成交后才是服務(wù)的開始-資料下載頁(yè)
2025-01-18 00:15本頁(yè)面
【正文】 銷售高手，首先要做的是熟悉店鋪貨品，吃透產(chǎn)品，還要熟練掌握服裝的搭配知識(shí)，為聯(lián)帶銷售打好結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。這就要求員工在空?qǐng)鰰r(shí)間相互考核、搭配評(píng)點(diǎn)，這樣才能有效地提高終端店鋪銷售人員對(duì)貨品的熟悉程度。第四、連帶銷售有方法（須掌握）大部分導(dǎo)購(gòu)憑著自己對(duì)搭配的理解為顧客搭配，而適合顧客的搭配才可以促進(jìn)顧客的連帶購(gòu)買。①確定顧客的需求和興趣。②建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品，并零售其利益。③對(duì)顧客反映進(jìn)行測(cè)試。（須掌握）方法一：尋找互搭互配方法二：利用促銷，不失時(shí)機(jī)方法三：新款、主推積極推方法四：朋友、同伴不忽略方法五：勤展示多備選（須熟記）1)在銷售服務(wù)過程中，開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿足顧客的多樣需求是我們的目的。2)多給顧客正面及支持性建議，學(xué)做顧客的顧問，為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實(shí)惠。3)當(dāng)你向顧客推薦商品時(shí)，永遠(yuǎn)用最快的速度把具體的貨品展示給顧客，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說，說到哪件就去拿哪件，展示將給顧客最生動(dòng)的感受，有助于你銷售每一件產(chǎn)品。4)永遠(yuǎn)把握銷售的度，不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象。當(dāng)你在花時(shí)間介紹每一件產(chǎn)品來滿足顧客的其他需要之前，請(qǐng)給他一個(gè)說法。要讓顧客感覺你是從他的切身利益出發(fā)的。5)向顧客展示三件產(chǎn)品以使生意翻番，但不要就此停留在那里，繼續(xù)介紹連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足，到你實(shí)現(xiàn)了每一個(gè)存在的銷售機(jī)會(huì)。連帶銷售不僅滿足了顧客的多種需要，更重要的是它增加了銷售機(jī)會(huì)。第五、例會(huì)技術(shù)要強(qiáng)化（定期考核）（連單），并把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。，店長(zhǎng)如果需要員工對(duì)店鋪貨品或新品有更深的了解，那么告知員工，今天需要熟記5款衣服，并在特定時(shí)間進(jìn)行抽查。,在例會(huì)過程中，當(dāng)員工介紹主推款時(shí)，要求員工找出多個(gè)搭配款，分享不同搭配的特點(diǎn)和售賣技巧。,每日、每周、每月銷售分析，肯定成績(jī)，找出不足。
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