【導(dǎo)讀】共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網(wǎng)點主任，截止12月XX日營業(yè)部各項存款余額為XXX萬元，中間業(yè)務(wù)完成XXX萬元，完成計劃任務(wù)的105%；售出理財。首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強，其次，在業(yè)績的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過這。方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。責(zé)，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順利開展。群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點。受機構(gòu)改革的影響，今年。牢固樹立“以客戶為。度，切實防范員工因道德風(fēng)險引發(fā)的違規(guī)、違法行為。審管理體系，要以強化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門作用。果，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責(zé)，積極組織會計人員參加電算會計培訓(xùn)，完成。一年來本人所做的

　　

【正文】 員工思想動態(tài)穩(wěn)定，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。 做到全年安全無事故。 通過大家的集體努力， XX 市營業(yè)部成為了一個團結(jié)協(xié)作，互助友愛，無堅不摧的優(yōu)秀團隊，這也在年終考評中得到了充分地體現(xiàn)。201X 年， XX市營業(yè)部共拿到了三個集體榮譽，分別是江蘇省金融監(jiān)管機構(gòu)“工人先鋒號”稱號、優(yōu)秀集體、和“先進集體”第二名。 回顧 201X 年，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處，主要有： 一是存款規(guī)模有所下滑，創(chuàng)利能力不高；而是體制、制度建設(shè)還有待進一步加強。 三是服務(wù)工作還存在一定的差距，服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不健全、不完善。 四是風(fēng)險管理還須進一步 加強。 展望 201X 年的工作可謂任重道遠，面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決。篇五： 銀行營業(yè)部主任年度總結(jié) 201X 年度工作總結(jié)暨 201X年度工作計劃 回顧 201X 年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對泰來縣營業(yè)部幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場競爭中，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆五中全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在營業(yè)部主任的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念， 很快適應(yīng)了郵儲銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù) ,扭轉(zhuǎn)了泰來縣營業(yè)部徘徊不前的局面： （ 1）存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破 億元； （ 2）日均存款近 50萬元； （ 3）網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開辦 1400 戶； （ 4）加辦短信 2800 戶； （ 5）銷售保險產(chǎn)品 750 萬元； （ 6）銷售理財產(chǎn)品 201X 萬元； （ 7）新增 PS 機三臺。 現(xiàn)將我營業(yè)部一年來的工作情況匯報如下： 一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶 前年底，我從理財經(jīng)理提升為營業(yè)部主任，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心： 一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效。 泰來縣金澤自來水公司、泰來縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個現(xiàn)金流量大的單位。通過主動出擊，大力拓展，這兩個單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶。 二、策劃開展?fàn)I業(yè)部存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌 為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動營業(yè)部全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng) 造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括營業(yè)部保安在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展 10— 50000元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了營業(yè)部的全員營銷意識，又發(fā)揮了全部門員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展。 三、制訂《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度 針對郵儲銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標(biāo)，狠抓重點 客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了泰來縣地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，按照支行篩選的《支行目標(biāo)客戶名單》，特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了支行有關(guān)部門的贊揚。 四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高 為了檢查、督促營業(yè)部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān) 經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在營業(yè)部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了營業(yè)部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。 五、 201X 年工作計劃 201X 年，將進入一個斬新的年度，在郵儲銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)泰來縣支行營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。 （一）個人方面 拓展一到兩個既符合分行、支行政策，又能帶動營業(yè)部業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶； 進一步落實崗位責(zé)任制，確保營業(yè)部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責(zé)任，并落實到人； 加強制度建設(shè)，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法； 加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。 （二）業(yè)務(wù)方面 不斷提高存款總量，立正存款余額突破新高； 不斷提高日均存 款額，保證業(yè)務(wù)量穩(wěn)中求進； 網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、手機銀行業(yè)務(wù)、加辦短信業(yè)務(wù)數(shù)量爭取較 201X 年實現(xiàn)翻一番； 保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品銷售突破 5000 萬元； 發(fā)展商家客戶，力爭新增 PS 機客戶端數(shù)量。