生產(chǎn)理論——生產(chǎn)者行為分析-資料下載頁
2025-01-21 15:24本頁面
【正文】 老樹，這個(gè)樹本身年齡還很小，但是它已經(jīng)是老人樣了。在企業(yè)我們可以看到，一旦不講管理的時(shí)候，混亂得一塌糊涂，一旦管理實(shí)施，又突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)的官僚化，可能比 5年、 10年的企業(yè)還厲害，因?yàn)楦鱾€(gè)流程沒有做得很有效。 對(duì)機(jī)會(huì)說 “ 不 ” ? 還有就是經(jīng)常會(huì)有所謂機(jī)會(huì)的誤區(qū)，不斷告訴你今天有這樣的機(jī)會(huì)， A產(chǎn)品做得非常好了，就認(rèn)為 B產(chǎn)品一定能夠做得很好， B產(chǎn)品做得很好了， C產(chǎn)品可能也能做得不錯(cuò)，甚至整個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略都在不斷變，這種機(jī)會(huì)造成的問題非常之多，我自己體會(huì)很深。在亞信的時(shí)候（在網(wǎng)通也有這個(gè)問題），我犯的所有錯(cuò)誤，都跟機(jī)會(huì)有關(guān)系，不是餓死的，基本上都是撐死的，因?yàn)榭偸钦J(rèn)為這個(gè)事情還能賺更多錢，但沒有想到，當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候，你其它資源也要跟得上，作為一個(gè)成長型的企業(yè)，你非常難拒絕機(jī)會(huì)，而這時(shí)實(shí)際上你本身還有很多問題管理不好。 ? 我記得在網(wǎng)通經(jīng)營一年的時(shí)候，作為一個(gè)新型企業(yè)，大家對(duì)我們抱有很大希望。不到一年，公司從幾個(gè)人發(fā)展到 1200人。各種供應(yīng)商、合作伙伴，天天在跟大家見面，公司天天熱氣騰騰，每天有不同的機(jī)會(huì)，各種各樣的商業(yè)合同不知道簽了多少，天天做這個(gè) Deal，那個(gè) Deal，而沒意識(shí)到這其實(shí)是個(gè)非常危險(xiǎn)的問題。 ? 所以我想這種成長型的公司，有非常獨(dú)特的問題。一方面成長的機(jī)會(huì)使我們能夠很快地占領(lǐng)市場，使我們能夠得到融資，使我們能夠做成所謂優(yōu)先效應(yīng)，但成長也同樣帶來了非常多的危機(jī)，這種危機(jī)包含現(xiàn)金流的危機(jī)，包括角色的困惑，包括流程管理的問題，也包含機(jī)會(huì)帶來的問題。 時(shí)刻想到危險(xiǎn) ? 作為創(chuàng)業(yè)者本人， CEO，或者是最高決策者，一定不要被各種機(jī)會(huì)、各種成就和各種表面的現(xiàn)象所困惑。一定要天天想著現(xiàn)金流，想到危險(xiǎn)。因?yàn)槌砷L的過程，就像我們學(xué)滑雪時(shí)往下跑一樣，稍不小心就會(huì)摔進(jìn)萬丈深淵。只有憂慮者幸存。清醒的頭腦是最起碼的，天天想危機(jī)，危機(jī)就在明天，危機(jī)可能幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)發(fā)生。 ? 確保一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 第二點(diǎn)，我認(rèn)為，應(yīng)盡可能快地建立起一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。我覺得我本人和網(wǎng)通于此得益最大。還在公司不到十幾個(gè)人的時(shí)候，我下決心用 70萬美元引入所謂財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，使我們現(xiàn)在的138個(gè)分公司只有一個(gè)支付中心，能把所有賬目當(dāng)天都結(jié)清楚。一個(gè)現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理體系，是所有的根本。我覺得這個(gè)東西不能靠別的，光靠人是做不了，管理不了這么高速的東西，一定要依靠一個(gè)強(qiáng)大的管理軟件，我覺得這應(yīng)該是 CEO非常重要的事情，比你雇人，比你打市場還要重要。 分階段引進(jìn)職業(yè)化管理者 ? 另外，一定要在不同階段把職業(yè)化的管理者滲透進(jìn)來。我沒有說空降進(jìn)來，大家知道我在亞信做過一些空降，有成功有失敗。我覺得現(xiàn)在有一些新方法，逐漸來，一步步來，慢慢滲透。因?yàn)榈揭欢〞r(shí)候，你靠你個(gè)人，靠你老革命是不可能的。早期創(chuàng)業(yè)的人完成角色轉(zhuǎn)換是非常困難的，但企業(yè)發(fā)展的不同階段，需要不同類型的人才，要盡可能使階段性人才逐步滲透進(jìn)來，而不是到那種所謂不行的時(shí)候大換班。那種情況也可以做，但是對(duì)企業(yè)的耗費(fèi)非常大。這時(shí)候引進(jìn)的專業(yè)性人才，不是到銷售部門，不是對(duì)客戶，而是到后臺(tái)部門，財(cái)務(wù)、人力資源管理、經(jīng)營計(jì)劃，這些部門職業(yè)化人員越快進(jìn)來越好，我覺得這是一個(gè)重要體會(huì)。 建立職務(wù)輪換和接班人制度 ? 另外還要很快地在整個(gè)公司內(nèi)部樹立起職務(wù)輪換和所謂接班人制度。職務(wù)輪換是公司文化的一個(gè)組成部分。財(cái)務(wù)人員可能到銷售，地方可能到總部，總部到地方公司，職務(wù)輪換成為文化的一個(gè)重要組成部分。因?yàn)檫@個(gè)事情你早期不做，晚期做越來越難，調(diào)動(dòng)一個(gè)職務(wù)就變成非常困難的事情。另外盡快做好所謂的接班人制度，你如果走，別人可以替換你。 抓住核心流程 ? 最后我覺得在管理成長這個(gè)過程中，一定要抓住核心的流程。因?yàn)槟悴豢赡苁裁词虑槎甲龊?，不可能每個(gè)流程都非常優(yōu)秀，但你要能抓住一兩個(gè)重要的流程，只要這個(gè)流程做好了，這個(gè)企業(yè)就不可能有根本的問題。你不可能把所有的核心流程全部建起來，但是幾個(gè)基本的流程，核心流程的建立非常非常重要。對(duì)我們來講，一個(gè)是客戶獲得流程，就是從找到客戶一直到完成銷售整個(gè)過程，這是一個(gè)核心流程。人力資源的流程也是非常重要的流程。應(yīng)該在兩到三年內(nèi)迅速建立所謂的職務(wù)體系、支付體系以及業(yè)績?cè)u(píng)估體系，這幾個(gè)體系非常重要。一定要抓住這兩個(gè)核心流程，在兩三年內(nèi)盡快確立。因?yàn)橛羞@兩個(gè)流程，實(shí)際上就保證了企業(yè)的現(xiàn)金流。有了現(xiàn)金流你就可以在企業(yè)成長的過程中實(shí)施人員的調(diào)整。
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