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2025-01-21 20:25本頁(yè)面
【正文】 跟蹤進(jìn)度》回訪顧客 ② 如果是產(chǎn)品本身的的質(zhì)量問題而引來的不滿。首先要誠(chéng)懇的向客戶表示歉意，并表示會(huì)在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。 ③ 如果是人為原因造成了產(chǎn)品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品認(rèn)可，感謝客戶對(duì)我們產(chǎn)品的支持，然后，向客戶說明問題原因，表示出現(xiàn)這類問題不在我們的保修范圍，再根據(jù)客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。 ：常常出現(xiàn)的就是物流糾紛，關(guān)于這個(gè)問題，首先先對(duì)顧客表示一定的抱歉，然后再找出問題所在，進(jìn)行解決。 216。 店鋪每天的訪問量是多少？216。 什么產(chǎn)品賣的好？216。 行情趨勢(shì)如何？216。 什么寶貝好賣？216。 買家的性別、年齡、區(qū)域、消費(fèi)習(xí)慣？216。 買家看了哪些產(chǎn)品沒有買？216。 去哪購(gòu)買了？216。 成交、轉(zhuǎn)化率是多少？216。 誰(shuí)家的賣的好？ 通過數(shù)據(jù)分析，找出原因和解決方案，準(zhǔn)備再次營(yíng)銷。
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