【導讀】芇蠆螀腿芆荿薃肅芅蒁螈羈蒞薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿膁莂薈螅肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀袆肅葿蚃螂肂蟻袈膀肂莁螁肆肁蒃羆肀薅蝿袈聿蚇薂膇膈莇螈肅膇葿薀罿膆薂螆裊膆莁蕿袁膅蒄襖膀膄薆蚇肆膃蚈袂膂莈蚅袈芁蒀袁螄芁薃蚄肂芀節(jié)衿羈艿蒅螞羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿薃肅芅蒁螈羈蒞薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿膁莂薈螅肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀袆肅葿蚃螂肂蟻袈膀肂莁螁肆肁蒃羆肀薅蝿袈聿蚇薂膇膈莇螈肅膇葿薀罿膆薂螆裊膆莁蕿袁膅蒄襖膀膄薆蚇肆膃蚈袂膂莈蚅袈芁蒀袁螄芁薃蚄肂芀節(jié)衿羈艿蒅螞羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿薃肅芅蒁螈羈蒞薃薁袇莄芃螇螃莃

　　

【正文】 完成整個 ERP 系統(tǒng)全面實施和系統(tǒng)集成。獲得利潤是企業(yè)經營的最終目標，而控制和節(jié)約生產成本是企業(yè)獲得經濟效益的根本途徑。在第一期和第二期已經理清了企業(yè)的內部生產的基礎之上，在第二期實施成本計劃系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)以及業(yè)績考核與工資系統(tǒng)、人力資源管理等系統(tǒng)，降低企業(yè) 運行成本，加速資金周轉，完善企業(yè)的責權利運行考核體系，最終實現時間－成本雙主線控制。 二、信息化建設的主要做法 第一方面 從解決企業(yè)管理中的瓶頸問題入手，確定科學適用的信息化改造方案。 23 面對日益激烈的市場競爭，以及潛在的巨大的市場需求，如何加快信息化建設，促進企業(yè)的快速發(fā)展，哈空調經過客觀的分析認為，在經營管理等方面存在著產品多為單件小批、交貨期短、設計工藝和生產組織困難、產品成本管理及核算粗放、質量檢驗監(jiān)督反饋不及時等制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。針對企業(yè)在經營管理中存在的問題，我們和軟件商共同研究確定了如 下的信息化工作方案。 強化成本控制，加強車間核算與考核，實現集約化管理，有效的保證企業(yè)經營目標的實現。 在信息化手段的支持下，實現對企業(yè)生產經營全過程的有效管理。 加快產品設計開發(fā)技術升級步伐，提高新產品的研發(fā)速度，增強產品的市場競爭能力，以產品創(chuàng)新帶動效益提高。 應用信息化技術加大質量管理的力度。通過以上信息化建設方案，形成以信息化思想為指導、以信息化網絡為支撐、以實施 ERP 為基礎的信息化管理體系，使整個企業(yè)的管理水平邁上新的臺階。 第二方面 只有把“一把手工程”的思想貫穿信息化建設的 全過程，“一把手工程”才能實施順暢。 哈空調 ERP 項目把“一把手工程”的思想貫穿信息化建設的全過程?！耙话咽止こ獭辈坏髽I(yè)一把手要抓，企業(yè)內部各部門、車間、分廠的一把手也要抓。哈空調的一把手胡總經理，不但抓信息化實施方案的確定，而且還抓資金的投入，抓人員的培訓。幾年來非常重視信息化的發(fā)展，不僅選派專人考察調研，確立專人主管信息化工作，還投入幾百萬的資金，建立公司的網絡系統(tǒng)，引進了全面的產品設計軟件，在設計和工藝部門首先實現了自動化和設計的參數化改造，提高了產品設計水平，縮短了新產品開發(fā)周期，大幅度提高了勞動 生產率，產品設計水平和設計速度的提高為企業(yè)參與競爭奠定了堅實的基礎， CAD／ CAPP／ PDM 的應用也是企業(yè)信息化的 24 基礎。 2020 年公司對 ERP 軟件進行了實施。 哈空調的“一把手工程”重視不僅僅體現在總經理一人身上，而是體現在各級的一把手身上，在項目實施的過程中，各級部門的一把手都親自把關。按照先進的 ERP 軟件的管理要求對現有的業(yè)務流程進行根本性的改造。要求企業(yè)對原有的組織機構、人員設置、工作流程進行重新的安排，以保證 ERP 功能的實現。如果不能夠首先對這些不合理的流程進行徹底改造，即使利用 ERP 系統(tǒng)使這些流程 自動化，也并不能提高生產力或提高業(yè)績，只會導致低效的流程和浪費。因此在 ERP 實施過程中，由于有了各級一把手的重視，需要改革的制度和工作流程都能較為順暢地落實，確保了項目實施的速度和質量。 第三方面 作好內力和外力的協(xié)調和配合，確保信息化建設的合理性和適用性。 信息化工程是一個專業(yè)性強的系統(tǒng)工程，既要高素質的專業(yè)人員，又要掌握企業(yè)的實際情況。軟件商和企業(yè)的密切合作，是確保企業(yè)信息化建設合理性和適用性的主要途徑。哈空調領導班子和哈工大慧通新意公司的高級咨詢人員經過對企業(yè)的分析診斷，找出阻礙企業(yè)進一步發(fā)展的各 種問題，重新對哈空調管理流程進行了優(yōu)化設計，最終提出了哈空調 ERP 系統(tǒng)的總體設計方案，提出三級成本控制的模式，慧通新意公司根據企業(yè)的管理和改革需要對軟件進行相應的二次開發(fā)，實現通用性與個性化的統(tǒng)一，并采取分步實施的策略進行項目投入，確保項目的成功。 第四方面 建立科學準確的基礎數字管理系統(tǒng)，推動企業(yè)業(yè)務流程重組。 在實施過程中，企業(yè)首先抓住了標準化和規(guī)范化，由標準化人員牽頭，工藝、設計、財務、供應等部門配合，制定了企業(yè)的各種編碼規(guī)則，先后投入大量的人力編制企業(yè)各類編碼，實現了一物一碼。整理各類靜態(tài)數據 25 和 動態(tài)數據兩萬多條，在基礎數據準備過程中，對每項數據都必須經過項目實施小組多次檢查和審核后方能通過，確保數據的準確性。 在此基礎上完成了企業(yè)大、小五金庫等多個庫房的庫存初始化工作，庫存管理系統(tǒng)于 2020 年 7 月份正式實施。庫存系統(tǒng)的實施，車間實現了限額領料和網上審批，不僅給車間生產帶來了方便，也限制了領料數量，杜絕了重復領料等現象。 通過 PDM系統(tǒng)導人了 ERP所需的 BOM／ CAPP產品設計工藝等基礎數據，使主生產計劃、物料需求計劃、采購計劃與管理、車間作業(yè)管理等系統(tǒng)逐步實施。解決了企業(yè)過去采購計劃制定不及時、修 改調整困難等問題。在實施車間管理系統(tǒng)時，針對企業(yè)八個分廠的不同管理模式，適時修改了軟件的功能，盡量做到了通用性與個性化的統(tǒng)一，完成了從車間作業(yè)計劃到具體零件的派工，從車間完工入庫到各道工序質檢數據的采集等工作。車間管理中采用條碼標識，實現對零件的生產日期、生產車間、工作中心、生產班組等信息的跟蹤。實現零部件加工過程的質量、裝配件的裝配過程的跟蹤。在整個生產管理運行起來之后，從根本上改善了企業(yè)的生產控制流程，提高生產效率，縮短生產周期，降低了庫存節(jié)約了成本。生產管理系統(tǒng)實施后，管理人員對生產中出現的問題能及時 準確地掌握，并合理解決。 第五方面 培養(yǎng)專業(yè)和復合型人才，是推進信息化建設成功的重要保障。 項目實施小組先后對企業(yè)各級負責人、最終使用人員等不同角色的人員進行了貫穿整個 ERP 實施過程的培訓，共培訓各類管理人員 500 余人次。培訓種類主要有：關于業(yè)務流程優(yōu)化及 ERP 應用概念培訓；關于業(yè)務流程描述方法培訓；關于 ERP 實施中最終用戶的操作培訓；關于 ERP 系統(tǒng)的 DBA培訓。培訓是一個知識轉移的過程， 從而公司 培養(yǎng) 了 一批 ERP 和管理信息 26 化的技術骨干。 三、信息化建設初見成效 經過幾年的努力， 公司 的信息化工程已經初見成 效，給 公司 帶來了積極深遠的影響，極大的提高了企業(yè)的工作效率和管理水平，體現在如下幾個方面： 提高了產品設計的快速響應能力，縮短供貨周期 ， CAD 普及率達到100％，使產品設計周期縮短了 50％以上， CAPP 的應用也大大地提高了工藝水平，使企業(yè)較好地適應市場交貨期短的需要，給企業(yè)生產組織、加強資金周轉創(chuàng)造寬松的條件。 實現生產監(jiān)控功能，為生產指揮和決策及時提供可靠信息，通過生產計劃體系的建立，能夠合理配置企業(yè)內外部供應、需求和各種資源，制定出切實可行的生產計劃。保證各生產部門、工序間的銜接，使生產管理層 次和工作流程大大簡化，降低庫存，節(jié)省資源，達到均衡生產，并保證了產品生產的整套性，提高企業(yè)對市場的快速應變能力。過去生產部門制定一個產品的生產計劃需要兩天時間，現在不到半天就能完成。 物料采購限價，價格監(jiān)控，降低采購成本。建立起采購、檢驗、入庫、定價、核算的物料進廠流程，在信息系統(tǒng)的支持下，強化比價采購和全過程的現場監(jiān)控，強化流程各個職能相互分離，互相制約，從而降低了成本。 采購和庫存管理子系統(tǒng)的應用，解決了庫存資金占用過大，庫存余料與原料混放，無準確可用原料數，余料無法再利用，原材料沒有分批管理，產品 出質量問題時分不清供應商等問題，使財務部門更加有效地對采購價格進行成本監(jiān)控，按照生產計劃，確定更加合理采購、庫存期量標準，較好地解決了物資超前超量采購問題，降低庫存資金占用 5％左右。 完成產品標識，實現管理跟蹤。通過條碼的使用和質量檢驗系統(tǒng)的 27 應用，能夠規(guī)范企業(yè)對原材料、半成品和成品的管理跟蹤，做到精確、準確、正確，能夠解決企業(yè)的產品標識問題，實現產品質量的全程跟蹤，使企業(yè)的產品質量得到保證，同時對工人的實際完成工時和質量跟蹤到底，也完善了對員工的績效考核。 信息共享，提高效率。通過信息化手段能夠實現 信息的共享、協(xié)調一致，減少中間的大量重復錄入環(huán)節(jié)，提高效率，提高數據的一致性、準確性、正確性和及時性，支持領導及時準確的決策。 加強了知識管理。通過實施 ERP，在信息化手段的支持下，將企業(yè)的戰(zhàn)略、管理、運營、技術、工藝等方面的經驗固化為企業(yè)的知識，形成企業(yè)的核心競爭力，通過知識的積累和運用，不僅能夠提高效率，優(yōu)化運營，改進生產工藝，提高效益，更能夠有效的防范核心人員流失造成的企業(yè)風險。 （六） 企業(yè)技術中心技術帶頭人及創(chuàng)新團隊的情況，以及人才培養(yǎng)情況 技術人才是公司在市場競爭中最大的優(yōu)勢。 2020 年以前， 技術中心在人力資源開發(fā)使用上走了一些彎路，技術人才流失。面對人才流失的嚴峻情況下，中心領導班子統(tǒng)一了思想，在以實施人才開發(fā)策略為主線，著眼于現有人力資源的前提下，提出了一系列人才引進、開發(fā)、使用的新思路。對現有人力資源進行結構調整，通過優(yōu)化