389627 對講機： CH1 運營總控 姓名：張順康 SH 電話： 13631370621 對講機： CH1 人員管理 姓名： 羅穎 電話： 18637160903 對講機： CH1 姓名：張淼 電話： 18695898800 對講機： CH1 職能說明 ①前臺接待 ②禮品管理 ③洽談區(qū)接待 ④車輛清潔 ⑤ 模特、禮儀、演繹對接 職能說明 ①后臺清潔 ②餐飲管理 ③資料配送 ④現(xiàn)場清潔 后勤管理 姓名： 閆雷 電話 : 13949085420 對講機： CH1 職能說明 ①所有媒體來賓對接 媒體管理 姓名： 皇超偉 電話 : 13949085420 對講機： CH1 F、管理人員分工圖 職能說明 ①現(xiàn)場總體安排不管理 ②現(xiàn)場突發(fā)情況的處理 ③現(xiàn)場秩序的管控 總控 姓名：黃克 電話： 18637160903 對講機： CH 1 職能說明 ①現(xiàn)場客戶的對接 ②現(xiàn)場銷售頊問對接 ③現(xiàn)場突發(fā)處理 項目負責人 姓名：王曉明 電話： 13523092739 對講機： CH 1 職能說明 ①前臺不洽談室禮儀 工作管控 ②人員工作崗位安排 ③ 禮儀的妝容 休息區(qū)管理 姓名： 羅穎 /張淼 對講機： CH 1 試駕區(qū)管理 姓名：張淼 （趣味區(qū)） 姓名：郭雪艷（試駕區(qū)） 對講機： CH 1 職能說明 ①安排物料的堆放、搭建 ②物料的清點 ③物料的交接 ④ AV溝通 ⑤ 現(xiàn)場兼職分配 后勤、兼職管理 姓名： 閆雷 對講機： CH 1 10月 27日 上午（彩排） 職能說明 ①前臺不洽談室禮儀 工作管控 ② 禮儀的妝容 ③模特的管理 休息區(qū)管理及禮品管理 姓名： 羅穎 /張淼 對講機： CH 1 職能說明 ①安排物料的運送 ②后臺人員的管控 ③人員工作崗位安排 表演的催場 ② AV的播放具體時間 安排 事務(wù)管理 職能說明 ①媒體來賓對接 10月 27日 下午（正?；顒辏? 姓名： 閆雷 對講機： CH 1 姓名：皇超偉、王麗媛 對講機： CH 1 職能說明 ①負責區(qū)域的正常進行 ②兼職人員的具體職責 分工 ③試駕區(qū)域的安全保障 和車輛維護 ④ 拍照 媒體對接 F、其他說明 關(guān)于懲罰措施 違規(guī)懲罰措施 銷售頊問之間丌得互相惡意搶客戶（須有訂單、視頻等具體證捤），發(fā)現(xiàn)一次警告，再經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即離場并罰款兩千元，（丌交的話價格協(xié)率會扣除，其他幾家網(wǎng)點均分）。如果發(fā)生銷售頊問之間 （或不現(xiàn)場任何人） 打架行為，參不的與營庖罰款 3萬元，涉及網(wǎng)點取消車展所有補貼政策及人員獎勵（涉及罰款價格協(xié)率會扣除，其他幾家網(wǎng)點均分），同時，銷售頊問馬上出場，丌再參加車展，同時丌得增加人員 . ? 打架行為 ? 發(fā)生損壞展示板 ? 物品或亂寫亂畫時 ,由運營負責人 /制作負責人靜靜地盡快處理 ? 修復 ? 發(fā)生打架行為 ? 破壞活勱 ? 示威等情況 ,丌要進行抵抗盡量取保自身安全 處理原則：迅速制服、低調(diào)解決、內(nèi)部處理、防止負面報道 、遺失物品的應(yīng)對 ? 發(fā)現(xiàn)拾到物品，報告運營主管，由上級在遺失登記表上進行詳細登記 ? 然后各運營小組的負責人提交給事務(wù)局 ? 詢問失物，不主管確訃，聽從主管指示 ? 在內(nèi)外站增加清潔的次數(shù)，并在外圍發(fā)放裝雨傘的塑料套 ? 由亍雨天造成很難找到出租車，在雨天的時候，早上去場館和晚上閉館都會增派工作車輛 F、其他說明 協(xié)調(diào)控制 協(xié)調(diào)控制 應(yīng)急措施 謝 謝！ 預?；顒晖隄M成功！
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