【正文】 途，公司撥一筆錢給你，你們組建一個(gè)小的，你們自己花業(yè)余時(shí)間到生產(chǎn)工藝部去實(shí)驗(yàn)，如果你覺得可以，那么就像公司正式的申請，投建一個(gè)稍微十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)去小批量生產(chǎn)看看，如果賣出去了，銷路好，再投建，你們?nèi)齻€(gè)就是創(chuàng)始者，今后你們?nèi)齻€(gè)就是這個(gè)事業(yè)部的頭，這樣的叫內(nèi)部事業(yè)機(jī)制，而且研發(fā)技術(shù)人員都愿意加班加點(diǎn)搞自選項(xiàng)目，公司都沒有看到的項(xiàng)目他們搞出來，往往替公司賺了很多錢，研發(fā)人員都是一些狂熱的創(chuàng)新者。二、如何打造研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性有的企業(yè)光注重創(chuàng)造性，忽視了創(chuàng)新的規(guī)范性。會導(dǎo)致研發(fā)技術(shù)人員光考慮創(chuàng)新，而忽視了客戶的需求性和適用性，導(dǎo)致企業(yè)成本增加， 創(chuàng)新是需要有創(chuàng)新的紀(jì)律，創(chuàng)新本身有一個(gè)規(guī)律的，比如除了要“新”之外，還要考慮到用戶的使用習(xí)慣和方便，要考慮到客戶使用習(xí)慣的一致性。生命周期成本，比如開發(fā)一個(gè)東西，現(xiàn)在是很好，但是維護(hù)成本很高，也不行。u 規(guī)范創(chuàng)新紀(jì)律的方法a. 公司一定要開發(fā)大量的案例去教育研發(fā)技術(shù)人員。比如華為有一些企業(yè)案例的文化，員工犯了一個(gè)錯(cuò)，必須寫個(gè)案例，批評是看你犯錯(cuò)誤的大小，有輕有重，但是案例必須寫，寫完了掛在數(shù)據(jù)庫里，有點(diǎn)擊的，有關(guān)鍵詞索引的，如果后面的人特別喜歡學(xué)你這篇文章，一直學(xué)到你這篇文章成為五星級案例，最后還會收到一筆獎金，一個(gè)禮物，這叫賞罰分明，你看你做得不好我就得罰你，你做得好，案例寫的好，我就賞你，叫知識共享化，技術(shù)人才一定要把他的知識共享化，讓后面的人學(xué)到，建立這樣一個(gè)學(xué)習(xí)平臺，案例是非常重要的。b. 建立開發(fā)過程的工作規(guī)范。c. 開發(fā)的企業(yè)軟件的注釋行。就是這些地方要變得你做了之后，其他人要能看得懂，你的軟件寫完了，辭職了，另外一個(gè)人可以維護(hù)，另外一個(gè)人可以升級，企業(yè)才可以長久運(yùn)營。研發(fā)技術(shù)人員要在創(chuàng)新的同時(shí)要考慮到成本工藝的維護(hù)性，生命周期成本，器件的標(biāo)準(zhǔn)化，還有客戶的需求等方面。對技術(shù)創(chuàng)新的正確理解一個(gè)產(chǎn)品剛出來的時(shí)候是技術(shù)取勝，慢慢的營銷取勝，靠管理，最后當(dāng)技術(shù)非常成熟的時(shí)候，再做產(chǎn)品的時(shí)候，非常關(guān)鍵的是考慮用戶感受，用戶感受都是變化很小的東西，一個(gè)很小的東西變化就使用戶感受不一樣。中國有一句名言：創(chuàng)新不如組合，組合不如模仿，模仿不如嗅覺。嗅覺厲害，能把握消費(fèi)者的需求，技術(shù)到處都可以整合，怎么樣把技術(shù)跟需求理解在一起，所以任正非有一句話：做領(lǐng)先一步是先烈，領(lǐng)先半步是先進(jìn)。就是說如果一個(gè)企業(yè)搞技術(shù)太領(lǐng)先了就是先烈，實(shí)際上就是為大家做貢獻(xiàn)，你就是在培育市場。只要比別人領(lǐng)先半步就夠了，你每次都能跟蹤到需求，技術(shù)的趨勢，一定要在比對手要快半步，走在他前面半步。三、研發(fā)技術(shù)管理水平進(jìn)步的四維標(biāo)尺技術(shù)管理的度量。l 術(shù)語定義化l 指標(biāo)度量化l 管理數(shù)據(jù)化l 上下信息透明化l 信息管理成本最小化技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化l 行為規(guī)范化l 工作流程化l 工作步驟模板化l 工作習(xí)慣統(tǒng)一化l 技術(shù)工具標(biāo)準(zhǔn)化l 語言模式同一化l 技術(shù)管理復(fù)制化技術(shù)管理商業(yè)化l 市場導(dǎo)向化l 貼近顧客化l 需求把握化l 行為工程化l 理念商人化技術(shù)管理前沿化l 跟蹤世界前沿l 與領(lǐng)先者合作l 發(fā)現(xiàn)技術(shù)種子l 跟蹤一代、預(yù)研一代l 自主創(chuàng)新l 占有專利技術(shù)第十一講 技術(shù)人員管理的六個(gè)關(guān)鍵（九）一、游擊隊(duì)與正規(guī)軍的優(yōu)缺點(diǎn)在管理中有兩種做法，第一種叫做游擊隊(duì)、第二種叫正規(guī)軍。游擊隊(duì)非常靈活，每個(gè)員工都有個(gè)性，游擊隊(duì)是小公司，小的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)員工想發(fā)言，反映問題，很快老總就能聽到。游擊隊(duì)是一個(gè)小企業(yè)的管理方法，它更強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造性、個(gè)性化、能動性。缺點(diǎn)抗打擊能力弱，不能做到標(biāo)準(zhǔn)化。正規(guī)軍，著裝都一樣的，一個(gè)普通的員工說一句話，可能過半年都沒有消息，因?yàn)檫€沒傳到老總那。正規(guī)軍最大的優(yōu)點(diǎn)就是他的投入規(guī)模比較大，抵抗打擊性很強(qiáng)。一個(gè)項(xiàng)目失敗了，還有實(shí)力可以存活下來。正規(guī)軍標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)、規(guī)模性大。GE公司大力提倡大企業(yè)的實(shí)力、小企業(yè)的精神。大企業(yè)的實(shí)力、小企業(yè)的精神是實(shí)際、坦誠、說話直截了當(dāng)，不要兜圈子，不要提交很多的報(bào)告，報(bào)告太多也解決不了問題。實(shí)際、變化、速度、學(xué)習(xí)、簡捷、挑戰(zhàn)，這是小企業(yè)的精神。新IBM猶如充滿力量和智慧的大象，雖然龐大、雍容，卻不失機(jī)智和敏捷。正如郭士納所說的那樣：這不是大象能否戰(zhàn)勝螞蟻的問題，這是大象能否跳舞的問題。如果大象能夠跳舞，那么螞蟻就必須離開舞臺。二、技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的三種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)u 智能結(jié)構(gòu)開發(fā)前有市場部傳遞需求給開發(fā)部，開發(fā)部開發(fā)完了測試，測試完了生產(chǎn)工藝，工藝完了去銷售，銷售完了之后去維護(hù)，每一個(gè)部門只管一段，這叫職能制。u “輕量級”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)輕量級團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)又被稱之為弱項(xiàng)目制，項(xiàng)目經(jīng)理成立一個(gè)項(xiàng)目后就成為項(xiàng)目經(jīng)理，他管做這個(gè)項(xiàng)目的軟件人員、硬件人員、結(jié)構(gòu)人員、社評人員、質(zhì)量人員、測試人員，他就把這些人管在一起，一切都是項(xiàng)目經(jīng)理他說了算，這樣溝通路線簡短，溝通成本降低。u “重量級”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)成立一個(gè)項(xiàng)目制，這個(gè)時(shí)候要管的所有的人都打通：包括：研發(fā)部下面的小部門、生產(chǎn)工藝部、技術(shù)支持部、市場部做產(chǎn)品需求、質(zhì)量部。凡是跟這個(gè)項(xiàng)目有關(guān)的人全部都受項(xiàng)目經(jīng)理管轄，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)給他們打績效考核，至少有相當(dāng)?shù)臋?quán)利。這樣執(zhí)行起來，項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)就容易了，就不需要通過層層的經(jīng)理去溝通還搞不定了。他就可以把這些人搞定了。判斷那么用哪種方式的關(guān)鍵點(diǎn)在溝通路線和成本。比如跨部門的溝通路線和成本很長、成本很高，說明你成立的項(xiàng)目難度很大。一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的客戶的銷售、營銷的需求變化很多、工藝變化很多、或者技術(shù)服務(wù)變化很多的，變化很多你的產(chǎn)品的改變帶來了上下游的改變很多，需要跟其他部門溝通就比較多了。你要經(jīng)常跟其他部門溝通，你就傾向于用強(qiáng)的項(xiàng)目制，就可以減少溝通成本。那個(gè)叫部門強(qiáng)，每個(gè)部門都有一個(gè)強(qiáng)。所以在管理中有一句經(jīng)典的名言叫“屁股決定腦袋”。公司高度重視的項(xiàng)目稱為“虎隊(duì)”，它的項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)別于其他的項(xiàng)目經(jīng)理，很可能會調(diào)一個(gè)非常厲害、有影響力的人當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，很快可能這個(gè)項(xiàng)目的顧問，這個(gè)項(xiàng)目背后的支持者是一個(gè)非常高的公司的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的項(xiàng)目不走常規(guī)的開發(fā)流程。公司會對某些項(xiàng)目采用這種模式，完全打亂了所有的傳統(tǒng)項(xiàng)目的管理方式，這是完全采用另外一種，為了一個(gè)目的，攻擊性的作業(yè)方式?，F(xiàn)在有很多企業(yè)開發(fā)的組織，越來越趨向于有機(jī)組織。第十二講 從技術(shù)精英到管理精英的角色轉(zhuǎn)換在企業(yè)中，技術(shù)做的好就被提拔去做管理，有些技術(shù)人員兩年就被提去當(dāng)主管了，但是這有一點(diǎn)不足的，因?yàn)橐粋€(gè)技術(shù)至少要有5年的深度，提拔到那個(gè)位置的時(shí)候，還要花大量的經(jīng)歷去積累他的技術(shù)。所以個(gè)人要從技術(shù)人才、背景人轉(zhuǎn)成做管理者，要成為這方面非常職業(yè)的管理者，需要有些對人未然情緒的突破，心智上的突破。一、突破畏難情緒u 對人畏難的緣由第一，怕別人難受人的畏難情緒是來自于他想讓每一個(gè)人都很滿意，怕別人不開心，怕別人不舒服。管理者就是讓大多數(shù)人開心，個(gè)別人不開心，個(gè)別人對我們有一些不滿意的，我們也可以接受，這叫胸懷。管理者要把自己的心胸修煉得打開一些。第二，害怕面對沖突管理者經(jīng)常要處理沖突，面對那個(gè)矛盾和沖突的時(shí)候，要把心情放緩而不是回避。沖突有兩種：一種是直接對抗；第二種是回避。管理者都不是要學(xué)習(xí)這兩種，管理者要學(xué)習(xí)中間道路。第三，害怕面對拒絕作為一個(gè)管理者，大量的面對求人，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作就是求人。二、處理好雜事u 不愿意做雜事的緣由很多技術(shù)人才做管理者不愿意做雜事，他就覺得做管理的雜事浪費(fèi)時(shí)間。第一，沒有成就感雜事大部分都是細(xì)枝末節(jié)，感覺不到成就感，但成就感都是需要自己去體悟的，而不是來自于別人的夸獎和認(rèn)可，所以要自己去感覺成就感。第二，覺得雜事學(xué)不到知識雜事大部分都跟人有關(guān)，在處理瑣碎事情的時(shí)候沒有學(xué)到新東西，是因?yàn)闆]有建立人性的知識框架。面對雜事就是兩點(diǎn)：首先要從中尋找到成就感，服務(wù)別人。其次要有胸懷，承認(rèn)別人比自己強(qiáng)。三、成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)型管理者u 做管理與做技術(shù)的思維有何不同在管理中,有一部分是可復(fù)制的，有一部分是有規(guī)律可循的，但是還有一些是與個(gè)人風(fēng)格有關(guān)的，是藝術(shù)的東西，你來做就做的很好，他來做按照你的方法就不一定做的很好。如下表：技術(shù)人才特點(diǎn)管理人才特點(diǎn)事、物，自己做事人、事、讓別人做事較真，真理，局部最優(yōu)彈性，灰度，全局觀公平第一效果第一技術(shù)性能力，專一能力與知識人際能力為主，多為知識個(gè)人成就感團(tuán)隊(duì)成就感臉皮“薄臉皮“厚”外方內(nèi)圓外圓內(nèi)方專一“雜”事“人”的態(tài)度對“人”畏難突破對“人”畏難u 從技術(shù)精英到管理精英需要突破的心理障礙高層做剛性的決定，中層管理者要柔性的解釋。例如，有一個(gè)項(xiàng)目，高層要求這個(gè)項(xiàng)目三個(gè)月完成，技術(shù)管理者其實(shí)認(rèn)為三個(gè)月完不成，要三個(gè)半月，作為一個(gè)管理者回去怎么與團(tuán)隊(duì)溝通，如果你說：兄弟們，我跟上面爭取了好幾次，說這個(gè)項(xiàng)目三個(gè)半月才能完成，但是上面非要說現(xiàn)在市場壓力很大，需求很緊，所以一定要三個(gè)月，我也沒有辦法，大家三個(gè)月干吧，就先干著吧。這是管理者在角色管理中經(jīng)常沒有轉(zhuǎn)換角色的說話模式。把責(zé)任推給了上面，潛臺詞就是兄弟們我們團(tuán)結(jié)起來一致對上，就是忘記了自己是管理的一環(huán)。為什么要三個(gè)月？你可以有不同意見，要跟上面去說，爭、吵，講你的證據(jù)，最后沒吵過，上面說維持三個(gè)月不變。只能回來，我跟上面吵了半天沒吵過！千萬不要這樣說，一定要去把上面的剛性的解決怎么樣？柔性的解釋，為什么要三個(gè)月必須完成？第一個(gè)原因是什么，第二個(gè)原因是什么，第三個(gè)原因是什么，當(dāng)然我知道有困難，但是我們一定要克服，把你跟公司不同的見解只留在上面。技術(shù)人才到做管理人才有一些角色需要慢慢的體悟、慢慢的朝一個(gè)職業(yè)的管理者的方向去靠攏。管理是一門非常高深的技術(shù)，甚至是一門藝術(shù)。我們不要只看到技術(shù)那把劍，還有一把管理的劍。