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論溝通技巧在航空服務中的運用——本科畢業(yè)論文開題報告-資料下載頁

2025-01-19 00:02本頁面
  

【正文】 (二)研究方法文獻參考法。大量收集、整理和分析這些資料,從中找出對本課題有幫助的東西。對比分析法。通過對比各行業(yè)服務質量的理論研究,歸納出航空服務質量的要求與特點。案例分析法。課題對研究問題的論證說明都是建立在大量的案例基礎上的,通過對事例的解析,可以使表達更加直觀,結論更加明晰。(三)研究步驟六、預期成果形式描述研究溝通技巧存在的問題及對策,并從禮儀的角度提出改善溝通的方式。七、指導教師意見指導教師(簽名):年 月 日八、學院學位分委員會意見 學院學位分委員會主任(簽名或蓋章): 年 月 日
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