醫(yī)院收費(fèi)結(jié)算處工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-10 02:43本頁面
【導(dǎo)讀】我認(rèn)為窗口服務(wù)工作的全局就是，“樹立醫(yī)院形象，使患者對醫(yī)院的醫(yī)療服。務(wù)滿意度和忠誠度最大化。最大限度的保護(hù)患者的利益，是提高我們醫(yī)院服務(wù)。的核心競爭力的一個重要組成部分。窗口服務(wù)往往不是如患者反映的服務(wù)質(zhì)量不行，所以這個時候就需。院的不信任乃至對醫(yī)院形象的損害。做到令患者滿意就是對醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。強(qiáng)醫(yī)院品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為窗口服務(wù)人員，要在窗口服務(wù)現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。代表了患者對本院進(jìn)一步的信任。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與患者的溝通?？诜?wù)的工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
【正文】 在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與 患者 的溝通。尤其是對 窗口 服務(wù)的工作，積極的思想 和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在 窗口 服務(wù)的工作 中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
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