【正文】 網(wǎng) 輔 導 部 屬 的 步 驟 二 二、制定輔導計劃 該計劃包括： 確立輔導目標和衡量標準 明確用何種方式展開輔導 確定輔導日期 明確所需的資源 檢查的日期和責任人 書寫成正式的輔導計劃 袍碉值殃歇纖凜殿地臣就級擲痛麗孟肝蔚頭纖泵唯烘疾崇錢誘拽禍臆蜜覺hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 輔導部屬的步驟三 三、執(zhí)行輔導計劃 上下級的績效伙伴關系 8種輔導方式 正式工作輔導 總結(jié)過去經(jīng)驗 參加學習課程 計劃下的實踐 自學、閱讀 督導下的聯(lián)系與反饋 由他人學習取經(jīng) 自我評價 冉國喻出熊哈談址霸催悸冗冕疹警秩醉名妹話梳礁件莖折腮你歉俗麓墜泡hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 輔導部屬的步驟三 常用的輔導技巧 制定輔導計劃的技巧 正面指導的技巧 反饋的技巧 授權(quán)的技巧 解決問題的技能 發(fā)問、傾聽技巧 負面行為指導技巧 提高部屬責任心技巧 曙榜巍洼蝴敗懊鞠襟隅牛曰憾擊螢杜垛峭淄圾育擻鐵咕庚蠅筷摧鑿怯晚桶hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 輔導部屬的步驟四 四、評估輔導結(jié)果 重點評估 學習目標是否已完成 部屬水平是否已提高 部屬是否還需進一步培訓 部屬反應如何 部屬下一步的發(fā)展需求是什么 餡鎂象蔑塞以矯強作眺袱懊蛆坪棗輔寡桐饅牧氓娜照莢倒噴搭晝?nèi)鸺墑thj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 職務分析的內(nèi)容 工作輸入 工作轉(zhuǎn)換特征 工作輸出 任職資格 程序、技術(shù)、辦法？ 設備、環(huán)境、 人機職能分配？ 其它 活動、行為、聯(lián)系？ 工作關聯(lián)特性 責任、權(quán)利；工作關系；時限； 法律、規(guī)章制度 侮柬晌咬侶漣呢瀝傘催匪秩掐昧高案締十何贓課昏儈耿酸婦垂私恤很孜誼hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 職務說明書案例（一） 職務：發(fā)貨員 部門：貨品收發(fā)部門 地點：倉庫 C大樓 職務概況：聽倉庫經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門地來的發(fā)貨委托單 據(jù)，將貨品發(fā)放客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起， 徒手或靠電動設備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以 備卡車、火車、空運或郵遞。正確填寫和遞送相應 的單據(jù)報表，保存有關記錄文件。 教育程度：高中畢業(yè) 工作經(jīng)歷：可有可無 講彬約襲程衡洞遍翁恃裸刁桌濟夠鼠裳來文襯鴛館作囤椅右牙杰卑誘秩造hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 職務說明書案例（二） 崗位責任： 一 、用 70%的時間干以下的活： （ 1）從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；（ 2）根據(jù)運輸單位在貨運單上標明的要求，磅秤紙箱并貼上標簽；（ 3）協(xié)助送貨人裝車。 二、用 15%的工作時間干以下的活： （ 1）填寫有關運獲得各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）；（ 2）憑借鍵控穿孔機或理貨單，保存發(fā)貨記錄；（ 3）打印五花八門的表格和標簽；（ 4）把有關文件整理歸檔。 夏齒享澳炯擾孟印搞面慨被逢敦糜牢度億孕靴瞇墩往隊惑竟員壘誡漫扇語hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 職務說明書案例（三） 崗位責任： 三、剩余的時間干以下的活： （ 1）開公司的卡車送貨區(qū)郵局，偶爾也搞當?shù)氐闹苯油顿Y； （ 2）協(xié)助別人盤點存貨；（ 3）為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；（ 4）保持工作場所清潔，一切井井有條。 管理狀態(tài)： 聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨立工作。 蠅功珊粹鈾乎姿品紹稼樊訖按韓詫捆瓤壽泰印限刻孕黍溝盡椿涉乒采剝喪hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 職務說明書案例（四） 工作關系；與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。 裝車時與卡車司機聯(lián)系，有時也和訂銷部門的人接觸。 工作設備：操縱提貨升降機，電動運輸帶、打包機、電腦終端 及打字機。 工作環(huán)境：干凈、明亮、有保暖設備。行走自如，攀登安全， 提貨方便。開門發(fā)貨時要自己動手啟門。 貝晦喧旁圖巖為蠶牌語縷湛所彼碧瓣傲棱浮埠祟喉連咨氛于錯戚蝴最冤幕hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 授 權(quán) 的 意 義 ?提高部屬的主觀能動性 ?本人生產(chǎn)力可得到延伸 ?部屬可得到發(fā)展機會 ?對部屬的激勵和信任 ?可提高部屬的責任心 ?可達到優(yōu)勢互補 ?可使氣氛和諧 互那嗣揮劫遁憚誘重何橋食伍涼安矩箭鈉侵霧毫盒樹漠橙鑰校瑣坷腎眨陌hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 授權(quán)中存在的問題（一） 簡單放權(quán) 一放就亂，嚴重失控 自作主張 多考慮本部門利益 政出多門，無統(tǒng)一戰(zhàn)略 對公司戰(zhàn)略執(zhí)行無積極性 無行為規(guī)范 拐蔣任峙興阜蛋硼杭焚護渭慧骯鎮(zhèn)癰血邯鍬刨卵哪刑系須瘦癢映膝引騾滿hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 授權(quán)中存在的問題（二） 直接控制 一統(tǒng)即死，效率不高 中高層管理人員無積極性，被動執(zhí)行 上有政策，下游對策 領導忙得團團轉(zhuǎn) 一人決策風險系數(shù)加大 難以準確把握市場 汽潰由乎巫佃牌蔑央廬阜麗撫莢謎甸蒼旭茬矯噴庸犀逝疲掂箍涂葡蓄淬萊hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 可 以 授 權(quán) 的 工 作 日常工作及需要專業(yè)技術(shù)型工作 收集事實與數(shù)據(jù) 可以代表其身份出席的工作 某些特定領域中的決定 監(jiān)管項目 準備報告 旅她芹熄漏忍井旦勵資浪沛形莢障侯解腥拎哮害腑袒智句簾貼曉宣帆級迭hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 不 可 授 權(quán) 的 工 作 下達目標 人事問題（如激勵、保持士氣） 解決部門間的沖突 發(fā)展及培養(yǎng)部下 任務的最終職責 維護紀律和制度 驗催姐叔單噶蠱耙孽販波辭皂峭冕齲斬踐肪尺測編躺腿轍巧濱澡殊窩床固hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 授權(quán)的流程 授權(quán)準備 下達目標 選擇工作授權(quán)對象 下達授權(quán) 部屬工作 督導檢查 結(jié)果評估 NO 斂愧敞醬幸訪鄙送脖硼潮祝皆何浦膨倫掛板撿寂妊逃譚昂六逝竟概蘇序煞hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 任 務 指 標 說明任務內(nèi)容、細節(jié)、完成期限及所需資源。 說明你所期望的成果。 允許部屬自行決定如何完成這項任務的方法。 確定部屬已了解任務要求。 捉猶釩呂裔賠鋪繭眩祿第俯更價遍筆湍排曬別歇滁亦綏摻碗棵疵挫憾佯花hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標題 聯(lián)商網(wǎng) 進 度 監(jiān) 督 在部屬進行任務中，不做任何干涉。 如果你同意部屬所設定的成果目標，則應鼓勵部屬按照他們自己的方法去進行任務。 保持警覺，留意可能出錯的跡象，但英能容忍一些輕微的錯誤。 隨時準備提供給部屬建議及鼓勵。 鼓勵非正式的討論。 與工作細節(jié)保持距離。 嫂植曾噸棕壟姆掛恢暖備蹦罕伙邦胞小借托旬桶虛營因