信息技術(shù)公司公司市場(chǎng)部運(yùn)營管理計(jì)劃書-資料下載頁
2025-01-19 03:55本頁面
【正文】 何人不得以不是自己的客戶為由拒絕、怠慢客戶，也不得以自己的客戶尚未接待完畢而不管不問。對(duì)待客戶彬彬有禮，與客戶狹路相遇請(qǐng)客戶先行，主動(dòng)為客戶開關(guān)門，打斷客戶與他人的談話前先致歉。（四）工作報(bào)表制度為規(guī)范公司工作報(bào)告的提交與管理，制定工作報(bào)告管理制度。工作報(bào)告類型：工作日?qǐng)?bào)、工作周報(bào)、月述職報(bào)告提交時(shí)間：工作日?qǐng)?bào)：每日22:00前提交。工作周報(bào)：每周六22:00前提交。月述報(bào)告：每月最后一個(gè)工作日提交。（五）保密制度本保密制度適用于全體公司員工，同時(shí)員工應(yīng)遵守其與公司簽署的保密協(xié)議。業(yè)務(wù)信息本制度所述之業(yè)務(wù)信息，指公司管理文檔、組織資料、制度文檔、相關(guān)項(xiàng)目方案、策劃、流程與商業(yè)模式，商業(yè)計(jì)劃與預(yù)案、管理訣竅、培訓(xùn)資料、客戶名單、公司客戶訂單信息、營銷計(jì)劃、采購資料、定價(jià)政策、積分政策、不公開的財(cái)務(wù)資料、人事資料、進(jìn)貨渠道、合作伙伴合作協(xié)議、合作方式及報(bào)價(jià)、產(chǎn)銷策略、招投標(biāo)中的標(biāo)底及標(biāo)書內(nèi)容、相關(guān)工作報(bào)告、批文，涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等，以及其他能為權(quán)利人帶來現(xiàn)實(shí)的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。知識(shí)產(chǎn)權(quán)本制度所述之知識(shí)產(chǎn)權(quán)，指由公司擁有、受讓、被許可或享有的全部或部分與智力成果有關(guān)的權(quán)利，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、CI設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)（Logo）權(quán)、專利權(quán)、數(shù)據(jù)庫權(quán)利、鏈接權(quán)以及其他受法律、法規(guī)、國際條約以及行政措施保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、其載體以及相關(guān)、附屬或擴(kuò)展權(quán)利。其他技術(shù)信息本制度所述之其他技術(shù)信息，指上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)之外，由公司研制、開發(fā)、購買、被許可或以其他合法方式掌握的未公開的，能給公司帶來經(jīng)濟(jì)利益或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有實(shí)用性且本公司采取了保密措施的涉及技術(shù)內(nèi)容的信息，包括但不限于技術(shù)訣竅、配色方案、版面方案、設(shè)計(jì)圖紙（含草圖）、試驗(yàn)結(jié)果和試驗(yàn)記錄、制作工藝、技術(shù)指標(biāo)、樣品、數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)程序（包括源碼及編譯后的程序）、軟件構(gòu)架方案、模型、模具、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、技術(shù)方案、測(cè)試報(bào)告等。 第三篇 市場(chǎng)部運(yùn)營管理一、市場(chǎng)部門人員編制（一）人員架構(gòu)組織銷售部團(tuán)隊(duì)人員全員編制總計(jì)在16人，其中市場(chǎng)部經(jīng)理1名、銷售總監(jiān)3名、區(qū)域經(jīng)理3名、銷售經(jīng)理9名。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部和客服部人員編制根據(jù)公司項(xiàng)目情況而設(shè)定，具體人員崗位和職責(zé)待后期編制。人員職責(zé)參照上述《市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)》，本篇部再復(fù)述。市場(chǎng)部銷售一部銷售總監(jiān)1名銷售二部銷售總監(jiān)1名市場(chǎng)三部銷售總監(jiān)1名網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部運(yùn)營總監(jiān)1名客服部客服總監(jiān)1名市場(chǎng)部經(jīng)理編制1名區(qū)域經(jīng)理1名區(qū)域經(jīng)理1名區(qū)域經(jīng)理1名銷售經(jīng)理3名銷售經(jīng)理3名銷售經(jīng)理3名后期執(zhí)行客服主管1名投訴部客服人員大客戶部二、部門預(yù)算制定（一）預(yù)算工作流程部門根據(jù)財(cái)務(wù)部統(tǒng)一下發(fā)的預(yù)算表，編制部門預(yù)算草案，在每月25日提交財(cái)務(wù)；財(cái)務(wù)在預(yù)算草案基礎(chǔ)上，經(jīng)過審核、匯總、綜合平衡；財(cái)務(wù)提交預(yù)算方案至總經(jīng)理，由確認(rèn)預(yù)算方案；預(yù)算方案經(jīng)批準(zhǔn)后，公司下發(fā)。（二）預(yù)算執(zhí)行和控制工作流程依據(jù)預(yù)算目標(biāo)及各自工作職責(zé)組織預(yù)算實(shí)施；對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行自我控制，按規(guī)定報(bào)告和分析預(yù)算執(zhí)行情況。在預(yù)算執(zhí)行過程中因特殊情況需要調(diào)整或追加，按照財(cái)務(wù)相關(guān)流程制度申請(qǐng)報(bào)批。（三）預(yù)算管理要求預(yù)算目標(biāo)明確，且滿足公司經(jīng)營與管理要求，符合戰(zhàn)略管理需要；預(yù)算方案含預(yù)算表及預(yù)算編制說明書兩部分組成；預(yù)算成本，費(fèi)用單價(jià)，嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行；?？顚Ｓ?；在執(zhí)行預(yù)算時(shí)如果發(fā)現(xiàn)預(yù)算節(jié)余，不得違反經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的常規(guī)性而用盡預(yù)算，避免消耗性資源浪費(fèi)。三、2015年銷售任務(wù)指標(biāo)年度任務(wù)指標(biāo)序號(hào)項(xiàng)目名稱2015年度任務(wù)指標(biāo)考核指標(biāo)2015月度任務(wù)指標(biāo)123市場(chǎng)部2015年任務(wù)指標(biāo)分配部門任務(wù)指標(biāo)/2015年2015月度指標(biāo)人員配置任務(wù)分配制度根據(jù)人員薪資對(duì)應(yīng)任務(wù)量分配銷售任務(wù)四、市場(chǎng)部人員薪資及提成參閱附件1《XXX公司市場(chǎng)部人員薪資標(biāo)準(zhǔn)》五、項(xiàng)目市場(chǎng)開發(fā)（一）XXXXX項(xiàng)目分析市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)定位市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品推廣運(yùn)營維護(hù)售后服務(wù)（二）XXXX平臺(tái)項(xiàng)目產(chǎn)品定位功能定位市場(chǎng)調(diào)研（推廣）市場(chǎng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營售后服務(wù) 結(jié)束語2015已經(jīng)到來，卻讓我們有著深深的感悟，俗話說：人多力量大！但是，有時(shí)候人多卻并不是什么好事。“三個(gè)和尚”的故事不正說明了這個(gè)問題嗎？如果只片面地強(qiáng)調(diào)“人多”的力量，那么最終將導(dǎo)致沒水喝的局面。因此，如果只是一味地執(zhí)行，而不懂得思考，不論對(duì)于自身的進(jìn)步還是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都是相當(dāng)不利的。只有在有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下的“人多”那才能發(fā)揮巨大的力量！不論在生活還是在工作中，我們都需要一種集體的力量，如果我們要想把集體力量發(fā)揮最大，那么我們就需要一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。最后愿XXX公司像巨龍般騰飛，愿公司的事業(yè)像鮮花般絢麗多彩，愿XXX公司像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固，愿江公司的我們像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)，愿我們的朋友像青松一樣長(zhǎng)青，愿我們的生活像蜂蜜般甘甜圓滿。讓我們共同共祝：XXX公司市場(chǎng)部的未來更加美好！30
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