【正文】 rola所開發(fā)的一種哲學和評量過程，以達到品質(zhì)是設計出來的 ?設計、量測、分析、和控制生產(chǎn)過程的投入面 – 與其在產(chǎn)品生產(chǎn)之後再檢驗產(chǎn)品的品質(zhì)，Six Sigma是將品質(zhì)設計進生產(chǎn)過程 – 結(jié)合統(tǒng)計技術和品管工具，以嚴謹?shù)氖址ê图夹g來改善過程 ? Six Sigma真能有效確保品質(zhì)嗎？ – ％夠好了嗎？ ? 每天會有 12位寶寶送錯家 ? 每小時會有 22,000支票的戶頭算錯了 ? 每天在 Chicago O’Hare機場會有 2架飛機無法安全降落 – Six Sigma將錯誤率降低到，每一百萬件只能有 4件以下的不良品 ? 10年前是 3 sigma，那是每一百萬件有 66,000件不良品 ? GE實施 Six Sigma增加 US$1 billion的利潤 Six Sigma 12步驟 ? 決定關鍵品質(zhì)特性 ? 界定績效標準 ? 選擇衡量系統(tǒng)、方法和程序 ? 建立現(xiàn)行製程能力（ processes capability） ? 界定績效之上、下限 ? 界定變異來源 ? 過濾潛在變異原因，找出應控制之重要變項 ? 發(fā)現(xiàn)重要變項之變異關係 ? 建立每個變項之作業(yè)範圍（ operating tolerance） ? 建立衡量系統(tǒng)能力以蒐集重複的資料 ? 決定製程能力以控制重要變項 ? 執(zhí)行重要變項之統(tǒng)計製程管制 (statistical process control) 創(chuàng)業(yè)精神 策略規(guī)劃的特殊個案 ?創(chuàng)業(yè)精神 (entrepreneurship) – 個人不受限於現(xiàn)有資源，把握機會，透過創(chuàng)新實現(xiàn)希望的過程 – 創(chuàng)業(yè)家的共通特性 ? 高度的成就需求 ? 強烈相信命運操之在我 ? 勇於冒險 幹練 富創(chuàng)意 敢冒險 辛勤工作 自信 樂觀 果斷 精力旺盛 Michael Dell ? Dell Computer – 在德州大學的宿舍開創(chuàng)事業(yè) – 1983年（ 18歲）德州大學的新鮮人，販賣組裝電腦 – 買入陽春型的 IBM，依顧客需求設計組裝，擴充功能 – 每月可賣 US＄ 50,000~60,000. – 1984年夏天，離開學校，專門為醫(yī)師、律師、小型企業(yè)建構(gòu)完整的個人電腦系統(tǒng)（第一個月創(chuàng)下 US＄180,000的銷售紀錄） – 9個月後，達 US＄ 600萬元， 39位員工 posted sales last year of $31 billion and employs 36,000 people 今年貴庚？ 37 Dell的作風 Dell 的競爭優(yōu)勢 ? 高品質(zhì)的硬體 ? 全面的服務和技術支援 – 依個別顧客的需求，精確地為其設計所需的個人電腦系統(tǒng) – 在三天內(nèi)做好，並送達顧客手中 ? 低廉的價位 – 不經(jīng)過經(jīng)銷商，直接透過郵寄和其他直銷的管道，將產(chǎn)品銷售給顧客 ? 1992年免付費服務電話，每天要處理 8,000通銷售和服務電話 ? 億萬富翁（ 1億五千萬？） 無資產(chǎn)公司 ? Assetless Company – 公司將所有的產(chǎn)品全部都包給別人製造，公司最主要的工作，就是管理自己的品牌 ～ Robert B. Reich （美國前勞工部長，哈佛教授） – Dell Computer – Merill Lynch證券 – Disney 創(chuàng)業(yè)家與傳統(tǒng)管理者之比較 Primary Motivation Promotion amp。 other Independence corporate rewards opportunity to as office, staff, and create, financial gain power. Time Orientation Achievement of Achievement of five shortterm goals totenyear growth of business Activity Delegation and Direct involvement supervision Risk Propensity Low Moderate View toward Avoidance Acceptance failures and mistakes TRADITIONAL MANAGERS ENTREPRENEURS 臺大的使命 ? 您可能忙著上課，而不太注意臺大的願景與使命。但是臺大一定有利基在，提供學生某些價值，而且持續(xù)追求卓越。 ? 請分組認識一下臺大： – 臺大的願景、使命是什麼？ – 您會如何描述臺大的科技環(huán)境 (environment in technology） – 臺大的優(yōu)勢與劣勢是什麼？ – 以 Porter競爭策略來看臺大，臺大的總體策略是什麼？ – 臺大的競爭優(yōu)勢是什麼？ 生涯規(guī)劃 ?《 富爸爸，窮爸爸 》 這本書在全球狂銷一千一百萬本，作者羅勃特〃Ｔ〃清崎（ Robert T. Kiyosaki） 2022年 3月 28日來臺演講三個小時，收入新臺幣一千七百五十萬元（約五十萬美元），最便宜的單張門票是三千六百元，最貴的是兩萬元，三千張門票銷售一空。 Robert T. Kiyosaki；楊軍、楊明譯。 富爸爸 ,窮爸爸 （ Rich dad, poor dad: what the rich teach their kids about money that the poor and middle class do not!）。臺北市 : 高寶國際 , 2022年。 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 1 – 腳扭到了 ,媳婦聽聞後，就叫阿伯去看醫(yī)生 阿伯看了醫(yī)生 ,護士給了一包藥說 :「藥效 12小時」 阿伯領了藥就坐在門口 ..... 過了 , 見了公公在那 ........哈哈哈哈 .......一直笑 就問公公在做啥 阿伯生氣回答 :「賣吵，醫(yī)生說要笑 12小時，我才笑 4個小時 ...........。」 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 2 – 話說護士給了藥後，順口說了一句 「 吃飽三粒」 老伯回到家翻箱到櫃， 媳婦見狀，就問公公在找什麼？ 老伯說，找藥，護士要我 吃飽三粒 (吃 130粒 ) 不過她只給我 20粒，快幫我找啦！ 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 3 – 二天後老伯回診，這次醫(yī)生沒開藥，只說一句「多喝水」 老伯一回到家，就躺在床上，一動也不動 媳婦一看，大事不妙，便上前詢問 只見公公說，醫(yī)生要我 多喝水 (倒好勢 ) 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 4 – 阿伯吃完選舉宴回家時不小心被車子撞倒 ,被送到附近醫(yī)院時 , 護士小姐看他有點神智不清 ,就幫他填寫病歷資料 ,知道阿伯姓林後 於是問他 : 阿伯 , 你林啥 ?(臺語 ) 阿伯答 : 我喝兩罐 BILUㄋㄧㄚ ˊ(臺語 ) 不是啦 ! 我是問你叫啥 ?(臺語 ) 阿伯答 :我叫海帶配滷蛋啦 (臺語 ) 護士 :!@$%^amp。* 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 5 – 好不容易告訴阿伯趴在 X光機上準備要照時 護士說 : 阿伯 ! 我數(shù)到 3就要照 (走 )喔 !!(臺語 ) 1...2...3.................只見阿伯往 X光室外面跑.......