工商銀行員工個(gè)人工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-20 12:56本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一。大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。下達(dá)的存款任務(wù)。弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
【正文】 （ 3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。 三、 2020 年工作規(guī)劃 新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高 自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在 2020年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。 結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能， 繼續(xù)狠抓 勤練基本功 不放松， 不斷 提高 自身綜合技能、服務(wù)能力和 營(yíng)銷能力 ，有效提升自己的整體綜合素質(zhì) 。 結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際， 著力窗口接觸點(diǎn)的 “ 同位 ” 思維， 充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前 實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有 客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。 熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能 ，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能， 更好的實(shí)踐為 “ 三農(nóng) ”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身 綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成 2020 年的 各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
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