提升現(xiàn)代醫(yī)院執(zhí)行力(學(xué)員講義)-資料下載頁
2025-01-21 23:52本頁面
【正文】 任何人，除非你自己“ 開除 ” 自己。 ? 醫(yī)院不應(yīng)向員工承諾 “ 提供終身的就業(yè) ” ；而應(yīng)努力讓每個人不斷提升 “終身就業(yè)能力 ” ， 而這種能力是在執(zhí)行工作任務(wù)中不斷增強的。 （二）中層橋梁是執(zhí)行的關(guān)鍵 ☆ ? 一家醫(yī)院的強大，一定是能量傳遞的結(jié)果 。 ? 中層不斷超越上層的期望，才會有基層不斷超越中層期望的可能。 ? 起關(guān)鍵作用的是中層。 什么讓你艱難，什么就讓你強大 ☆ 如果看中誰？你就嚴(yán)格要求誰；你認(rèn)為哪個部門業(yè)績優(yōu)秀，你就要求他更專業(yè)化、職業(yè)化。 你是團隊中的 “ 劉翔 ” 。 認(rèn)真執(zhí)行每件事 領(lǐng)導(dǎo)眼中無小事，成大事業(yè)的人同時也必須是非常小心謹(jǐn)慎的人，不會忽視任何一個細(xì)節(jié)，遺憾的是很少有人能真正領(lǐng)會。 亞歷山大醫(yī)院： 45176。 開窗 強迫自己面對 巴頓將軍曾經(jīng)說過： “ 如果勇敢便是沒有畏懼，那我 。 ” 即使再勇敢的人，也有畏懼的時候。 那么，怎樣才能從恐懼中解放出來，培養(yǎng)真正的勇氣呢？ 最有效的方法，莫過于強迫 。 不僅 ? 適者生存 ? ，更要 ? 試 者生存 ? ☆ 鄧小平對中國社會 20多年的改革，遵循的就是典型的 執(zhí)行 理論 。 （三）日常的管理滲透 參與 詢問 標(biāo)桿 ４、 榜樣 檢查 參 與 ? 參與，并不是 事必躬親 ，而是 親臨現(xiàn)場 。 ? 推動執(zhí)行； ? 了解情況、體驗真實； ? 發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測危機； ? 檢驗結(jié)果、評估獎勵。 參與 —— 重視問題 ? 今天的問題源自于你昨天的解決方案。 詢問 詢問的功能： ?下指令、指揮、監(jiān)督、查詢、探詢、掌握情況、幫助、關(guān)心、身教、榜樣、請教、提示、文化 … … 。 多詢問，少指揮 有目的地去問 因人而異 不同階段 不同方法的問 緩沖語氣的批評與詢問 醫(yī)務(wù)處主任： “ 鄭主任，昨天你的發(fā)言非常精彩，你們科一切都進展得非常好，只是這個月病人滿意度調(diào)查沒有達到應(yīng)有水平，要再加把勁，否則我擔(dān)心會影響你們科的年終評估，主任，我這樣說，您能接受吧？！ ” 員工有五種工作方式 ： 問著做 提出建議，等著回答后再做 主動做，有問題才匯報 主動做，然后按程序匯報 等著做 不同階段的 ? 問 ? ?事前 ——充分準(zhǔn)備，掌握情況 ?事中 ——推進過程，修正偏差 ?事后 ——評估、提升、執(zhí)行文化分享 如：預(yù)防錯誤發(fā)生的問詢 ?由于你高水平地提問，會讓這些不能回答你問題的人，在開展工作之前、在問題出現(xiàn)之前，去思考和尋找答案。 人性化管理滲透 “ 為了將工作干好，你需要人們辦起事來富于人情味，那為何不從一開始你就對員工體現(xiàn)出人情味呢？ ” 外部 ? 標(biāo)桿學(xué)習(xí) ? 會有更多的突破 ☆ ?想辦法，是有辦法的前提 ?學(xué)習(xí)后的創(chuàng)意，衡量你的學(xué)習(xí)成果 內(nèi)部 ? 榜樣學(xué)習(xí) ? 可以把團隊帶得更高 ? 安慰者 ? 醫(yī)院專項獎 ? 優(yōu)秀門童獎 安慰者 ?在這里，你不會孤獨地去世。 檢查 古老而簡單的管理手段，恰恰是執(zhí)行中不可或缺的重要管理方法。 為什么要通過檢查跟進執(zhí)行？ 第一、員工更多的是先去做 . 很少先去做領(lǐng)導(dǎo)期望的事 第二、 “ 被迫秀 ”； 第三、提升的起點、獎懲的基礎(chǔ)； 第四、去管理自己不十分懂的工作。 檢查和信任（友情）不矛盾 ☆ ? 檢查是制度體系， 人性中都有弱點，每個人都可能犯錯誤。制度能幫助員工預(yù)防或糾正錯誤。 ? 信任是不能量化的情感指數(shù) ，有時會讓人大喜大悲。 五、執(zhí)行的戰(zhàn)略、原則和方針 ? 三思而行 決策， 雷厲風(fēng)行 執(zhí)行 ? 醫(yī)院的焦點、驕傲與挑戰(zhàn) 執(zhí)行的 24字戰(zhàn)略 ☆ 決心第一，成敗第二；（事前） 速度第一，完美第二；（事中） 結(jié)果第一，理由第二。（事后） 執(zhí)行的方針與原則 ☆ 執(zhí)行的 8字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二。 執(zhí)行的 16字原則： 結(jié)果提前，自我退后； 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 。 亨利 ● 福特 能聚到一起，是個 ，能開始相處是個 ，能在一起工作，才有可能 ！ 沒有一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！ 謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的參與！ 請多多給予意見和指導(dǎo)！ 我的聯(lián)系方式 中國手機 : 13818802626 上海座機 : 02154543126 02164734988 郵 箱 :
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