【正文】 rola所開發(fā)的一種哲學(xué)和評(píng)量過(guò)程，以達(dá)到品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的 ?設(shè)計(jì)、量測(cè)、分析、和控制生產(chǎn)過(guò)程的投入面 – 與其在產(chǎn)品生產(chǎn)之後再檢驗(yàn)產(chǎn)品的品質(zhì)，Six Sigma是將品質(zhì)設(shè)計(jì)進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程 – 結(jié)合統(tǒng)計(jì)技術(shù)和品管工具，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖址ê图夹g(shù)來(lái)改善過(guò)程 ? Six Sigma真能有效確保品質(zhì)嗎？ – ％夠好了嗎？ ? 每天會(huì)有 12位寶寶送錯(cuò)家 ? 每小時(shí)會(huì)有 22,000支票的戶頭算錯(cuò)了 ? 每天在 Chicago O’Hare機(jī)場(chǎng)會(huì)有 2架飛機(jī)無(wú)法安全降落 – Six Sigma將錯(cuò)誤率降低到，每一百萬(wàn)件只能有 4件以下的不良品 ? 10年前是 3 sigma，那是每一百萬(wàn)件有 66,000件不良品 ? GE實(shí)施 Six Sigma增加 US$1 billion的利潤(rùn) Six Sigma 12步驟 ? 決定關(guān)鍵品質(zhì)特性 ? 界定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 選擇衡量系統(tǒng)、方法和程序 ? 建立現(xiàn)行製程能力（ processes capability） ? 界定績(jī)效之上、下限 ? 界定變異來(lái)源 ? 過(guò)濾潛在變異原因，找出應(yīng)控制之重要變項(xiàng) ? 發(fā)現(xiàn)重要變項(xiàng)之變異關(guān)係 ? 建立每個(gè)變項(xiàng)之作業(yè)範(fàn)圍（ operating tolerance） ? 建立衡量系統(tǒng)能力以蒐集重複的資料 ? 決定製程能力以控制重要變項(xiàng) ? 執(zhí)行重要變項(xiàng)之統(tǒng)計(jì)製程管制 (statistical process control) 創(chuàng)業(yè)精神 策略規(guī)劃的特殊個(gè)案 ?創(chuàng)業(yè)精神 (entrepreneurship) – 個(gè)人不受限於現(xiàn)有資源，把握機(jī)會(huì)，透過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)希望的過(guò)程 – 創(chuàng)業(yè)家的共通特性 ? 高度的成就需求 ? 強(qiáng)烈相信命運(yùn)操之在我 ? 勇於冒險(xiǎn) 幹練 富創(chuàng)意 敢冒險(xiǎn) 辛勤工作 自信 樂觀 果斷 精力旺盛 Michael Dell ? Dell Computer – 在德州大學(xué)的宿舍開創(chuàng)事業(yè) – 1983年（ 18歲）德州大學(xué)的新鮮人，販賣組裝電腦 – 買入陽(yáng)春型的 IBM，依顧客需求設(shè)計(jì)組裝，擴(kuò)充功能 – 每月可賣 US＄ 50,000~60,000. – 1984年夏天，離開學(xué)校，專門為醫(yī)師、律師、小型企業(yè)建構(gòu)完整的個(gè)人電腦系統(tǒng)（第一個(gè)月創(chuàng)下 US＄180,000的銷售紀(jì)錄） – 9個(gè)月後，達(dá) US＄ 600萬(wàn)元， 39位員工 posted sales last year of $31 billion and employs 36,000 people 今年貴庚？ 37 Dell的作風(fēng) Dell 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 高品質(zhì)的硬體 ? 全面的服務(wù)和技術(shù)支援 – 依個(gè)別顧客的需求，精確地為其設(shè)計(jì)所需的個(gè)人電腦系統(tǒng) – 在三天內(nèi)做好，並送達(dá)顧客手中 ? 低廉的價(jià)位 – 不經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商，直接透過(guò)郵寄和其他直銷的管道，將產(chǎn)品銷售給顧客 ? 1992年免付費(fèi)服務(wù)電話，每天要處理 8,000通銷售和服務(wù)電話 ? 億萬(wàn)富翁（ 1億五千萬(wàn)？） 無(wú)資產(chǎn)公司 ? Assetless Company – 公司將所有的產(chǎn)品全部都包給別人製造，公司最主要的工作，就是管理自己的品牌 ～ Robert B. Reich （美國(guó)前勞工部長(zhǎng)，哈佛教授） – Dell Computer – Merill Lynch證券 – Disney 創(chuàng)業(yè)家與傳統(tǒng)管理者之比較 Primary Motivation Promotion amp。 other Independence corporate rewards opportunity to as office, staff, and create, financial gain power. Time Orientation Achievement of Achievement of five shortterm goals totenyear growth of business Activity Delegation and Direct involvement supervision Risk Propensity Low Moderate View toward Avoidance Acceptance failures and mistakes TRADITIONAL MANAGERS ENTREPRENEURS 臺(tái)大的使命 ? 您可能忙著上課，而不太注意臺(tái)大的願(yuàn)景與使命。但是臺(tái)大一定有利基在，提供學(xué)生某些價(jià)值，而且持續(xù)追求卓越。 ? 請(qǐng)分組認(rèn)識(shí)一下臺(tái)大： – 臺(tái)大的願(yuàn)景、使命是什麼？ – 您會(huì)如何描述臺(tái)大的科技環(huán)境 (environment in technology） – 臺(tái)大的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是什麼？ – 以 Porter競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)看臺(tái)大，臺(tái)大的總體策略是什麼？ – 臺(tái)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什麼？ 生涯規(guī)劃 ?《 富爸爸，窮爸爸 》 這本書在全球狂銷一千一百萬(wàn)本，作者羅勃特〃Ｔ〃清崎（ Robert T. Kiyosaki） 2022年 3月 28日來(lái)臺(tái)演講三個(gè)小時(shí)，收入新臺(tái)幣一千七百五十萬(wàn)元（約五十萬(wàn)美元），最便宜的單張門票是三千六百元，最貴的是兩萬(wàn)元，三千張門票銷售一空。 Robert T. Kiyosaki；楊軍、楊明譯。 富爸爸 ,窮爸爸 （ Rich dad, poor dad: what the rich teach their kids about money that the poor and middle class do not!）。臺(tái)北市 : 高寶國(guó)際 , 2022年。 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 1 – 腳扭到了 ,媳婦聽聞後，就叫阿伯去看醫(yī)生 阿伯看了醫(yī)生 ,護(hù)士給了一包藥說(shuō) :「藥效 12小時(shí)」 阿伯領(lǐng)了藥就坐在門口 ..... 過(guò)了 , 見了公公在那 ........哈哈哈哈 .......一直笑 就問公公在做啥 阿伯生氣回答 :「賣吵，醫(yī)生說(shuō)要笑 12小時(shí)，我才笑 4個(gè)小時(shí) ...........?！? 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 2 – 話說(shuō)護(hù)士給了藥後，順口說(shuō)了一句 「 吃飽三?！? 老伯回到家翻箱到櫃， 媳婦見狀，就問公公在找什麼？ 老伯說(shuō)，找藥，護(hù)士要我 吃飽三粒 (吃 130粒 ) 不過(guò)她只給我 20粒，快幫我找啦！ 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 3 – 二天後老伯回診，這次醫(yī)生沒開藥，只說(shuō)一句「多喝水」 老伯一回到家，就躺在床上，一動(dòng)也不動(dòng) 媳婦一看，大事不妙，便上前詢問 只見公公說(shuō)，醫(yī)生要我 多喝水 (倒好勢(shì) ) 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 4 – 阿伯吃完選舉宴回家時(shí)不小心被車子撞倒 ,被送到附近醫(yī)院時(shí) , 護(hù)士小姐看他有點(diǎn)神智不清 ,就幫他填寫病歷資料 ,知道阿伯姓林後 於是問他 : 阿伯 , 你林啥 ?(臺(tái)語(yǔ) ) 阿伯答 : 我喝兩罐 BILUㄋㄧㄚ ˊ(臺(tái)語(yǔ) ) 不是啦 ! 我是問你叫啥 ?(臺(tái)語(yǔ) ) 阿伯答 :我叫海帶配滷蛋啦 (臺(tái)語(yǔ) ) 護(hù)士 :!@$%^amp。* 可愛阿伯連續(xù)劇 ? PART 5 – 好不容易告訴阿伯趴在 X光機(jī)上準(zhǔn)備要照時(shí) 護(hù)士說(shuō) : 阿伯 ! 我數(shù)到 3就要照 (走 )喔 !!(臺(tái)語(yǔ) ) 1...2...3.................只見阿伯往 X光室外面跑.......