【正文】 技能之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)? 缺乏對(duì)企業(yè)文化的積極導(dǎo)向作用? 建立科學(xué)的人員選拔和任免機(jī)制，加強(qiáng)用人的科學(xué)性? 建立一個(gè)激勵(lì)的工作環(huán)境，有利于吸引人才和留住人力? 企業(yè)凝聚力加強(qiáng)，工作效益和工作熱情提高? 倡導(dǎo)積極的組織變化和企業(yè)價(jià)值觀，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施… 以吸引和激勵(lì)優(yōu)秀人才充分發(fā)揮其潛力，是企業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵公司長(zhǎng)期發(fā)展 + 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力工資年度獎(jiǎng)勵(lì)福利員工持股期權(quán)虛擬股份業(yè)績(jī)紅股津貼公司戰(zhàn)略目標(biāo): 養(yǎng)老金住房企業(yè)家創(chuàng)新社會(huì)地位和名譽(yù)權(quán)力個(gè)人發(fā)展其核心要點(diǎn)是將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)同個(gè)人發(fā)展目標(biāo)有效地結(jié)合起來羅蘭 ?貝格操作方法 期望的效果公司目標(biāo)– 戰(zhàn)略計(jì)劃– 人力資源發(fā)展規(guī)劃– 當(dāng)前的工作需要培訓(xùn) /教育個(gè)人目標(biāo)– 自我實(shí)現(xiàn)– 權(quán)利– 高薪收入– 互動(dòng)式管理診斷– 潛力分析– 資質(zhì)評(píng)估– 針對(duì)性的管理發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃– 評(píng)價(jià)中心– 工作業(yè)績(jī)回顧– 增進(jìn)企業(yè)與員工的互動(dòng)溝通– 正確評(píng)價(jià)員工的職業(yè)發(fā)展?jié)摿头较颞C 制定有針對(duì)性的長(zhǎng)期發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃– 幫助員工設(shè)計(jì)適合其興趣和專長(zhǎng)的事業(yè)發(fā)展道路反饋調(diào)整對(duì)關(guān)鍵職位應(yīng)建立完善的企業(yè)崗位描述，是制定工資體系、業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)計(jì)劃的基礎(chǔ) 操作環(huán)境 操作辦法職務(wù)重要性市場(chǎng)薪酬行情所需能力和經(jīng)驗(yàn)建立完善的崗位描述++– 問卷表格調(diào)查和評(píng)估– 專家小組訪談– 多因素分析– 互動(dòng)差異比較– 市場(chǎng)基準(zhǔn)比較明確部門職責(zé)和工作 部門職責(zé)和要求 部門工作性質(zhì)工作描述 工作的職責(zé)描述 所需的能力和經(jīng)驗(yàn)要求 匯報(bào)關(guān)系 考核原則參照核對(duì) 參照其他崗位作橫向比較 與基準(zhǔn)崗位作垂直比較 作出局部?jī)?nèi)容調(diào)整明確崗位定義 崗位屬性和級(jí)別 崗位報(bào)酬水平檢查與反饋企業(yè)不同級(jí)別的崗位所遵循的工資設(shè)計(jì)原則有所不同工資形式和確定依據(jù)– 董事津貼– 職務(wù)工資崗位級(jí)別– 以市場(chǎng)薪酬行情為依據(jù)– 職務(wù)重要性– 職務(wù)重要性– 所需能力和經(jīng)驗(yàn)– 市場(chǎng)薪酬行情– 工作難易程度和復(fù)雜性– 所需技能和經(jīng)驗(yàn)– 市場(chǎng)薪酬行情董事會(huì)成員高層管理人員和核心技術(shù)人員中層管理人員基層員工低高有充分激勵(lì)效果的工資與收入體系將充分調(diào)動(dòng)員工的積極性長(zhǎng)期激勵(lì)收入短期業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)收入福利固定工資變動(dòng)收入– 以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向– 變動(dòng)收入比例大小視不同性質(zhì)的崗位而定固定收入– 職務(wù)重要性– 所需能力和經(jīng)驗(yàn)– 市場(chǎng)薪酬行情最大程度地激勵(lì)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)– 高層經(jīng)營(yíng)管理人員和核心技術(shù)人員持股– 業(yè)績(jī)紅股– 期權(quán) (在當(dāng)前中國(guó)股市情況下操作難度較大 )– 住房基金– 各類保險(xiǎn) (養(yǎng)老、教育、投資等 )– 其他形式的組合激勵(lì)財(cái)務(wù)性激勵(lì)– 晉升或賦予更大的權(quán)力– 提供企業(yè)家創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)– 成就肯定– 個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)– 社會(huì)地位和名譽(yù) (例如：會(huì)員卡、提供公司用車等 )– 其他形式的組合激勵(lì)非財(cái)務(wù)性激勵(lì)長(zhǎng)期激勵(lì)有財(cái)務(wù)性和非財(cái)務(wù)性兩種形式。在這些形式中，長(zhǎng)期激勵(lì)作用較明顯的首推高層經(jīng)營(yíng)管理人員和核心技術(shù)人員持股計(jì)劃? 長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的形式一個(gè)完整的股權(quán)激勵(lì)方案一般由以下 5個(gè)主要方面的內(nèi)容組成授予數(shù)量?管理階層?崗位性質(zhì)?加入企業(yè)年限涵蓋對(duì)象?經(jīng)營(yíng)管理層?核心技術(shù)人員?主要業(yè)務(wù)骨干變更條件?離職?意外事故?股東 /董事會(huì)變更股權(quán)激勵(lì)方案124兌現(xiàn)價(jià)格?股價(jià)?平均市場(chǎng)盈率?單位凈資產(chǎn)兌現(xiàn)條件?持有期限?兌現(xiàn)有效期限和數(shù)量35人力資源管理項(xiàng)目 項(xiàng)目舉例–中 國(guó) 三 個(gè) 合 資 企業(yè) 工資 和 報(bào) 酬 體系 方案–中 高 層 管理 能力 評(píng) 估1996 / 7德國(guó)某著名制冷企業(yè)–人 力 資源 管理咨詢1996/7某建材制造商–核心 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 計(jì)劃–主 要 崗 位 描 述， 素 質(zhì) 要求 和 考核 指標(biāo)1998, 1999某民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)1998/9某德國(guó)著名的電信企業(yè)在上海的合資企業(yè) –長(zhǎng)期激 勵(lì) 計(jì)劃 的 制定–薪 酬 體 系 優(yōu)化–公司 愿 景 和使命 的 制定–管理 層 的 評(píng) 估–管理 層 發(fā)展 潛力 分析1996某領(lǐng)先的德國(guó)零售集團(tuán)–高 層 管理 能力 評(píng) 估–高 層 管理 人 員 招 聘1998歐洲某著名電信企業(yè)集團(tuán)–薪 酬 激 勵(lì) 體 系 的 制定 和 實(shí)施1999某中國(guó)領(lǐng)先的外貿(mào)集團(tuán)客戶 主要項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)間至今為止，羅蘭 ?貝格公司已經(jīng)為眾多行業(yè)的客戶成功地提供了各類人力資源管理咨詢服務(wù)–不 同 崗 位 的 考核 評(píng)價(jià) 體系探討海信空調(diào)的營(yíng)銷體系建設(shè)以企業(yè)為中心 以消費(fèi)者為中心二次創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)? 變產(chǎn)品技術(shù)導(dǎo)向?yàn)橄M(fèi)者需求導(dǎo)向。? 在產(chǎn)品技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，結(jié)合消費(fèi)者的利益需求，開發(fā)出適合目標(biāo)消費(fèi)者的產(chǎn)品。? 措施：由技術(shù)人員開發(fā)產(chǎn)品改為市場(chǎng)部人員參與開發(fā)產(chǎn)品。 消費(fèi)者需求 產(chǎn)品開發(fā)滿足需求經(jīng)銷商選擇? 在經(jīng)銷商的選擇上，從推力到拉力，從全面撒網(wǎng)到重點(diǎn)選擇。營(yíng)銷中心 推銷 經(jīng)銷商 消費(fèi)者推銷營(yíng)銷中心 經(jīng)銷商 消費(fèi)者需求需求通過傳播中對(duì)消費(fèi)者利益的滿足，消費(fèi)者由被動(dòng)購(gòu)買到主動(dòng)追求，導(dǎo)致經(jīng)銷商的進(jìn)貨需求。經(jīng)銷商選擇? 建議根據(jù)不同情況將經(jīng)銷商分為三類，根據(jù)實(shí)際情況加以選擇– 重點(diǎn)經(jīng)銷商 —— 有實(shí)力、有發(fā)展、信用良好，在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ慕?jīng)銷商。– 普通經(jīng)銷商 —— 信用良好，實(shí)力一般，影響力一般的經(jīng)銷商。– 骨干經(jīng)銷商 —— 有信譽(yù)保障，最終會(huì)形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅能力。? 建立一整套的經(jīng)銷商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)原有經(jīng)銷商進(jìn)行重新評(píng)估，不符合條件的一律淘汰，用新的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展經(jīng)銷商。導(dǎo)購(gòu)員選擇? 針對(duì)目前家電行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)偏低的狀況，將二次創(chuàng)新的觀念貫徹到導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的選擇和建設(shè)中。?選擇：–挑選在學(xué)歷、素質(zhì)、交流等方面均達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的人員才能進(jìn)入海信的導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍，提高終端的人員素質(zhì)。–寧缺勿濫產(chǎn)品研發(fā) 產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)博士、碩士 高中畢業(yè) 消費(fèi)者嚴(yán)重失衡嚴(yán)重失衡導(dǎo)購(gòu)員選擇? 建設(shè)：– 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，以身在海信為榮– 提高專業(yè)技巧，是在幫顧客選空調(diào)而不是在賣空調(diào)– 提高產(chǎn)品知識(shí)水平，做專家級(jí)的導(dǎo)購(gòu)人員? 針對(duì)經(jīng)銷商自己的售貨員負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)海信空調(diào)：– 制訂一定標(biāo)準(zhǔn)，不能達(dá)到者不能上崗– 經(jīng)常進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)技巧的培訓(xùn)– 新品上市時(shí)有專門針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的解說手冊(cè)，幫助導(dǎo)購(gòu)員了解產(chǎn)品特點(diǎn)，便于向顧客介紹。