【導(dǎo)讀】下載更多免費(fèi)咨詢報(bào)告，盡在。一力企業(yè)集團(tuán)有限公司。企業(yè)文化建設(shè)草案。九略管理咨詢有限公司

　　

【正文】 務(wù)和部門工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)育人和部門育人最終培育了學(xué)習(xí)型的員工、學(xué)習(xí)型的部門和學(xué)習(xí)型的企業(yè)。 第五章 人力資源管理五步法法則 一力企業(yè)集團(tuán)可持續(xù)成長(zhǎng)，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源 管理的基本目的，是建立一支素質(zhì)高、品德好和協(xié)作優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，以及創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障。建立人力資源五步法法則就是逐步完善以人為本的管理思想和體系，在企業(yè)真正建立起尊重員工、關(guān)心員工和培育員工企業(yè)文化氛圍。 凝聚人心 其核心就是建立“待遇留人”的體制 建立合理、公平和公正的薪酬體系，挽留優(yōu)秀的員工 工資分配實(shí)行基于能力基礎(chǔ)上職能工資制；獎(jiǎng)金的分配與部門和個(gè)人的績(jī)效掛鉤；退休金等福利的分配，依據(jù)工作態(tài)度的考評(píng)結(jié)果；醫(yī)療保險(xiǎn)按貢獻(xiàn)大小 ，對(duì)高級(jí)管理和資深專業(yè)人員與一般員工實(shí)行差別待遇，高級(jí)管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險(xiǎn)外，還享受其他獎(jiǎng)勵(lì)性福利待遇。 我們不應(yīng)犧牲公司的長(zhǎng)期利益去滿足員工短期利益分配的最大化，但是公司保證在集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展良好階段，員工的人均年收入處于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的上游水平。 有效溝通 其核心就是建立“感情留人”的體制 建立完善的溝通體系：部門領(lǐng)導(dǎo)保持與下屬員工溝通機(jī)制、人力資源部建立針對(duì)下屬業(yè)務(wù)部門和職能部門專人負(fù)責(zé)溝通的工作制度，總部高層建立與員工保持溝通和協(xié)調(diào)關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組為員工建立溝通網(wǎng)絡(luò)，溝通的 原則是針對(duì)工作本身而不針對(duì)個(gè)人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工之間的矛盾和誤解，逐步建立良好的溝通氣氛， 每個(gè)員工都擁有以下基本權(quán)利，即咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)。 員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢，上司有責(zé)任作出合理的解釋與說(shuō)明。 員工對(duì)改善經(jīng)營(yíng)與管理工作具有合理化建議權(quán)。 員工有權(quán)對(duì)認(rèn)為不公正的處理，向直接上司的上司提出申訴。申訴必須實(shí)事求是，以書(shū)面形式提出，不得影響本職工作或干擾組織的正常運(yùn)作。各級(jí)主管對(duì)下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復(fù)。 員工有權(quán)保留自己的意見(jiàn) ，但不能影響工作。上司不得因下屬保留自己的不同意見(jiàn)而對(duì)其打擊報(bào)復(fù)或歧視。 崗位育人 其核心就是建立“崗位留人”機(jī)制，通過(guò)明確的崗位職責(zé)、健全的管理制度和完善的管理流程培育員工，讓每位員工能在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的主人翁精神，挖掘自己的聰明和智慧，融入企業(yè)的管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新中去。 我們鼓勵(lì)員工對(duì)公司目標(biāo)與本職工作的主人翁意識(shí)與行為。 每個(gè)員工 首先 干好本職工作 就是 為公司做貢獻(xiàn)。 其次、 員工應(yīng)努力擴(kuò)大職務(wù)視野， 領(lǐng)悟 公司目標(biāo)對(duì)自己的要求，養(yǎng)成為他人作貢獻(xiàn)的思維方式，提高協(xié)作水平與技巧。另一方面，員工 應(yīng)遵守職責(zé)間的制約關(guān)系，避免越俎代庖，有節(jié)制地暴露因職責(zé)不清所掩蓋的管理漏洞與問(wèn)題。 員工有義務(wù)實(shí)事求是地越級(jí)報(bào)告被掩蓋的管理中的弊端與錯(cuò)誤。允許員工在緊急情況下便宜行事，為公司把握機(jī)會(huì)，躲避風(fēng)險(xiǎn)，以及減輕災(zāi)情作貢獻(xiàn) ，并且集團(tuán)根據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度與員工貢獻(xiàn)大小予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì) 。但是， 員工越級(jí)報(bào)告者或便宜行事者，必須對(duì)自己的行為及其后果承擔(dān)責(zé)任。 否定自我 其核心就是建立“發(fā)展留人”的機(jī)制，通過(guò)企業(yè)集團(tuán)逐步建立內(nèi)部人才市場(chǎng)流動(dòng)機(jī)制為員工的發(fā)展提供通道和機(jī)會(huì)，員工在工作要不斷通過(guò)否定自我，通過(guò)能力、素質(zhì) 的定位和培養(yǎng)，尋找合適自己發(fā)展的位置和機(jī)會(huì)。 晉升與降格 ： 每個(gè)員工通過(guò)努力工作，以及在工作中增長(zhǎng)的才干，都可能獲得職務(wù)或任職資格的晉升。與此相對(duì)應(yīng)，保留職務(wù)上的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)決推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，依據(jù)客觀公正的考評(píng)結(jié)果，讓最 有責(zé)任心的明白人擔(dān)負(fù)重要的責(zé)任。我們不拘泥于資歷與級(jí)別，按公司組織目標(biāo)與事業(yè)機(jī)會(huì)的要求，依據(jù) 競(jìng)聘上崗 制度 和流程 甄別程序，對(duì) 能力 突出 和業(yè)績(jī) 突出貢獻(xiàn)者破格晉升。 崗位 輪換與專長(zhǎng)培養(yǎng) 我們對(duì) 部分 中高級(jí)主管 和職能部門管理人員 實(shí)行 崗位 輪換政策。沒(méi)有周邊工作經(jīng) 驗(yàn)的人，不能擔(dān)任部門主管。沒(méi)有基層工作經(jīng)驗(yàn)的人，不能擔(dān)任 基層主管 。我們對(duì)基層主管、專業(yè)人員和操作人員實(shí)行崗位相對(duì)固定的政策，提倡愛(ài)一行，干一行；干一行，專一行。愛(ài)一行的基礎(chǔ)是要通得過(guò)錄用考試，已上崗的員工繼續(xù)愛(ài)一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選。 雙贏發(fā)展 其核心就是建立“歸宿留人”機(jī)制，我們通過(guò)適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)分紅和股權(quán)激勵(lì)制度留住那些對(duì)企業(yè)忠心耿耿并做出突出貢獻(xiàn)的中高層管理人員和資深員工，確保這些真正融入到企業(yè)的發(fā)展，并享受到因自己的突出貢獻(xiàn)推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的成果，真正做到“付出 =匯報(bào)”，讓員工感 受到企業(yè)的以誠(chéng)待人的承諾。 第六章 人本管理 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司的人本管理核心思想： 企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人、企業(yè)育人 尊重和關(guān)心職工 人是最富有感情的 ,最需要得到別人的尊重和信任的。尊重和信任職工 ,把職工看成可以信賴的朋友 ,幫助他們樹(shù)立起自尊和自信 ,職工就由被動(dòng)變主動(dòng) ,就會(huì)極大地發(fā)揮自己的聰明才智 ,竭盡全力地為企業(yè)服務(wù)?！白鹬孛恳粋€(gè)人”，有了尊重和信任的基礎(chǔ) ,還要從維護(hù)職工利益出發(fā) ,通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng) ,真正關(guān)心職工 ,讓職工真正體味到自己是企業(yè)的主人 ,讓職工自覺(jué)地把自己的前 途和未來(lái)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)結(jié)在一起 ,也就會(huì)把極大的工作熱情傾注到企業(yè)中來(lái)。 組建自我管理團(tuán)隊(duì)。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ,員工更多地把工作當(dāng)成是生活方式的一種選擇 ,而非僅僅作為謀生的手段 ,他們希望在工作中尋求自我發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn) ,對(duì)工作自主性的要求將取代傳統(tǒng)被動(dòng)接受上級(jí)指令而進(jìn)行工作的狀況。員工希望從組織中獲得更大的工作自主權(quán)、參與決策、更多的責(zé)任、具有挑戰(zhàn)性的工作、信息的分享、多樣化的工作等，組建自我管理團(tuán)隊(duì)是滿足這一需求的重要途徑 ,團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)這一需求提供了可能。 滿足員工不斷學(xué)習(xí)的需求。 未來(lái) 最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織” , 員工對(duì)獲得不斷學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的需求程度將取代以往對(duì)薪酬的需求程度，對(duì)組織能否給其提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)成為他們擇業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此 ,體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化須著力建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該做到，為員工提供系統(tǒng)、長(zhǎng)期、有針對(duì)性的培訓(xùn) ,為不 同層次的員工提供不同的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)應(yīng)成為人力資源部門的主要職能 ,讓所有員工都有機(jī)會(huì)為獲得新知識(shí)而不斷學(xué)習(xí) ,從而為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。 實(shí)施綠色管理 綠色管理通過(guò)關(guān)心生態(tài) ,關(guān)心環(huán)境的可持續(xù)性最終體現(xiàn)對(duì)人的生存發(fā)展的可持續(xù)性的關(guān)心，將環(huán)境保護(hù)的觀念融 入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中 ,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)控制污染與節(jié)約資源 ,將環(huán)保當(dāng)作企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、降低成本、實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段，在創(chuàng)造利潤(rùn)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí) ,努力保護(hù)和促進(jìn)與生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一 ,以維持永續(xù)的發(fā)展，這是一種在注重生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益最優(yōu)化的新型管理。 工作質(zhì)量 員工借助于工作小組、任務(wù)團(tuán)隊(duì)、部門協(xié)作或質(zhì)量圈等活動(dòng)，廣泛地融入和參與管理。 通過(guò)工作流程設(shè)計(jì)，使員工的工作更富有靈活性 為員工提供更大的職業(yè)穩(wěn)定性。 為員工在工作當(dāng)中提供 學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們不斷進(jìn)步。 員工培訓(xùn)的著眼強(qiáng)調(diào)員工的自我發(fā)展和完善。 構(gòu)建員工和管理者之間和諧的關(guān)系。 構(gòu)建基于員工工作業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。 最終為員工提供參與管理的平臺(tái)、能力學(xué)習(xí)的平臺(tái)、職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。 生活質(zhì)量 根據(jù)員工的業(yè)績(jī)?yōu)閱T工提供富有激勵(lì)的薪酬、激勵(lì)體系、福利待遇 ，為員工的物質(zhì)生活提供穩(wěn)定的保障 為外地員工或單身員工提供力所能及的住宿、生活環(huán)境條件，讓員工體會(huì)到集團(tuán)愛(ài)護(hù)人才的氛圍 關(guān)注員工的生活變化，將公司的關(guān)愛(ài)延伸至員工的直系親屬身上，體會(huì)到集團(tuán) 公司的情感管理和感情留人機(jī)制 關(guān)注單身年輕員工，不但關(guān)注其生活狀況，同樣關(guān)注其個(gè)人婚姻家庭生活狀況，提高員工生活質(zhì)量 部門、專門機(jī)構(gòu)和集團(tuán)公司圍繞企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程和團(tuán)隊(duì)建設(shè)不定期舉辦各類活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活 最終為提高員工生活質(zhì)量提供物質(zhì)平臺(tái)、管理平臺(tái)、活動(dòng)平臺(tái)和人際平臺(tái) 生命安全 員工在外出工作期間或出差期間，因突發(fā)事件或治安事件造成生命威脅的守候，我們提倡員工在保障自身生命安全的情況下，盡力避免公司財(cái)產(chǎn)安全，將公司的財(cái)產(chǎn)損失降到最低點(diǎn) ； 員工在生產(chǎn)過(guò)程一定要安全操作，在開(kāi)展規(guī) 范操作流程業(yè)務(wù)進(jìn)程中，因不可抗力因素而導(dǎo)致生產(chǎn)事故發(fā)生時(shí)，我們始終強(qiáng)調(diào)員工是我們的第一財(cái)富，員工應(yīng)保障自身生命安全的前提下，在考慮盡量將公司的財(cái)產(chǎn)損失降到最低點(diǎn)； 在員工工作過(guò)程中，我們不鼓勵(lì)員工帶病堅(jiān)持工作，我們鼓勵(lì)員工保持健康 的身體狀況投入工作 。 女性員工在懷孕或生育期間，因工作環(huán)境不利于身心健康時(shí)，集團(tuán)公司在綜合考慮個(gè)人能力和內(nèi)部人力資源需要提供力所能及的職位調(diào)整，保護(hù)員工的身心健康。 最終關(guān)心員工身體健康和生命安全，維護(hù)員工的家庭幸福和社會(huì)穩(wěn)定。 第七章 企業(yè)文化實(shí)施 實(shí)施原則 ? 全員 參與原則，要發(fā)動(dòng)企業(yè)員工參與企業(yè)文化的討論及實(shí)施工作。 ? 領(lǐng)導(dǎo)身體力行的原則。要充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的推動(dòng)作用 ? 多樣化系統(tǒng)化的原則，要采用多種方式來(lái)灌輸企業(yè)文化。使其為廣大員工耳濡目染，造成一個(gè)良好的接受氛圍 ? 戰(zhàn) 略化原則，全面審視和完善企業(yè)戰(zhàn)略、各項(xiàng)制度和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。 實(shí)施切入點(diǎn)及步驟 一力企業(yè)集團(tuán)作為物流服務(wù)企業(yè)，根據(jù)比較成熟企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)切入點(diǎn)可根據(jù)企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)管理發(fā)展所處的階段，建議一力企業(yè)文化建設(shè)以提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量和強(qiáng)化服務(wù)能力為契機(jī)，同時(shí)配合市場(chǎng)營(yíng)銷推廣活動(dòng)。 ? 剖 析公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀 （建議 2020 年內(nèi)進(jìn)行） ? 形成初步方案交經(jīng)理層討論 （建議 2020 年內(nèi)進(jìn)行） ? 形成議案交董事會(huì)審議 （建議 2020 年內(nèi)進(jìn)行） ? 建立組織及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行組織及人員準(zhǔn)備 （建議 2020 年內(nèi)進(jìn)行） ? 成立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專崗 ? 人員準(zhǔn)備 ? 制定實(shí)施計(jì)劃。制定包括 從領(lǐng)導(dǎo)到組織、人員的準(zhǔn)備方案，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃及時(shí)間安排，步驟及方法，檢查考核手段等。 （建議 2020 年 1月份進(jìn)行） ? 進(jìn)行內(nèi)部傳播與員工教育，推行理念識(shí)別系統(tǒng) （建議 2020 年 6 月份開(kāi)始） ? 召開(kāi)專門會(huì)議針對(duì)企業(yè)文化的工作予以宣傳 ? 連續(xù)以特刊形式進(jìn)行宣貫，開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、辯論等形式的活動(dòng) ? 工作落實(shí)：與日常工作和考核等結(jié)合 ? 進(jìn)行企業(yè)文化制度層的建設(shè)，擬訂完善各項(xiàng)企業(yè)制度 （建議 2020 年春節(jié)后開(kāi)始，利用 2 個(gè)月的時(shí)間完成） ? 由專業(yè)的設(shè)計(jì)公司對(duì)企業(yè)形象系統(tǒng)（企業(yè)文化器物層）進(jìn)行設(shè)計(jì) （建議2020 年適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行） ? 進(jìn)行企業(yè)外部形象的宣傳 （建議 2020 年適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行） ? 根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)文化全方位審視，不斷地總結(jié)提高 （持續(xù)進(jìn)行） ? 終極目標(biāo)是形成具有一力物流特色的企業(yè)文化 實(shí)施主要方法與形式 一、對(duì)內(nèi)部員工宣傳教育的主要方式 完善員工手 冊(cè) 員工系統(tǒng)培訓(xùn) 舉行企業(yè)文化討論論壇及研討會(huì)，可選派員工或由其自發(fā)參加， 剖析公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀， 研討對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容、實(shí)施的感想及相關(guān)建議； 利用有關(guān)刊物如企業(yè)報(bào)紙 連續(xù)以特刊形式進(jìn)行宣貫、 進(jìn)行企業(yè)文化專題報(bào)道、開(kāi)設(shè)專欄發(fā)表員工文章等；構(gòu)建多種溝通渠道，加強(qiáng)各級(jí)溝通，提倡全體員工提出合理化建議； 營(yíng)造豐富多彩的企業(yè)文化宣傳環(huán)境， 開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、辯論等形式的活動(dòng)，營(yíng)造外在氛圍 創(chuàng)造多種企業(yè)風(fēng)俗及活動(dòng)，形式多樣，從根本上使企業(yè)文化深入人心 盡快建立和完善辦公自動(dòng)化建設(shè)。辦公信息化平臺(tái)按層級(jí)權(quán)限設(shè)置，包括：財(cái)務(wù)、 人才、項(xiàng)目、信息管理、批文等系統(tǒng)，以提高辦事效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)融合。 二 、對(duì)企業(yè)外部進(jìn)行宣傳的主要方式及手段 1. 把握好對(duì)外活動(dòng)的指導(dǎo)方針及原則 2. 企業(yè)重大活動(dòng)要制定宣傳方案，做好活動(dòng)策劃 3. 重視企業(yè)公關(guān)，樹(shù)立企業(yè)形象，公關(guān)重點(diǎn)如相關(guān)行業(yè)主管部門，行政部門，重要客戶，新聞單位。 4. 方式如新聞發(fā)布會(huì)，參加電視臺(tái)及報(bào)紙專題訪談節(jié)目，支持贊助公益事業(yè)等。 保證措施 一、認(rèn)識(shí)到位 “二十一世紀(jì)最顯著的特征就是文化對(duì)生產(chǎn)起著巨大的促進(jìn)作用。創(chuàng)建企業(yè)文化形成的文化力如凝聚力、創(chuàng)造力等，是公司寶貴的無(wú) 形資產(chǎn)。在新的世紀(jì)，擁有這種文化優(yōu)勢(shì)，也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！? 二、機(jī)構(gòu)到位 企業(yè)文化工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，必須有專門的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，工作方案一旦確定，則應(yīng)成立工作機(jī)構(gòu)，配備專職人員，按步驟、按程序逐步進(jìn)行。設(shè)立機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)明確分管的高管人員，以及該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和工作人員。 三、機(jī)制到位