【導(dǎo)讀】育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)工作力度。（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。明確機(jī)關(guān)黨委為整改落實(shí)工作牽頭部門，分管廳。長(zhǎng)和廳機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)人具體抓整改落實(shí)和情況反饋工作。政廳黨組黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)建章立制計(jì)劃》，今年以來，我廳先后組織開展了7次黨組中心組理論學(xué)習(xí)，作的相關(guān)要求，進(jìn)一步把握工作重點(diǎn)，明確任務(wù)目標(biāo)。實(shí)工作的“3項(xiàng)制度”。落實(shí)工作，查找存在問題，制定相應(yīng)工作措施。等平臺(tái)，營(yíng)造整改落實(shí)的良好氛圍。上存在的主要問題，以上率下抓好民政系統(tǒng)的同步整改。公布，接受群眾監(jiān)督。今年第一季度，主動(dòng)公開政務(wù)信息50余。條，同比增長(zhǎng)了%。對(duì)民政項(xiàng)目審批、資金使用管理、工作責(zé)任追究等進(jìn)行了明確，同時(shí)，對(duì)機(jī)關(guān)各處室和直屬。責(zé)，進(jìn)一步明確部門權(quán)力界限，避免權(quán)力缺位和越位。工作納入對(duì)地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)績(jī)考核的督查檢查機(jī)制，究機(jī)制，推動(dòng)了各項(xiàng)社會(huì)救助工作的有效開展。均472元和年人均3229元，分別比2020年提高28元和267元；

　　

【正文】 關(guān)單位的管理制度，強(qiáng)化 B 超使用和中期人工終止妊娠管理。嚴(yán)打“兩非”行為，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道為單位，全面開展網(wǎng)格化巡查，完善部門間信息通報(bào)、案件發(fā)現(xiàn)和處置機(jī)制。開展以“關(guān)注女孩健康成長(zhǎng)、反對(duì)社會(huì)性別歧視”為主題的圓夢(mèng)女孩志愿行動(dòng)。組織區(qū)縣開展綜合治理出生人口性別比自查工作；對(duì)全市 75家開展中期引產(chǎn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)。 加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理。開展違法生育專項(xiàng)治理，組織開展《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》執(zhí)行情況督查。將違反計(jì)劃生育列入來滬人員居住證積分管理“一票否決”指 標(biāo)，強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育綜合治理力度。 2020 年，向流動(dòng)人口戶籍地發(fā)送懷孕生育協(xié)查信息共計(jì) 萬人次，批量通報(bào)信息 萬人次，跨省聯(lián)手開展社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收立案 1279 例。積極推進(jìn)流動(dòng)人口計(jì)生基本公共服務(wù)均等化，向 30多萬人次流動(dòng)人口提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，向 1 萬多名計(jì)劃懷孕的流動(dòng)人口提供免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)。深化流動(dòng)人口便民維權(quán)，認(rèn)真落實(shí)流動(dòng)人口一孩生育服務(wù)登記辦理首接責(zé)任制和承諾制，共辦理一孩生育服務(wù)登記 5 萬多例。組織實(shí)施以“服務(wù)新市民、促進(jìn)均等化”為主題的流動(dòng)人口計(jì)劃生育藥具服務(wù)年活動(dòng)。開展 2020年流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)調(diào)查及常住人口狀況和社會(huì)融合項(xiàng)目研究。 （六）深化基層中醫(yī)藥服務(wù)，中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展取得新進(jìn)展 實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程。出臺(tái)《關(guān)于上海市基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的實(shí)施意見》，啟動(dòng)實(shí)施中醫(yī)健康管理新模式試點(diǎn)、基層非中醫(yī)人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)、《常見病中醫(yī)社區(qū)診療指南》制訂等項(xiàng)目工作。初步建成包括 1 個(gè)市級(jí)、18 個(gè)區(qū)縣級(jí)的，覆蓋全市的基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)標(biāo)建設(shè)，全市現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部按照《上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)管理基本規(guī)范實(shí)施細(xì)則》開 展中醫(yī)藥服務(wù)。推進(jìn)中醫(yī)“治未病”健康工程建設(shè)，長(zhǎng)寧區(qū)天山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院等 8 家單位被納入國(guó)家中醫(yī)藥管理局“中醫(yī)藥預(yù)防保健及康復(fù)能力建設(shè)項(xiàng)目”。 強(qiáng)化中醫(yī)藥服務(wù)行業(yè)管理。全面部署開展“中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)”?？偨Y(jié)督導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)院“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作。組織對(duì) 11家二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行復(fù)評(píng)審。完成 3家綜合醫(yī)院創(chuàng)建“全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位”評(píng)估驗(yàn)收。龍華醫(yī)院腫瘤科等 11個(gè)項(xiàng)目通過國(guó)家臨床重點(diǎn)?？圃u(píng)審。加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作，本市首次有 4個(gè)集體、 10 個(gè)病房和 15名護(hù)士分別入選全國(guó)中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位、 先進(jìn)病房和先進(jìn)個(gè)人。健全和完善中醫(yī)質(zhì)控體系，擴(kuò)大質(zhì)控覆蓋范圍，加強(qiáng)專業(yè)化、精細(xì)化管理，增設(shè)中醫(yī)護(hù)理和中藥藥事專業(yè)質(zhì)控組。啟動(dòng)實(shí)施中醫(yī)藥服務(wù)監(jiān)測(cè)和中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)綜合評(píng)價(jià)工作。 創(chuàng)新中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。國(guó)家中醫(yī)藥臨床研究基地 龍華臨床研究基地通過國(guó)家中醫(yī)藥管理局的階段驗(yàn)收，公共平臺(tái)基本形成，科研能力顯著提升。浦東國(guó)家中醫(yī)藥綜合發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)在創(chuàng)新中醫(yī)藥發(fā)展體制、機(jī)制方面取得較大成績(jī)。顧氏外科、石氏傷科等四個(gè)海派中醫(yī)流派入選全國(guó)中醫(yī)流派工作室。龍華、曙光、岳陽、市中醫(yī) 4 家醫(yī)院通過國(guó)家中醫(yī)藥臨床研究倫理審查評(píng)估。新 增 10名名老中醫(yī)被確定為全國(guó)名老中醫(yī)傳承工作室建設(shè)項(xiàng)目專家。中醫(yī)領(lǐng)軍人才計(jì)劃海上名醫(yī)項(xiàng)目培訓(xùn)初見成效。充分發(fā)揮 ISO/TC249 秘書處作用，中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化工作取得重要進(jìn)展。世界衛(wèi)生組織國(guó)際疾病分類標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)部分（ ICD11 第 23 章）制定工作，完成 BETA 測(cè)試版并在 WHO官網(wǎng)正式公布。中醫(yī)藥文化宣傳全面推進(jìn)，促進(jìn)上海市 13 項(xiàng)非遺傳統(tǒng)醫(yī)藥項(xiàng)目的保護(hù)和繼承工作。完成第一輪中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃中期督導(dǎo)檢查。 （七）持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科人才建設(shè)，學(xué)科人才水平進(jìn)一步提高 積極推進(jìn)學(xué)科建設(shè)。制定出臺(tái)《上海市市級(jí)醫(yī)療 衛(wèi)生優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃管理辦法》和《上海市市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生學(xué)科建設(shè)管理辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)“重中之重臨床醫(yī)學(xué)中心”、“重中之重臨床重點(diǎn)學(xué)科”和區(qū)縣醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？频倪^程管理。啟動(dòng)重要疾病聯(lián)合攻關(guān)項(xiàng)目，選拔重大項(xiàng)目 10 項(xiàng)，重點(diǎn)項(xiàng)目 20 項(xiàng)，融合基礎(chǔ)研究與臨床應(yīng)用，組織跨單位、跨部門、跨學(xué)科的研究隊(duì)伍對(duì)防病治病的關(guān)鍵技術(shù)開展聯(lián)合攻關(guān)。逐步建立具有上海特色的先進(jìn)適宜技術(shù)推廣模式和體系，擇優(yōu)選拔 75項(xiàng)技術(shù)先進(jìn)、易推廣的衛(wèi)生技術(shù)在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣。啟動(dòng) H7N9禽流感防治聯(lián)合攻關(guān)項(xiàng)目。積極組織“艾滋病和病毒性肝炎等重大傳染病防治” 科技重大專項(xiàng)申報(bào)，新立項(xiàng)課題 9項(xiàng)，獲中央資助經(jīng)費(fèi) 億元，落實(shí)地方配套經(jīng)費(fèi) 。積極組織申報(bào)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生行業(yè)科研專項(xiàng)， 2項(xiàng)課題立項(xiàng)。與國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委合作共建上海國(guó)家轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究中心項(xiàng)目獲國(guó)家發(fā)改委正式批復(fù)。 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)， 2020年完成住院醫(yī)師培訓(xùn)并就業(yè) 1259 人，總體就業(yè)率 %；其中完成全科醫(yī)生培訓(xùn) 163 人，實(shí)際到基層工作 160 人。接收安徽、深圳、福建、江蘇等地 122 人參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，進(jìn)一步加大對(duì)全國(guó)的輻射影響。與國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委合作共建項(xiàng) 目，復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院獲批成為國(guó)家級(jí)區(qū)域性全科醫(yī)學(xué)師資培訓(xùn)示范（試點(diǎn)）基地。啟動(dòng)?？漆t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作，出臺(tái)實(shí)施辦法（試行）及一系列配套操作性文件，完成招錄 766 人。持續(xù)滾動(dòng)開展“新百人計(jì)劃”、“新優(yōu)青計(jì)劃”、領(lǐng)軍人才、杏林新星、公共衛(wèi)生人才等人才培養(yǎng)項(xiàng)目。成立上海市衛(wèi)生考試中心，推進(jìn)醫(yī)務(wù)社工試點(diǎn)工作。 （八）整合衛(wèi)生計(jì)生資源，全行業(yè)管理切實(shí)加強(qiáng) 發(fā)揮規(guī)劃對(duì)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。出臺(tái)并實(shí)施新一輪上海市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃（ 2020年 2020年），完善組織保障，分解規(guī)劃任務(wù)，建立規(guī)劃實(shí)施的各項(xiàng)工作制度。啟動(dòng)區(qū) 域衛(wèi)生規(guī)劃與城市總體規(guī)劃的銜接，探索開展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、床位設(shè)置的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃前置審核工作。開展本市“十二五”規(guī)劃《綱要》中衛(wèi)生計(jì)生內(nèi)容和本市衛(wèi)生“十二五”規(guī)劃、人口計(jì)生“十二五”規(guī)劃的中期評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)制訂針對(duì)性的工作方案。配合市發(fā)改委制定《上海市基本公共服務(wù)體系暨20202020 年建設(shè)規(guī)劃》。 深化衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域行政審批制度改革。積極貫徹落實(shí)國(guó)家和本市行政審批清理結(jié)果。開展市委“關(guān)于深化本市政府機(jī)構(gòu)和行政審批制度改革”重點(diǎn)調(diào)研課題，提交本市衛(wèi)生計(jì)生審批事項(xiàng)改革意見。組織制定本市衛(wèi)生計(jì)生行政審 批業(yè)務(wù)手冊(cè)和辦事指南。積極推動(dòng)建設(shè)工程項(xiàng)目審批改革，下發(fā)《上海市建設(shè)項(xiàng)目預(yù)防性衛(wèi)生審核工作若干規(guī)定》，建立綠色通道，加快推進(jìn)Disney 項(xiàng)目等市政府重大項(xiàng)目預(yù)防性衛(wèi)生審核。 加強(qiáng)法制建設(shè)。推進(jìn)本市精神衛(wèi)生立法、院前急救、修訂等立法調(diào)研、論證工作，配合市政府法制辦做好《上海市生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》的修改和聽證工作；開展國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委法制司委托的《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生法》課題調(diào)研。開展復(fù)議、應(yīng)訴、聽證工作，審理行政復(fù)議案件 8 起，市衛(wèi)生計(jì)生委作為被申請(qǐng)人的行政復(fù)議案件 3 起。代理市衛(wèi)生計(jì)生委作為被告的 行政訴訟案件 16 起。組織行政處罰案件聽證 5 起。組織 58 人參加衛(wèi)生監(jiān)督員上崗前法制培訓(xùn)考核。 完善投入機(jī)制加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理。貫徹落實(shí)原衛(wèi)生部 2020 年版收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目，完成 9360個(gè)項(xiàng)目的整理和初步對(duì)接，匯編成冊(cè)“醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范對(duì)接整理稿（第一版）”。開展本市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范課題研究，設(shè)立“上海市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范總體思路研究、上海市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范與國(guó)家政策相銜接的研究、實(shí)驗(yàn)室診斷技術(shù)規(guī)范及定價(jià)機(jī)制研究和上海市可單獨(dú)收費(fèi)耗材定價(jià)機(jī)制研究”等四個(gè)課題，為全面規(guī)范本市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目奠定基 礎(chǔ)。 推進(jìn)綜合監(jiān)督工作。全面強(qiáng)化職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、生活飲用水和健康相關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、傳染病防治、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)管工作，“公共衛(wèi)生專項(xiàng)監(jiān)督檢查等三項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)等五項(xiàng)監(jiān)督（監(jiān)測(cè)）工作”有效開展，《上海市飲用水衛(wèi)生安全保障規(guī)劃（ 20202020 年）》和《上海市職業(yè)病防治規(guī)劃（ 20202020年）》順利推進(jìn)，《職業(yè)病防治法》宣傳周活動(dòng)和飲用水衛(wèi)生宣傳周活動(dòng)取得良好社會(huì)效果。會(huì)同市綜治辦、市公安局等部門開展防范和打擊無證行醫(yī)工作。衛(wèi)生監(jiān)督培訓(xùn)、稽查和績(jī)效考核工作深入開展，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管 服務(wù)工作全面鋪開。 整合計(jì)生衛(wèi)生公共服務(wù)資源。在認(rèn)真梳理衛(wèi)生和計(jì)生部門職能的基礎(chǔ)上，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。根據(jù)國(guó)務(wù)院和市委機(jī)構(gòu)改革要求，積極整合衛(wèi)生、計(jì)生婦幼保健、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截止 12 月 31 日，全市 17個(gè)區(qū)縣全部完成整合。 （九）開展健康城市建設(shè)，愛國(guó)衛(wèi)生成果進(jìn)一步鞏固 推進(jìn)健康城市建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)全民健康生活方式行動(dòng)。全市新發(fā)動(dòng) 2500 多個(gè)單位參與健康場(chǎng)所建設(shè)；完成 310 家全民健康生活方式示范場(chǎng)所、 33 個(gè)健康主題公園、 34條健康一條街等健康支持性環(huán)境建設(shè)；完成百家健康食堂創(chuàng)建； 開展機(jī)關(guān)健康促進(jìn)項(xiàng)目。推動(dòng)社區(qū)繼續(xù)健康自我管理小組建設(shè)，新發(fā)展 9 萬余名市民參加活動(dòng)。研究制作《上海市民中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)讀本》及配套健康支持工具并為全市 800 萬戶家庭發(fā)放。開展以“心理健康知識(shí)普及”為重點(diǎn)、以企業(yè)員工、高校學(xué)生、部隊(duì)官兵、機(jī)關(guān)干部為對(duì)象的全民健康生活方式知識(shí)競(jìng)賽。完成 WHO 健康城市合作中心的各項(xiàng)工作任務(wù)。 開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。持續(xù)推進(jìn)國(guó)家衛(wèi)生區(qū)（鎮(zhèn)）創(chuàng)建和鞏固工作，寶山、閘北、普陀 3 區(qū)積極創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)順利通過全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)組織的暗訪，嘉定區(qū)鞏固國(guó)家衛(wèi)生區(qū)工作通過全國(guó)暗訪復(fù)審。崇明縣東平鎮(zhèn)等 9 個(gè)鎮(zhèn)全面通過國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)新創(chuàng)和鞏固工作的全國(guó)暗查復(fù)審。開展以 H7N9禽流感防控為核心的愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，實(shí)施預(yù)防知識(shí)科普行動(dòng)、衛(wèi)生陋習(xí)勸阻行動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)、違規(guī)養(yǎng)禽阻止行動(dòng)、病媒生物控制行動(dòng)等五大行動(dòng)取得明顯成效。開展病媒生物防制示范達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全市建成 247 個(gè)病媒生物防制示范小區(qū)和示范農(nóng)貿(mào)集市。修訂《上海市病媒生物防制應(yīng)急處置預(yù)案》并圓滿完成全市病媒生物應(yīng)急處置演練。開展本市軌道交通病媒生物調(diào)查，提出軌道交通病媒生物防制對(duì)策建議并制定控制方案。鞏固血防工作成果。開展季節(jié)性除害工作，全年蚊蠅蟑鼠密度較去年 均有所下降。完成全市 1 萬戶老舊小區(qū)居民家庭公益滅蟑項(xiàng)目。 積極開展公共場(chǎng)所控?zé)熁顒?dòng)。指導(dǎo)百家機(jī)關(guān)和 36 家企業(yè)開展無煙環(huán)境創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)控?zé)熒鐣?huì)宣傳，為全市法定控?zé)焾?chǎng)所發(fā)放印有最高罰額的禁煙警示標(biāo)識(shí) 50萬份、控?zé)煿婧?bào) 15萬份，抽樣調(diào)查顯示發(fā)放到位率為 %。加大對(duì)機(jī)關(guān)和網(wǎng)吧、餐飲、娛樂等場(chǎng)所的控?zé)焾?zhí)法力度，使機(jī)關(guān)控?zé)焾?zhí)法突破“零罰款”。 111月，全市控?zé)煿擦柑幜P并罰款場(chǎng)所 194 家、個(gè)人103 名，罰金 萬，與 2020 年同比略有上升。另外，前三季度，交港系統(tǒng)共對(duì)控?zé)熯`規(guī)內(nèi)部處罰 35 次、罰金 2400 元。組織開展 531 世界無煙日系列活動(dòng)，倡導(dǎo) 200 多家媒體、社會(huì)團(tuán)體和高校承諾拒絕煙草廣告促銷和贊助；深入推進(jìn)“煙草警示圖形巡展進(jìn)校園”活動(dòng)，全面覆蓋本市所有高校和中小學(xué)校。積極推進(jìn)室內(nèi)全面無煙環(huán)境立法。 （十）推進(jìn)信息公開和加強(qiáng)信訪，醫(yī)患糾紛人民調(diào)解持續(xù)推進(jìn) 切實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作。不斷深化政府信息主動(dòng)公開內(nèi)容，規(guī)范依申請(qǐng)公開處理工作，整合原市衛(wèi)生局和原人口計(jì)生委網(wǎng)站內(nèi)容，完成新網(wǎng)站建設(shè)。 2020 年，共主動(dòng)公開政府信息332 條，處理公眾政府信息公開申請(qǐng) 219 件，通過委政府網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)相關(guān) 信息 2 千余條，積極做好 H7N9 禽流感防治、市政府實(shí)事項(xiàng)目、 60 歲以上老年人接種肺炎疫苗、家庭醫(yī)生制度等重要工作的信息發(fā)布，邀請(qǐng)專家就市民感興趣醫(yī)療保健和衛(wèi)生政策內(nèi)容開展在線訪談 30 期。 加強(qiáng)信訪和醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作。積極推動(dòng)信訪工作體制機(jī)制建設(shè)，完善 12345 市民服務(wù)熱線衛(wèi)生專線各項(xiàng)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪，開展信訪矛盾排查，強(qiáng)化初次信訪事項(xiàng)辦理，著力化解信訪積案。會(huì)同市政府法制辦、司法、公安等相關(guān)部門起草市政府規(guī)章《上海市醫(yī)患糾紛預(yù)防與調(diào)解辦法》。繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作， 2020年醫(yī)患糾紛人 民調(diào)解受理 3087件，調(diào)解成功 2485 件，調(diào)解成功率達(dá)到 80%以上，對(duì)緩和醫(yī)患矛盾起到顯著作用。 （十一）開展溝通與協(xié)作，境內(nèi)外交流合作不斷加強(qiáng) 開展國(guó)際醫(yī)學(xué)交流與合作。開拓雙邊政府間及與國(guó)際知名院校的合作。與 意大利 托斯卡納大區(qū)衛(wèi)生部簽署合作意向書，與泰國(guó)衛(wèi)生部泰醫(yī)與替代醫(yī)學(xué)發(fā)展司簽署關(guān)于傳統(tǒng)醫(yī)藥研究和發(fā)展的合作備忘錄，與捷克衛(wèi)生部部長(zhǎng)辦公室國(guó)際關(guān)系司簽署合作備忘錄。 進(jìn)一步拓展與 法國(guó) 羅阿大區(qū)政府、瑞典斯德哥爾摩衛(wèi)生署、 荷蘭 鹿特丹市政府、 德國(guó) 漢堡市 政府的雙邊交流。推進(jìn)與 美國(guó) 達(dá)特茅斯學(xué)院、加拿大多倫多大學(xué)、 澳大利亞 新南威爾士大學(xué)、瑞典卡羅林斯卡大學(xué)等國(guó)際知名院校的交流合作。舉辦中瑞“以價(jià)值為基礎(chǔ)的醫(yī)療論壇”、中荷衛(wèi)生研討會(huì)、“上海家庭醫(yī)生制度建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”圓桌會(huì)議、“第六屆 滬泰（曼谷）傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)研討會(huì)”、“第七屆上海世界衛(wèi)生組織合作中心主任會(huì)議”和“第三屆中法腫瘤研討會(huì)”。舉辦“救死扶傷、大愛無疆 — 上海援外醫(yī)療 50 周年主題活動(dòng)” , 推薦評(píng)選國(guó)家和上海援外醫(yī)療隊(duì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，制作《大愛無疆》援外醫(yī)療隊(duì)派遣 50 周年紀(jì)念畫冊(cè)和援外醫(yī)療專題宣傳片。 積極推進(jìn)衛(wèi)生對(duì)口支援工作。組織開展先心兒童救治項(xiàng)目，為西藏日喀則地區(qū) 316 名兒童進(jìn)行先心病篩查，并收治了 35名患兒來滬進(jìn)行治療。在西藏日喀則、青海果洛、重慶萬州開展巡回醫(yī)療項(xiàng)