物業(yè)公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表-資料下載頁(yè)
2025-02-09 04:23本頁(yè)面
【正文】 行。而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。1)培訓(xùn)評(píng)估每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專(zhuān)題課程，而有關(guān)一個(gè)專(zhuān)題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，而完成其職級(jí)所需的基本及專(zhuān)題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。員工培訓(xùn)計(jì)劃2)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間。第二期為專(zhuān)業(yè)性的課程，針對(duì)不同的功能部門(mén)工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門(mén)將同期隔斷分開(kāi)進(jìn)行培訓(xùn)。第三期為溫習(xí)及專(zhuān)題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照凌波麗景的項(xiàng)目特性和管理要求，安排專(zhuān)題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評(píng)估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對(duì)全體員工進(jìn)行全面評(píng)估及考核，以核定員工培訓(xùn)計(jì)劃課程和人員的最終成效物業(yè)公司2021年度培訓(xùn)計(jì)劃表5一。培訓(xùn)時(shí)間安排：每周一三五培訓(xùn)。二。培訓(xùn)內(nèi)容：A .本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。B. 本管理處管理員人物介紹C. 公司服務(wù)要求[另見(jiàn)服務(wù)五要求]D. 保安服務(wù)管理?xiàng)l例【新版】E. 對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定F. 保安G. 保安的工作方法和技巧H. 各崗位的操作規(guī)程I. 各崗位管理規(guī)定J. 消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開(kāi)。消防演練每逢過(guò)節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上消防知識(shí)課。讓全體隊(duì)員熟知消防知識(shí)。提高消防意識(shí)M. 宿舍管理規(guī)定N. 公司其他有關(guān)管理規(guī)定.三。培訓(xùn)其他方式：。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。以本公司服務(wù)中的來(lái)闡述。 【發(fā)現(xiàn)搜集整理】2。每周例會(huì)的內(nèi)容：【培訓(xùn)務(wù)實(shí)】。以表?yè)P(yáng)為主。b。關(guān)心同行新聞，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。例如。得道多助。失道寡助?！疽笥邪才疟怼Ｈ缬信R時(shí)事務(wù)另行通知】【每周一次，每項(xiàng)工作完成情況】f。每周將各崗位操作規(guī)程中注意事項(xiàng)列出。讓每個(gè)隊(duì)員熟知。[時(shí)間段區(qū)別。特別巡邏和監(jiān)控】]。四。甚至做為評(píng)優(yōu)的依據(jù)?！緩臉I(yè)績(jī)表上體現(xiàn)加上考試分?jǐn)?shù)】物業(yè)公司2021年度培訓(xùn)計(jì)劃表相關(guān)：
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