設(shè)備材料技術(shù)性能的詳細(xì)描述-資料下載頁
【導(dǎo)讀】主要內(nèi)容是產(chǎn)品描述，原理分。主要內(nèi)容是產(chǎn)品描述，原理分析，規(guī)格型號(hào)，機(jī)械結(jié)構(gòu)，顯示。方式，銘牌設(shè)計(jì)，表計(jì)功能，電氣性能，可靠性等內(nèi)容。注意盡量采用同標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的最新版國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要求并實(shí)施質(zhì)量控制，提供滿足或持續(xù)滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)。系統(tǒng)方式將通過質(zhì)量審核和質(zhì)量監(jiān)督形式，驗(yàn)證現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制活動(dòng)。使現(xiàn)場(chǎng)所有操作人員充分認(rèn)識(shí)到具體的項(xiàng)目質(zhì)量要求。招標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議書的規(guī)定。不一致時(shí)，以較高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。術(shù)規(guī)范書要求且不滿足國家標(biāo)準(zhǔn)的，予以退貨處理。產(chǎn)品部件妥善包裝，或裝箱后在運(yùn)輸過程中，采取其他保護(hù)措施，以免。司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方因裝置的質(zhì)量問題產(chǎn)生爭(zhēng)議的，由當(dāng)?shù)厥屑夹g(shù)監(jiān)督局或其指定的質(zhì)。量鑒定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量鑒定，鑒定費(fèi)由旌旗公司承擔(dān)。在接到需方要求時(shí)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
【正文】 和不可抗力原因造成的損壞、質(zhì)保期外的，本公司均只收取工本費(fèi)，不附加利潤(rùn)。 實(shí)施細(xì)則 為有效保障用戶使用本公司產(chǎn)品后的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)用戶最佳滿意度，特別是為持續(xù)我公司在 2020 年底和中國長(zhǎng)虹、日立電梯、三菱電梯等企業(yè)共同獲得的“中國最佳消費(fèi)者滿意度大獎(jiǎng)”榮譽(yù)特制定本實(shí)施細(xì)則。 售后服務(wù)內(nèi)容 售后服務(wù)產(chǎn)品范圍：本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。 產(chǎn)品的安裝使用技術(shù)指導(dǎo)：包括電話咨詢、客戶來訪咨詢、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。 西安旌旗電子有限公司 項(xiàng)目名稱 招標(biāo)編號(hào)： 16 頁 產(chǎn)品維修：包括質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品維修、質(zhì)保期后的產(chǎn)品維修。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題免費(fèi)負(fù)責(zé)三包；超過質(zhì)保期，負(fù)責(zé)終身維修，僅收取成本費(fèi)。 有償維修范圍：人為因素和不可抗力原因造成 的損壞、質(zhì)保期外的，本公司均只收取工本費(fèi)，不附加利潤(rùn)。 主動(dòng)回訪：對(duì)于本公司售出的產(chǎn)品均實(shí)行用戶登記，自產(chǎn)品驗(yàn)收合格后每月電話回訪一次，兩個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)回訪一次（上門回訪范圍以各駐外機(jī)構(gòu)為中心 300公里以內(nèi)），主動(dòng)了解產(chǎn)品使用運(yùn)行狀況并解決實(shí)際可能出現(xiàn)的問題。 售后服務(wù)協(xié)調(diào)單位 售后服務(wù)為我公司客戶服務(wù)部。 調(diào)度電話： 8008409771 為更好地樹立我廠產(chǎn)品在用戶中的信譽(yù) ,滿足各用戶的需求 ,向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) ,本公司嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的 ISO9001 質(zhì)量管理體系中的 質(zhì)量目標(biāo) ,使用戶滿意率達(dá)到 98%以上 ,力爭(zhēng) 100%,在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,不斷開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，特作出如下承諾 : 1） 提供的全部產(chǎn)品《使用說明書》； 2） 提供軟件操作培訓(xùn)； 3） 專職售后服務(wù)人員； 4） 在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題免費(fèi)負(fù)責(zé)三包；超過質(zhì)保期，負(fù)責(zé)終身維修，僅收取成本費(fèi)； 5） 電表 個(gè)月 免費(fèi)包修、包換，若產(chǎn)品出現(xiàn)使用故障，在 24 小時(shí)不能修復(fù)的，我方免費(fèi)更換 6） 提供系統(tǒng)軟件升級(jí)； 7） 質(zhì)保期后系統(tǒng)享受終身維護(hù) 。 西安旌旗電子有限公司 項(xiàng)目名稱 招標(biāo)編號(hào)： 17 頁 技術(shù)支持 技術(shù)支持為西安旌旗電子有限公司客戶服務(wù)部。我公司在 投標(biāo)（ 所在 地區(qū) 或所屬大區(qū) ） 設(shè)有客服機(jī)構(gòu)。隨時(shí) 為用戶解決一切使用和技術(shù)問題。 客服電話： 8008409771 網(wǎng)址： 西安旌旗電子有限公司 項(xiàng)目名稱 招標(biāo)編號(hào)： 18 頁 十 二 、 技術(shù) 要求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答 按照招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范及其附件逐條答復(fù)，答復(fù)內(nèi)容必須明確，一般答復(fù)“滿足要求”。 西安旌旗電子有限公司 項(xiàng)目名稱 招標(biāo)編號(hào)： 19 頁 十三、投標(biāo)文件技術(shù)文件附件 根據(jù)招標(biāo)文件要求和有必要提供的其他投標(biāo)文件。
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