商業(yè)自動化解決方案-資料下載頁
2025-01-20 03:12本頁面
【正文】 外好處： – 可工作 247全年無休，沒有午餐時(shí)間與下班時(shí)間的差別 – 提高顧客服務(wù)品質(zhì) – 可連結(jié)至其他 IVR服務(wù)提供更高的服務(wù)自動化 飛翼如何與商業(yè)夥伴合作 39 飛翼配合商業(yè)夥伴的銷售策略 不與商業(yè)夥伴產(chǎn)生業(yè)務(wù)衝突 不經(jīng)營直銷業(yè)務(wù) 僅透過經(jīng)銷通路夥伴銷售 確保商業(yè)夥伴可以得到不錯的利潤 僅跟有限制且經(jīng)飛翼認(rèn)證授權(quán)的商業(yè)夥伴合作 妥善管理商業(yè)夥伴間的業(yè)務(wù)競爭 40 Avaya Product Team Sales amp。 Engineer Customer (KPMG) Avaya CSI (PSO) Project Manager Presale support in last mile Check on service items Sale amp。 PO Flow Avaya Sales BPs (JADS, Tatung, NSE …etc.) Avaya EcoPartner (eWings) ① PO from Customer ② PO from Sales BP to Avaya ③ PO from CSI to eWings Avaya eWings SOW AvayaSOW Solution Proposal All Product amp。 Service Presale Avaya/eWings Contract Avaya/BP Contract PO Flow Contract Flow Sales, Proposal, SOW 41 Avaya Product Team Sales amp。 Engineer Customer (KPMG) Avaya CSI (PSO) Project Manager Internal Coordination Deployment amp。 Payment Avaya Sales BPs (JADS, Tatung, NSE… etc.) Avaya EcoPartner (eWings) Payment from Customer Payment from Sales BP to Avaya Payment from CSI to eWings Avaya eWings Product Delivery amp。 Service Avaya Product Delivery Avaya Product Installation amp。 Service Payment Flow Delivery of Product amp。 Service 42 飛翼如何支援商業(yè)夥伴 提供銷售與技術(shù)教育訓(xùn)練 針對重要客戶支援夥伴協(xié)同行銷與協(xié)同銷售 扮演好業(yè)務(wù)夥伴「虛擬團(tuán)隊(duì)」的角色，滿足客戶必要的客製化需求 針對標(biāo)案提供成本價(jià)格上的支持 飛翼科技簡介 44 飛翼科技簡介 飛翼科技 1999年 7月成立於美國德州達(dá)拉斯 實(shí)收資本額為 935萬美金 有超過五十名員工，分屬臺北與上海兩個分公司 專注於 Speech/Data/Voice整合平臺及其相關(guān)應(yīng)用程式的開發(fā) 針對企業(yè)與電信兩大目標(biāo)市場提供產(chǎn)品與服務(wù) 策略夥伴： – Avaya Developer Connection Partner – Cisco Technology Developer Partner – NEC UNIVERGE Partner – Nuance 45 飛翼科技的核心能力 擁有自行開發(fā)的 VoiceXML IVR平臺 eWings Multimodal Interactive Platform (EMIP) 擁有自行開發(fā)的 IP Logger 錄音伺服器 了解聲控語音辨識應(yīng)用程式開發(fā)的知識技術(shù) IP Telephony的知識技術(shù) SS7及其他電信所需的相關(guān)信令技術(shù) 能針對大中華地區(qū)實(shí)際需求提供在地化服務(wù) 飛翼科技的團(tuán)隊(duì)承諾對我們的業(yè)務(wù)夥伴及客戶提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)。 Enabling Speech / Data / Voice Convergence 46 Questions? Thank you very much! Rick Chung 鍾毓修 +886227973088
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