李振勇商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型-資料下載頁(yè)
2025-01-20 07:19本頁(yè)面
【正文】 變化 。通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來(lái)獲取商機(jī) .它是顧客基于個(gè)人生活需要而采取的一系列消費(fèi)觀念 ,包括觀念、習(xí)慣、友誼、情感等。 我們不再要細(xì)分顧客，而是需要細(xì)分生活方式；或者說(shuō)，企業(yè)將不再是通過(guò)細(xì)分顧客發(fā)現(xiàn)商機(jī)，而是通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活方式的改變來(lái)獲取商機(jī)。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑 2. 改變提供產(chǎn)品 /服務(wù)的路徑 改變提供產(chǎn)品 /服務(wù)的路徑 ,就是改變分銷(xiāo)渠道，例如戴爾消除了分銷(xiāo)商的環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了直銷(xiāo)的商業(yè)模式。戴爾通過(guò)電話、郵件、互聯(lián)網(wǎng)以 及面對(duì)面與顧客直接接觸，根據(jù)顧客的要求定制電腦。通過(guò)直接接觸，特別是互聯(lián)網(wǎng)，戴爾能夠掌握第一手的顧客需求和反饋信息，為顧客提供“一對(duì)一”的服務(wù)。圍繞直銷(xiāo)，戴爾打造了整合采購(gòu)、裝配、輸出的高效的運(yùn) 轉(zhuǎn)鏈條，將電腦動(dòng)到顧客手中。戴爾的直銷(xiāo)，去除了中間商賺去的利潤(rùn)，極大地降低了成本，取得了巨大 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 基于工業(yè)時(shí)代的、固定的、標(biāo)準(zhǔn)的、模式化的產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)法滿足現(xiàn)代消費(fèi)個(gè)性化的需求，而基于信息與知識(shí)時(shí)代的、開(kāi)放的、包容的、具有個(gè)性化選擇功能的“解決方案”才能滿足現(xiàn)代個(gè)性化的需求。因此，從現(xiàn)在開(kāi)始至未來(lái)，企業(yè)的產(chǎn)品將是一個(gè)或一種“解決方案”即企業(yè)的產(chǎn)品將不再是有形的實(shí)物或完整的服務(wù)，而只能也必將四基于個(gè)體的、個(gè)性化生活方式的“解決方案” 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑 改變收入模式 連鎖快餐企業(yè) — 麥當(dāng)勞，令人驚訝地有 90%的收入來(lái)源于房地產(chǎn)，麥當(dāng)勞將租來(lái)的房產(chǎn)轉(zhuǎn)租給加盟店，通過(guò)賺取租金差額來(lái)獲得大量的利潤(rùn)，改變交易方式可以考慮：是否采用信用交易，是否實(shí)行競(jìng)標(biāo)等；計(jì)費(fèi)方法方面比如選擇不同的計(jì)費(fèi)單位，是否分期付款，折扣，捆綁定價(jià)等。 GOOGLE創(chuàng)造了“競(jìng)價(jià)廣告”的商業(yè)模式，依據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵字，以純文本的方式把廣告安置在相關(guān)搜索頁(yè)面的右側(cè)空白處，只有有人點(diǎn)擊廣告時(shí)才負(fù)費(fèi)，使用搜索引擎變成企業(yè)推廣的利器，給企業(yè)帶來(lái)了高額的利潤(rùn)。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑 改變顧客的支持體系 國(guó)內(nèi)對(duì)顧客支持做的最好的莫過(guò)于海爾，其依靠龐大而有效的信息化組織保障，海爾建立的閉環(huán)式的服務(wù)體系，服務(wù)創(chuàng)新每次都走在行業(yè)前列，如顧客撥打 “ 海爾全程管家 365”的熱線，就可以預(yù)約海爾提供的先后安裝、清洗、維護(hù)家電的全方位服務(wù)。增值的服務(wù)已經(jīng)成為海爾的商業(yè)模式中不可缺少的部分，提到海爾，人們就會(huì)聯(lián)想到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑 發(fā)展獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 所謂 “ 價(jià)值網(wǎng) ” ，與我們過(guò)去熟知的 “ 價(jià)值鏈 ” 不同，它是指不同的市場(chǎng)主體在同一時(shí)間內(nèi)共同在市場(chǎng)上創(chuàng)造的價(jià)值，相互之間不是先后順序關(guān)系而是網(wǎng)狀關(guān)系。他們是在一個(gè)生態(tài)圈里或食物鏈上． 一個(gè)成功的商業(yè)模式的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)應(yīng)該是： 產(chǎn)品層次上雙贏，服務(wù)層次上領(lǐng)先，規(guī)則層次上壟斷． 你其實(shí)是通過(guò)商業(yè)模式的巧妙設(shè)計(jì)，讓大家在這個(gè)游戲里獲得自己應(yīng)該有的東西． 如高通公司專(zhuān)營(yíng) IPR轉(zhuǎn)讓?zhuān)滢D(zhuǎn)讓費(fèi)通常在產(chǎn)品售價(jià)的６％左右，這是一種明碼標(biāo)價(jià)又非常單一的賺錢(qián)模式．它的基本模式就是： 我壟斷標(biāo)準(zhǔn)，你壟斷市場(chǎng)，他壟斷產(chǎn)能，其他人壟斷勞動(dòng)力 …… 但大家都在一個(gè)生態(tài)圈里，這樣誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí)．這是一種多重壟斷形成的價(jià)值鏈． 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑 改變滿足客戶需要的實(shí)現(xiàn)方式 實(shí)現(xiàn)方式的含義既包括手段、途徑、渠道、媒介、載體、也包括產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)現(xiàn)方式一定是具體的。 我們甚至可以說(shuō)，沒(méi)有新的實(shí)現(xiàn)方式，就不存在新的商業(yè)模式。 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑 商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑 ７．改變企業(yè)與利益方的交易結(jié)構(gòu)和價(jià)值分享形式 ? 小結(jié)： 企業(yè)賺錢(qián)或贏利的有三個(gè)境界：賺錢(qián)＼賺大錢(qián)＼可持續(xù)賺大錢(qián)． 要想賺錢(qián)必須找到適合自己的商業(yè)模式；要想賺大錢(qián)，你在找準(zhǔn)商業(yè)模式后，要孤注一擲地執(zhí)行；要想可持續(xù)賺大錢(qián)，你則必須研究消費(fèi)者的偏好的變化，迅速調(diào)整你的商業(yè)模式，時(shí)刻保持你的企業(yè)滿足客戶偏好的核心競(jìng)爭(zhēng)力－這樣你才能可持續(xù)賺錢(qián)。 商業(yè)模式的定義 歸納 —— 商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展方向 商業(yè)模式解決的是企業(yè)的根本問(wèn)題 商業(yè)模式是企業(yè)立足的先決條件 商業(yè)模式是企業(yè)決勝未來(lái)的關(guān)鍵 商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài) 商業(yè)模式 商業(yè)模式設(shè)計(jì)體系圖： Success factors 我是誰(shuí)？ 在哪里？ 有什么？ 怎么去？ 憑什么？ 去哪里？ 商業(yè)模式診斷系統(tǒng) Success factors 客戶選擇 價(jià)值主張 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 實(shí)現(xiàn)路徑 核心優(yōu)勢(shì) 利潤(rùn)獲取 商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng) 商業(yè)模式價(jià)值評(píng)估系統(tǒng) 商業(yè)模式設(shè)計(jì)體系： 成功商業(yè)模式設(shè)計(jì)五步法則 找 到 未 被 滿 足 的 需 求 戰(zhàn) 略 定 位 建 立 贏 利 模 型 形 成 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 正 確 的 實(shí) 現(xiàn) 形 式 客戶真實(shí)需求洞察 產(chǎn)業(yè)瓶頸洞察 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 成功商業(yè)模式 提高創(chuàng)造價(jià)值能力 提升自身戰(zhàn)略地位 價(jià)值獲取、戰(zhàn)略定價(jià) 成本控制 載體、手段、途徑等 核心產(chǎn)品、核心技術(shù) 核心業(yè)務(wù)、核心能力 1 2 3 4 5 價(jià) 值 整 合 確 定 價(jià) 值 主 張 滿足什么行業(yè)的什么客 戶的什么需求并創(chuàng)造價(jià)值
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