加油站年終總結(精選多篇)-資料下載頁
2025-10-11 17:56本頁面
【導讀】有了較大改善，內部管理水平得到全面提高?，F(xiàn)將金洞加油站的主要。今年公司加強加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。的突破，從加油站開業(yè)至今年，金洞加油站共銷售成品油478噸。因此，今年，我站根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章。制度，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在。安全教育也從不懈怠，強化加油員的安全責任感，在做每一件事情前，現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生。半年來，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能做到車到人到，加油站、為員工解決實際問題，排解后顧之憂。責”、“從自身出發(fā)，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。財產和員工生命安全。
【正文】 公司的各項規(guī)章制度及工作要求，各項工作均有所發(fā)展。在此我向公司領導及全體同事表示最衷心的感謝，因為你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因為有你們的幫助，我才較好的完成了各項工作任務。同時， 也找出自身存在的不足與差距，從而更好的為今后的工作打好基礎。下面我就對這一年來的工作做以總結并對今后的工作做以安排： 一、經營情況 2020 年截止 11 月我站共銷售各類油品 噸 .其中汽油 噸，占銷售的 %，柴油 噸，占銷售的 %。汽柴比1:. 2020 年截止 11月我站共銷售非油 元，其中油非互動 元。純非油 元。 二、內部管理 加油站是我接手的站，我親自參與了加油站的改造及驗收的全過程，可以說是傾注了我所有的心血和熱情的油站。從加油站開業(yè)起，我就盡可能的堅持在加油現(xiàn)場，吃住在站里，帶領員工為顧客提供優(yōu)質主動的服務，從而確保了加油站在大柳塔樹立起良好的品牌。今年夏季由于成品油價格不穩(wěn)定，國內市場經濟疲軟，加之周邊廠礦的停業(yè)整頓，道路改道，站內銷量下降較大，銷售壓力也很大。同時也因為2020 年 是公司 “ 為民服務 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 年，所以在提高加油站銷量方面，我是從規(guī)范服務，為民服務抓起的。在平常工作中我要求每位員工在交接班前首先要整理好自 己的儀容儀表、要統(tǒng)一著裝，在接班后要靈活使用加油 “ 八步法 ” ，做到 “ 車道人到、來有迎聲、問有答聲、去有送聲 ” 。再者要求員工要把加油機、營業(yè)室、付油區(qū)和便利店等服務現(xiàn)場的各種商品、物品擺放整齊美觀，地面、墻壁、門窗等設施要保持整潔干凈，為顧客營造一個了良好的加油環(huán)境。另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，市場調研，電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。盡可能的滿足顧客的各種需求。 三、安全管理 安全是加油站經營工作的前提和保障，也是衡 量一個加油站管理者素質的硬指標。所以在日常工作中我隨時都會對站內的安全責任制落實情況，加油及卸油作業(yè)現(xiàn)場安全情況及設備狀況等進行嚴格的檢查，并及時整改存在的問題和隱患。并堅持做好日查、周查、月查。根據(jù)季節(jié)變化的對員工進行換季教育，從而確保加油站的安全生產。今年我站無一起安全等級事故發(fā)生。 四 . 2020 年的工作思路： 在當今市場競爭如此激烈的環(huán)境下，要使一個加油站立于不敗之地，首先要從加油站內部做起，加強員工規(guī)范服務意識，提高服務質量以及能夠推出各種形式的特色服務，同樣一定要給員工牢固樹立 “ 顧客就是上帝 ” 的 思想，其次，以客戶為中心，根據(jù)客戶需求以最大能力來滿足客戶，協(xié)調好與客戶之間的關系，建立好客戶檔案，定期對客戶進 行走訪，以勤補拙，主動出擊。其次，在油品管理中要嚴格要執(zhí)行業(yè)務流程和數(shù)質量管理，遵守經營紀律，不賒銷、不短斤少量，嚴格認真執(zhí)行油品管理制度。健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力，加強安全管理，確保設備安全作業(yè)，消除一切不安全因素，確保加油站經營工作安全開展。同時 ,要積極配合公司做好erp 及電子帳表的工作，要確保上報數(shù)字準確率，把管理工作做精做細。并且 ,要做好非油品的銷售工作 ,因 為非油品是我公司與油品同等重要的一項工作 ,所以在 13 年我將帶領全站員工互相學習 ,積累經驗 ,爭取將非油品工作做好、做強、做大。最后要積極落實公司、片區(qū)下達的各項任務、認真學習公司下發(fā)的文件精神。 2020 年的風帆已經揚起，一個美好的年輪即將呈現(xiàn)在我們面前，在新的一年，我們有許許多多的事情要做，有許許多多的任務要去完成，讓我們齊心協(xié)力，開好局，起好步，把握機遇，勵志揚鞭，精誠團結，以全新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。 加油站 以上范文來自 ，請關注其他相關文章： 08 年加油站總結 埭溪加油站年度總結 新人加油站總結報告一附件 4 加油站年度工作總結 加油站年終工作總結 加油站年終總結
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