【正文】 Mandel定義的一組允許用戶操作控制的原則 ： ? 以不強(qiáng)迫用戶進(jìn)入不必要的或不希望的動作的方式來定義交互方式 ? 提供靈活的交互 ? 允許用戶交互可以被中斷和撤消 ? 當(dāng)技能級別增加時可以使交互流水化并允許定制交互 ? 使用戶隔離內(nèi)部技術(shù)細(xì)節(jié) ? 設(shè)計應(yīng)允許用戶和出現(xiàn)在屏幕上的對象直接交互 黃金規(guī)則： 減少用戶的記憶負(fù)擔(dān) Mandel定義了一組設(shè)計原則，使界面能夠減少用戶記憶負(fù)擔(dān) ： ? 減少對短期記憶的要求 ? 建立有意義的缺省 ? 定義直覺性的捷徑 ? 界面的視覺布局應(yīng)該基于真實世界的隱喻 ? 以不斷進(jìn)展的方式揭示信息 黃金規(guī)則： 保持界面一致 用戶應(yīng)以一致的方式展示和獲取信息 ? 所有可視信息的組織均按照均按照貫穿所有屏幕顯示所保持的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) ? 輸入機(jī)制被約束到有限的集合，在整個應(yīng)用中被一致地使用 ? 從任務(wù)到任務(wù)的導(dǎo)航機(jī)制被一致地定義和實現(xiàn) Mandel定義了一組幫助保持界面一致性的設(shè)計原則 ? 允許用戶將 當(dāng)前任務(wù) 放入有意義的語境 ? 在應(yīng)用系列內(nèi)保持一致性 ? 如過去的交互模型已建立起了用戶期望，除非有迫不得已的理由，不要改變它 2 用戶友好性設(shè)計 用戶友好性一般屬軟件的性能特性，它獨立于所有具體功能，卻影響著所有功能的重用性。 用戶友好性應(yīng)體現(xiàn)在與用戶有接口的軟件特性上。 用戶友好性的根本 目的 是為了軟件可重用性、可維護(hù)性。 用戶友好性的標(biāo)志 ?可操作性 ?健壯性 ?易學(xué)習(xí)性 ?可擴(kuò)展性 用戶界面設(shè)計 1 界面設(shè)計模型 設(shè)計用戶界面要考慮四種模型： ?軟件工程師創(chuàng)建的 設(shè)計模型 （ design model） ?人員工程師創(chuàng)建的 用戶模型 （ user model） ?終端用戶對未來 系統(tǒng)的假想（ sysytem perception或 user’s model） ?系統(tǒng)實現(xiàn)后得到的 系統(tǒng)映象（ sysytem image） 四種模型可 能相差甚遠(yuǎn)，界面設(shè)計人 員的任務(wù)就 是消除這些 差距，導(dǎo)出 一致的界面 表示 用戶界面設(shè)計過程 用戶界面設(shè)計過程包括四種不同的框架 ： ?用戶、任務(wù)和環(huán)境分析及建模 ?界面設(shè)計 ?界面構(gòu)造 ?界面確認(rèn) 影響用戶行為特性的因素 ?人 機(jī)匹配性 ?人的固有技能 ?人的固有弱點 ?用戶的知識經(jīng)驗 ?用戶對系統(tǒng)的期望和態(tài)度 用戶對計算機(jī)系統(tǒng)的要求 ?讓用戶靈活地使用 ?適應(yīng)不同類型用戶 ?系統(tǒng)的行為及效果對用戶透明 ?用戶對系統(tǒng)的期望和態(tài)度 ?提供聯(lián)機(jī)幫助功能 ?人機(jī)交互盡可能和人際通信相似 用戶技能方面的使用需求 ?應(yīng)讓系統(tǒng)去適應(yīng)用戶 ?使用易于理解、掌握的準(zhǔn)自然語言 ?一致性的系統(tǒng)設(shè)計 ?用戶對系統(tǒng)的期望和態(tài)度 ?能通過系統(tǒng)學(xué)習(xí) ?系統(tǒng)提供演示及范例 用戶習(xí)性方面的使用需求 ?系統(tǒng)應(yīng)讓用戶有耐心 ?系統(tǒng)應(yīng)很好地對付人的易犯錯誤 ?系統(tǒng)應(yīng)對不同用戶提供不同交互方式 用戶經(jīng)驗、知識方面的使用需求 ?系統(tǒng)應(yīng)能讓未經(jīng)專門訓(xùn)練的用戶使用 ?系統(tǒng)能對不同經(jīng)驗用戶做出不同反應(yīng) ?提供同一系統(tǒng)的一致性，建立標(biāo)準(zhǔn)化人 機(jī)界面 ?系統(tǒng)必須適應(yīng)用戶在應(yīng)用領(lǐng)域的知識變化，提供動態(tài)的自適應(yīng)的設(shè)計 用戶對系統(tǒng)的期望方面的要求 ?用戶界面應(yīng)提供形象、生動、美觀的布局顯示和操作環(huán)境 ?系統(tǒng)處理問題應(yīng)盡可能簡單，提供學(xué)習(xí)機(jī)制 ?系統(tǒng)應(yīng)對不同用戶提供不同交互方式 菜單（ menu） 按照顯示方式 正文菜單、圖標(biāo)菜單、正文和圖標(biāo)混合菜單，如：開始菜單。 用戶界面的基本類型 從用戶角度出發(fā)，用戶界面設(shè)計的類型主要有問題描述語言，數(shù)據(jù)表格、圖形與圖標(biāo)、菜單、對話框及窗口等。每一種類型都有不同的特點和性能。討論以下類型： 菜單、圖象、對話框和窗口。 按屏幕位置和操作風(fēng)格 固定位置、浮動位置（彈出）、下拉式、嵌入式 圖 2 混合菜單 圖 1 固定及下拉菜單 固定菜單 下拉菜單 圖 象 在用戶界面中，加入豐富多彩的畫面，將能夠更加行象地為用戶提供有用的信息，以達(dá)到可視化的目的。主要的處理操作有：圖象的隱蔽和再現(xiàn)、屏幕滾動和圖案顯示、動畫等。 對話框 對話框是在需要時，顯示在屏幕上一個矩形區(qū)域內(nèi)的圖形和正文信息。通過對話，實現(xiàn)系統(tǒng)和用戶之間的通信。 對話框顯示的方式與彈出式菜單類似，即瞬時彈出。同時，系統(tǒng)還應(yīng)將對話框所覆蓋的原圖象進(jìn)行保存，以便在對話結(jié)束后能立即恢復(fù)。 有三種對話形式： 必須回答式 如圖 無需回答式 如圖 警告式 如圖 圖 必須回答 式對話框 圖 無需 回答 式對話框 圖 警告式對話框 窗口 （ window） 圖形學(xué)中稱為視圖區(qū) （ Viewport） ， 視為虛擬屏幕 。 一個實用窗口 ，可包含部件： 菜單區(qū) （ menu bar） 圖標(biāo)區(qū) （ icon bar） 標(biāo)題區(qū) （ title bar） 移動區(qū) （ move bar） 大小區(qū) （ size bar） 退出區(qū) （ quit bar） 用戶工作區(qū) （ user’ s work bar） 橫向滾動區(qū) （ horizontal scroll bar） 縱向滾動區(qū) （ vertical scroll bar） 圖 窗口 界面設(shè)計開發(fā) 界面設(shè)計過程的步驟 ： ? 建立任務(wù)的目標(biāo)和意圖 ? 為每個目標(biāo)和意圖制定特定的動作序列 ? 按在界面上執(zhí)行的方式對動作序列進(jìn)行規(guī)約 ? 指明系統(tǒng)狀態(tài)，即執(zhí)行動作時的界面表現(xiàn) ? 定義控制機(jī)制，即用戶可用的改變系統(tǒng)狀態(tài)的設(shè)備和動作 ? 指明控制機(jī)制如何影響系統(tǒng)狀態(tài) ? 指明用戶如何通過界面上的信息解釋系統(tǒng)狀態(tài) 定義界面對象和動作 為創(chuàng)建描述圖符的圖形設(shè)計和放置、描述性屏幕文字的定義、窗口的規(guī)約和命名、菜單項的規(guī)約的屏幕布局提供基礎(chǔ)。 響應(yīng)時間、命令和動作結(jié)構(gòu)、錯誤處理和幫助設(shè)施等設(shè)計問題應(yīng)該在精化設(shè)計模型時考慮。 導(dǎo)航方式 線性 層次 混合式 網(wǎng)絡(luò)式 數(shù)據(jù) I/O界面 ， 是系統(tǒng)的重要組成部分 。 主要從 輸入速度 和減少出錯率 考慮 。 盡量減少輸入工作量 對相同內(nèi)容輸入設(shè)置默認(rèn)值 自動填入 列表選擇或點擊選擇 輸入屏幕與輸入格式匹配 即屏幕顯示按照數(shù)據(jù)使用頻率、重要性、次序等組織。 數(shù)據(jù)輸入的一般規(guī)則 確定輸入 交互動作 確定刪除 提供反饋 數(shù)據(jù) I/O界面設(shè)計 數(shù)據(jù)顯示的規(guī)則 ? 只顯示必要的數(shù)據(jù) ? 在一起使用的數(shù)據(jù)顯示在一起 ? 顯示出的數(shù)據(jù)應(yīng)與用戶執(zhí)行的任務(wù)有關(guān) ? 每一屏數(shù)據(jù)的數(shù)量不應(yīng)超過整個屏幕面積的 30% 屏幕布局規(guī)則 ? 盡量少用代碼和縮寫 ? 多個顯示畫面，應(yīng)建立統(tǒng)一格式 ? 提供明了的標(biāo)題、標(biāo)欄及其它提示信息 ? 遵循用戶習(xí)慣 ? 采用顏色、字符大小、下劃線、不同字體等方式強(qiáng)化重要數(shù)據(jù) 實現(xiàn)工具 用戶界面工具箱 用戶界面開發(fā)系統(tǒng) (UIDS):采用預(yù)包裝的軟件構(gòu)件來構(gòu)造用戶界面 UIDS的固有機(jī)制 : ?管理輸入設(shè)備 ?確認(rèn)用戶輸入 ?處理錯誤和顯示出錯信息 ?提供反饋 (如自動的輸入響應(yīng) ) ?提供幫助和提示 ?處理窗口、域和窗口內(nèi)的滾動 ?建立應(yīng)用軟件和界面間的連接 ?將應(yīng)用程序與界面管理 功能分開 ?允許用戶定制界面 設(shè)計評估 初步設(shè)計 創(chuàng)建原型 n界面 修改設(shè)計 用戶評估 界面 設(shè)計者研究 評估結(jié)果 創(chuàng)建原型 1界面 界面設(shè)計評價周期 HELP系統(tǒng)設(shè)計 HELP系統(tǒng)設(shè)計不屬于界面設(shè) 計范圍，涉及系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)，是 結(jié)構(gòu)級用戶友好性設(shè)計。 HELP系統(tǒng)設(shè)計 幫助方式： ? 操作指南文檔 (植入系統(tǒng)、未植入系統(tǒng) ) ? 基于幫助文件的要求性幫助 (命令級幫助 ) ? 說明性幫助 ? 嵌入系統(tǒng)的要求性幫助 ? 嵌入培訓(xùn)功能的智能幫助系統(tǒng)