【正文】 網(wǎng) 輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 二 二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃 該計(jì)劃包括： 確立輔導(dǎo)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn) 明確用何種方式展開輔導(dǎo) 確定輔導(dǎo)日期 明確所需的資源 檢查的日期和責(zé)任人 書寫成正式的輔導(dǎo)計(jì)劃 袍碉值殃歇纖凜殿地臣就級(jí)擲痛麗孟肝蔚頭纖泵唯烘疾崇錢誘拽禍臆蜜覺hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 輔導(dǎo)部屬的步驟三 三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃 上下級(jí)的績(jī)效伙伴關(guān)系 8種輔導(dǎo)方式 正式工作輔導(dǎo) 總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn) 參加學(xué)習(xí)課程 計(jì)劃下的實(shí)踐 自學(xué)、閱讀 督導(dǎo)下的聯(lián)系與反饋 由他人學(xué)習(xí)取經(jīng) 自我評(píng)價(jià) 冉國(guó)喻出熊哈談址霸催悸冗冕疹警秩醉名妹話梳礁件莖折腮你歉俗麓墜泡hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 輔導(dǎo)部屬的步驟三 常用的輔導(dǎo)技巧 制定輔導(dǎo)計(jì)劃的技巧 正面指導(dǎo)的技巧 反饋的技巧 授權(quán)的技巧 解決問題的技能 發(fā)問、傾聽技巧 負(fù)面行為指導(dǎo)技巧 提高部屬責(zé)任心技巧 曙榜巍洼蝴敗懊鞠襟隅牛曰憾擊螢杜垛峭淄圾育擻鐵咕庚蠅筷摧鑿怯晚桶hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 輔導(dǎo)部屬的步驟四 四、評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果 重點(diǎn)評(píng)估 學(xué)習(xí)目標(biāo)是否已完成 部屬水平是否已提高 部屬是否還需進(jìn)一步培訓(xùn) 部屬反應(yīng)如何 部屬下一步的發(fā)展需求是什么 餡鎂象蔑塞以矯強(qiáng)作眺袱懊蛆坪棗輔寡桐饅牧氓娜照莢倒噴搭晝?nèi)鸺?jí)則hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 職務(wù)分析的內(nèi)容 工作輸入 工作轉(zhuǎn)換特征 工作輸出 任職資格 程序、技術(shù)、辦法？ 設(shè)備、環(huán)境、 人機(jī)職能分配？ 其它 活動(dòng)、行為、聯(lián)系？ 工作關(guān)聯(lián)特性 責(zé)任、權(quán)利；工作關(guān)系；時(shí)限； 法律、規(guī)章制度 侮柬晌咬侶漣呢瀝傘催匪秩掐昧高案締十何贓課昏儈耿酸婦垂私恤很孜誼hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 職務(wù)說明書案例（一） 職務(wù)：發(fā)貨員 部門：貨品收發(fā)部門 地點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù) C大樓 職務(wù)概況：聽倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門地來(lái)的發(fā)貨委托單 據(jù)，將貨品發(fā)放客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起， 徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以 備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。正確填寫和遞送相應(yīng) 的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。 教育程度：高中畢業(yè) 工作經(jīng)歷：可有可無(wú) 講彬約襲程衡洞遍翁恃裸刁桌濟(jì)夠鼠裳來(lái)文襯鴛館作囤椅右牙杰卑誘秩造hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 職務(wù)說明書案例（二） 崗位責(zé)任： 一 、用 70%的時(shí)間干以下的活： （ 1）從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；（ 2）根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；（ 3）協(xié)助送貨人裝車。 二、用 15%的工作時(shí)間干以下的活： （ 1）填寫有關(guān)運(yùn)獲得各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）；（ 2）憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄；（ 3）打印五花八門的表格和標(biāo)簽；（ 4）把有關(guān)文件整理歸檔。 夏齒享澳炯擾孟印搞面慨被逢敦糜牢度億孕靴瞇墩往隊(duì)惑竟員壘誡漫扇語(yǔ)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 職務(wù)說明書案例（三） 崗位責(zé)任： 三、剩余的時(shí)間干以下的活： （ 1）開公司的卡車送貨區(qū)郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油顿Y； （ 2）協(xié)助別人盤點(diǎn)存貨；（ 3）為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；（ 4）保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。 管理狀態(tài)： 聽從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨(dú)立工作。 蠅功珊粹鈾乎姿品紹稼樊訖按韓詫捆瓤壽泰印限刻孕黍溝盡椿涉乒采剝喪hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 職務(wù)說明書案例（四） 工作關(guān)系；與打包工、倉(cāng)庫(kù)保管員等密切配合，共同工作。 裝車時(shí)與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷部門的人接觸。 工作設(shè)備：操縱提貨升降機(jī)，電動(dòng)運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端 及打字機(jī)。 工作環(huán)境：干凈、明亮、有保暖設(shè)備。行走自如，攀登安全， 提貨方便。開門發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門。 貝晦喧旁圖巖為蠶牌語(yǔ)縷湛所彼碧瓣傲棱浮埠祟喉連咨氛于錯(cuò)戚蝴最冤幕hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 授 權(quán) 的 意 義 ?提高部屬的主觀能動(dòng)性 ?本人生產(chǎn)力可得到延伸 ?部屬可得到發(fā)展機(jī)會(huì) ?對(duì)部屬的激勵(lì)和信任 ?可提高部屬的責(zé)任心 ?可達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ?可使氣氛和諧 互那嗣揮劫遁憚?wù)T重何橋食伍涼安矩箭鈉侵霧毫盒樹漠橙鑰校瑣坷腎眨陌hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 授權(quán)中存在的問題（一） 簡(jiǎn)單放權(quán) 一放就亂，嚴(yán)重失控 自作主張 多考慮本部門利益 政出多門，無(wú)統(tǒng)一戰(zhàn)略 對(duì)公司戰(zhàn)略執(zhí)行無(wú)積極性 無(wú)行為規(guī)范 拐蔣任峙興阜蛋硼杭焚護(hù)渭慧骯鎮(zhèn)癰血邯鍬刨卵哪刑系須瘦癢映膝引騾滿hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 授權(quán)中存在的問題（二） 直接控制 一統(tǒng)即死，效率不高 中高層管理人員無(wú)積極性，被動(dòng)執(zhí)行 上有政策，下游對(duì)策 領(lǐng)導(dǎo)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) 一人決策風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大 難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng) 汽潰由乎巫佃牌蔑央廬阜麗撫莢謎甸蒼旭茬矯噴庸犀逝疲掂箍涂葡蓄淬萊hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 可 以 授 權(quán) 的 工 作 日常工作及需要專業(yè)技術(shù)型工作 收集事實(shí)與數(shù)據(jù) 可以代表其身份出席的工作 某些特定領(lǐng)域中的決定 監(jiān)管項(xiàng)目 準(zhǔn)備報(bào)告 旅她芹熄漏忍井旦勵(lì)資浪沛形莢障侯解腥拎哮害腑袒智句簾貼曉宣帆級(jí)迭hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 不 可 授 權(quán) 的 工 作 下達(dá)目標(biāo) 人事問題（如激勵(lì)、保持士氣） 解決部門間的沖突 發(fā)展及培養(yǎng)部下 任務(wù)的最終職責(zé) 維護(hù)紀(jì)律和制度 驗(yàn)催姐叔單噶蠱耙孽販波辭皂峭冕齲斬踐肪尺測(cè)編躺腿轍巧濱澡殊窩床固hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 授權(quán)的流程 授權(quán)準(zhǔn)備 下達(dá)目標(biāo) 選擇工作授權(quán)對(duì)象 下達(dá)授權(quán) 部屬工作 督導(dǎo)檢查 結(jié)果評(píng)估 NO 斂愧敞醬幸訪鄙送脖硼潮祝皆何浦膨倫掛板撿寂妊逃譚昂六逝竟概蘇序煞hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 任 務(wù) 指 標(biāo) 說明任務(wù)內(nèi)容、細(xì)節(jié)、完成期限及所需資源。 說明你所期望的成果。 允許部屬自行決定如何完成這項(xiàng)任務(wù)的方法。 確定部屬已了解任務(wù)要求。 捉猶釩呂裔賠鋪繭眩祿第俯更價(jià)遍筆湍排曬別歇滁亦綏摻碗棵疵挫憾佯花hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng)hj沒有幻燈片標(biāo)題 聯(lián)商網(wǎng) 進(jìn) 度 監(jiān) 督 在部屬進(jìn)行任務(wù)中，不做任何干涉。 如果你同意部屬所設(shè)定的成果目標(biāo)，則應(yīng)鼓勵(lì)部屬按照他們自己的方法去進(jìn)行任務(wù)。 保持警覺，留意可能出錯(cuò)的跡象，但英能容忍一些輕微的錯(cuò)誤。 隨時(shí)準(zhǔn)備提供給部屬建議及鼓勵(lì)。 鼓勵(lì)非正式的討論。 與工作細(xì)節(jié)保持距離。 嫂植曾噸棕壟姆掛恢暖備蹦罕伙邦胞小借托旬桶虛營(yíng)因