物業(yè)工作總結(jié)和明年工作計劃-資料下載頁
2025-01-21 18:01本頁面
【正文】 責(zé)、分工和考核標(biāo)準(zhǔn)，并參照最新下發(fā)的《工作手冊》有計劃的對各部門員工進行宣貫培訓(xùn)，規(guī)范制度管理，避免獎懲的隨意性。完成業(yè)戶滿意度調(diào)查 為真實了解各家業(yè)戶對我服務(wù)的綜合滿意度，找出服務(wù)過程中的存在缺陷，提升服務(wù)品質(zhì)和自身管理水平，計劃在今年x月份開展大樓業(yè)戶服務(wù)滿意度調(diào)查及征詢服務(wù)意見，對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改和總結(jié)，并將整改結(jié)果直接反饋至業(yè)主。加強外包方的監(jiān)管 目前我大樓的電梯系統(tǒng)維修保養(yǎng)、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)、室內(nèi)綠化租賃養(yǎng)護、環(huán)境消殺等各項工作都對外委托專業(yè)公司負(fù)責(zé)。下半年中，將對各類外包服務(wù)的品質(zhì)和落實情況加強監(jiān)督管理，并與外包單位保持良好的信息溝通，發(fā)現(xiàn)問題時在第一時間通知外包方進行整改，確保外包工作符合大樓服務(wù)品質(zhì)和實際需要。完成第七次全體業(yè)主大會的各項相關(guān)工作按照業(yè)主委員會的工作安排，全體業(yè)主大會計劃在今年X月份召開，服務(wù)中心將做好會議的組織籌備、會議議題的商定、與會人員的通知、會場布置和會務(wù)服務(wù)等各項準(zhǔn)備工作，以確保此次大會的順利進行。 以上我服務(wù)中心2013年上半年度工作總結(jié)和下半年度工作計劃，請各級領(lǐng)導(dǎo)審閱和指點。 xxxxx物業(yè)服務(wù)中心 20xx年xx月x
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