酒店?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-12 10:20本頁面
【導(dǎo)讀】店已快進(jìn)入開業(yè)后的第三個(gè)年頭。隨著南沙經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，南沙公。南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過一年的酒店工作，我來總。結(jié)一下在201X年酒店在經(jīng)營管理方面的情況。50萬，后勤管理費(fèi)用為162萬?？傮w盈虧目標(biāo)是收支平衡。標(biāo)650萬，完成盈虧平衡的目標(biāo)，并且盈利約為40萬元左右。中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。160家公司；區(qū)政府各級單位和部門都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議；城酒店的訂房服務(wù)也全部開通，并且嘗試與國外中介（雅高達(dá)）合作，培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工。領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時(shí)傳達(dá)給各部門負(fù)責(zé)人。公司要求整理好著裝，主動與同事和客人打招呼。潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯?zhí)门c餐廳分離，在酒店實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)，行政部根據(jù)年初做的考核計(jì)。劃和提成計(jì)劃對各部門的員工和管理層進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn)，主人翁的意識，時(shí)刻把酒店當(dāng)成家一樣，努力為酒店做出業(yè)績。
【正文】 的內(nèi)容傳達(dá)給員工，讓員工及時(shí)了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。 酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表 酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，它既體現(xiàn)員工對工作的態(tài)度，也表現(xiàn)員工對客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是 否積極向上的精神狀態(tài)，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，一個(gè)員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表，無論他有多么高的學(xué)歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個(gè)合格的酒店人。在 201X 年度中，我根據(jù)每個(gè)部門的特點(diǎn)，制定出禮貌禮儀和儀容儀表篇四： 營運(yùn)總監(jiān)年終工作總結(jié) (201X 年 ) 上海信合物流有限公司、上海中超物流有限公司 Shanghai Xinhe/Zhngcha Lgistics C., Ltd 營運(yùn)總監(jiān)年終工作總結(jié)（ 201X 年） 一， 崗位主要業(yè)績 ，倉 儲部 a, 庫房跟班并協(xié)同倉儲主管編制庫房運(yùn)作流程及管理標(biāo)準(zhǔn) b, 根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)針對前期工作不足會同倉儲主管制定管理工作 1） 出貨雙重復(fù)核 2） 與財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行周循環(huán)盤點(diǎn) 3） 建立庫房員工周例會制度 c, 參與并協(xié)調(diào)倉儲物流軟件的開發(fā)工作 d, 參與倉庫整體的管理規(guī)劃及貨區(qū)、貨位安排 e, 參與倉庫員工績效考核標(biāo)準(zhǔn) f, 啟動庫管員工及主管崗位培訓(xùn)工作 , 營運(yùn)部 a, 營運(yùn)跟班，了解營運(yùn)部工作流程及現(xiàn)有管理體系 b, 參與營運(yùn)部績效標(biāo)準(zhǔn)制定 c, 參與營運(yùn)部軟件改進(jìn)需求收集 d, 完成營 運(yùn)部數(shù)據(jù)分析，啟動外包供應(yīng)整合工作 e, 啟動重點(diǎn)客戶操作手冊編制工作，并已完成華豐鋁業(yè)、三晟太陽能及靈敏包裝的作業(yè)手冊編制。 f, 啟動營運(yùn)部內(nèi)控管理制度細(xì)化工作，彌補(bǔ)現(xiàn)行制度不足 g, 參與投訴與操作異常工作調(diào)查（邵榮投訴、華豐提貨延誤及歐必斯兩次運(yùn)作失控事件調(diào)查） 二， 對管理人員的年終獎(jiǎng)金在發(fā)放的時(shí)間和方式的建議 發(fā)放時(shí)間： 建議在明年年前舉行的管理員工聚會前發(fā)放。 發(fā)放方式： 聚會時(shí)發(fā)放 三， 自我評價(jià)： 由于本人入司較晚，加之其間由于個(gè)人原因請假三周，對于本司的整體運(yùn)作及個(gè)人 工作情況較之其它同時(shí)略顯不足。 四， 目前對我司管理團(tuán)隊(duì)信心指數(shù)及個(gè)人建議 目前，我司管理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)較之過去性較大變化，整體管控能力提升，對此，個(gè)人認(rèn)為目前我司管理團(tuán)隊(duì)信心指數(shù)為： 5 建議： a, 管理團(tuán)隊(duì)間信息交流不暢，人員之間的信息通報(bào)特別是異常信息通報(bào)制度（標(biāo)準(zhǔn)）應(yīng)盡早建立。 b, 數(shù)據(jù)分析僅為極少數(shù)管理人員開展工作的依據(jù)，應(yīng)要求各部門建立規(guī)范性的數(shù)據(jù)通報(bào)機(jī)制。 篇五： 運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié) 運(yùn)營總監(jiān)工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多 月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。 (來自 :.SmhaiDa. 海達(dá)范文網(wǎng) :酒店?duì)I運(yùn)總監(jiān)工作總結(jié) ) 分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。 首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家 4 單位達(dá)成合作共識，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì) 100 余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá) 500 多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方 總經(jīng)理參考，同時(shí)對后期的服務(wù)給予完 ******支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完美履行。 其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。 最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速 、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。 當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。 最后，謝謝大家。
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