【正文】 夫妻或情人不能送梨。還有，不能為健康人送藥品，不能為異性朋友送貼身的用品等。 商務(wù)送禮注意的問(wèn)題 文章作者：中儀策劃部 來(lái)源：本站原創(chuàng) 時(shí)間：2010320 8:47:32 字體： 　　禮物輕重要得當(dāng)：禮物太輕，意義不大，很容易讓人誤解為瞧不起他；禮物太貴重，又會(huì)使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對(duì)上級(jí)、同事更應(yīng)注意。輕重選擇以對(duì)方能夠愉快接受為尺度，爭(zhēng)取做到少花錢，多辦事、辦好事?！　∷投Y間隔要適宜:過(guò)頻過(guò)繁或間隔過(guò)長(zhǎng)都不合適。頻率送禮目的性太強(qiáng)，禮尚往來(lái)，人家還必須還情于你?？梢赃x擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美?！　　　×私怙L(fēng)俗禁忌：應(yīng)了解受禮人的身份、愛(ài)好、民族習(xí)慣，免得送禮送出麻煩來(lái)。上海話“蘋(píng)果”與“病故”二字發(fā)音相同。不要送鐘（“鐘”與“終”諧音）。對(duì)文化素養(yǎng)高的知識(shí)分子你送去一幅蹩腳的書(shū)畫(huà)就很沒(méi)趣；給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品，可能會(huì)讓人轟出來(lái)?！　《Y品要有意義：選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺(jué)得你的禮物非同尋常，倍感珍貴。選擇禮物時(shí)要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素，力求別出心裁，不落俗套。 禮尚往來(lái) 文章作者：中儀策劃部 來(lái)源： 時(shí)間：2010223 9:13:57 字體： 禮尚往來(lái)一直是中華民族的傳統(tǒng)，之所以沿用至今，自然有其精髓所在。禮之送贈(zèng)，既能表達(dá)濃濃情深、傳遞美好祝福，同時(shí)在有求于人的時(shí)候，禮物的“分量”也是至關(guān)重要的。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，饋贈(zèng)親朋好友的禮物只要?jiǎng)?wù)實(shí)就好，至于禮物的“分量”，還要視關(guān)系的親密程度而定。如果是企業(yè)采購(gòu)禮品，考慮的方面就多了，禮品既要在感官上講求大方得體、不失顏面，產(chǎn)品的內(nèi)在也要表里如一，更主要的是采購(gòu)禮品的“分量”，如何達(dá)到加深受增人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，以及如何提升自己的形象。 在企業(yè)選購(gòu)禮品來(lái)說(shuō)，禮贈(zèng)的對(duì)象一般不是自己的直接客戶，就是相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，或者是作為企業(yè)內(nèi)部員工的福利。所以在選擇禮品的時(shí)候，除了注重產(chǎn)品本身的科技含量、新潮程度，以及實(shí)用程度之外，與別不同的定制禮品才能將送者的用心良苦充分體現(xiàn)。如果企業(yè)送給客戶的禮品很常見(jiàn)，既便是價(jià)格再昂貴，由于到處可以找到，送禮品的公司被記住的程度就會(huì)大打折扣，更不要指望企業(yè)形象被客戶記住了。有些企業(yè)也很聰明，把自己企業(yè)的精美標(biāo)識(shí)印刷到禮品上送與客戶，大到數(shù)字電視、小到煙缸火機(jī)。這樣在取悅客戶的同時(shí)，也推廣了自己品牌。還有就是將企業(yè)自身的產(chǎn)品資料提前置入數(shù)碼禮品中。這樣的禮品既有面子，也將“分量”充分展現(xiàn)在了受增人面前。 很多大的公司或者大品牌在禮品定制方面都采用過(guò)不同的策略，在活動(dòng)中無(wú)論主辦方是什么品牌，大多數(shù)的產(chǎn)品都是印刷上自己品牌的LOGO；作為全球最高端的品牌——奧運(yùn)會(huì)或者世界杯，更是五環(huán)盤繞、大力神杯的圖案更是被印在了不同的商品之上，作為回饋消費(fèi)者的一種商品，消費(fèi)者享受的是一種獨(dú)特的商品，同時(shí)在一定程度上來(lái)說(shuō)，也是一種限量的珍藏禮品……哪怕時(shí)間再過(guò)匆匆，只要看見(jiàn)帶有企業(yè)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，就會(huì)想到企業(yè)的一些信息。這樣企業(yè)禮送于人的目的也就達(dá)到一半了。 之所以說(shuō)目的達(dá)到一半，是因?yàn)槠髽I(yè)在致力于提升企業(yè)形象的同時(shí)，更加希望受增人對(duì)企業(yè)有一定的了解，這樣才能真正使企業(yè)深入人心。 如今市場(chǎng)上專業(yè)的禮品公司不在少數(shù)。但只局限于在禮品上印刷企業(yè)的標(biāo)識(shí)，如果是一般客戶，這類禮品沒(méi)有問(wèn)題，但如果要贈(zèng)送重要的客戶，那么在禮品定制方面就需要“內(nèi)外兼修”了。首先要確保產(chǎn)品的體面程度，還有就是企業(yè)自身形象的如何“內(nèi)在”彰顯，“分量”如何做到十足，這些才是關(guān)鍵。 商務(wù)交談禮儀 文章作者：中儀策劃部 來(lái)源： 時(shí)間：2010223 9:13:21 字體： 交談的技巧 　如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。不過(guò)不論難易，總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現(xiàn)在仍然適用，所以企業(yè)家要充實(shí)自己的知識(shí)。交談的禮節(jié)談話的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話，應(yīng)待別人說(shuō)完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開(kāi)，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。　一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問(wèn)婦女的年齡、婚否，不徑直詢問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。與婦女談話不說(shuō)對(duì)方長(zhǎng)得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類的話。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn)，對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員，不議論東道國(guó)的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人，也不要隨便議論宗教問(wèn)題。 　談話中要使用禮貌語(yǔ)言，如：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見(jiàn)，等等，一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō)：“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”、“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)：“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?”“到我國(guó)來(lái)多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識(shí)，希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。”“再見(jiàn)，祝你周末愉快!”“晚安，請(qǐng)向朋友們致意。”“請(qǐng)代問(wèn)全家好!” 商務(wù)接待禮儀 文章作者：中儀策劃部 來(lái)源： 時(shí)間：2010223 9:12:45 字體： 到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。 介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。 乘車行路 辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意： (1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。(2)要主動(dòng)打開(kāi)車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。 (3)在乘車的座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。 舉止禮儀 文章作者：網(wǎng)絡(luò) 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)摘 時(shí)間：2010125 9:26:44 字體： 舉止在心理學(xué)上稱為“形體語(yǔ)言”，是指人的肢體動(dòng)作，是一種動(dòng)態(tài)中的美，是風(fēng)度的具體體現(xiàn)。在某種意義上，絕不亞于口頭語(yǔ)言所發(fā)揮的作用。 　　 　　舉止禮儀并不是個(gè)別人規(guī)定出來(lái)的，而是被大多數(shù)人經(jīng)過(guò)實(shí)踐并被充份認(rèn)可的。所以，你如果做不到，就會(huì)被大多數(shù)人所看不慣，就會(huì)認(rèn)為你對(duì)周圍人以及交往對(duì)象不尊重。 　　 　　我們舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子。 　　 　　不遵守交通規(guī)則。像行人亂穿馬路，車輛走逆行道，出租車任意?？?，自行車走和機(jī)動(dòng)車搶道等。這些不好的行為，已經(jīng)變成了很多人的習(xí)慣。 　　 　　在公共場(chǎng)所不守秩序。像乘電梯、走樓道的時(shí)候，不會(huì)走右邊；乘車、購(gòu)物、辦事不排隊(duì)；車上不但見(jiàn)到老人不讓座，甚至還會(huì)跟老人搶座。公共綠地，明明上面有醒目的牌子提示不要踩，偏偏孰視無(wú)睹地在上面走來(lái)走去。 　　 　　公共場(chǎng)合舉止欠雅。大庭廣眾之下，解衣松帶，毫無(wú)掩飾地化妝、用牙簽，吃飯響聲大作，不用公共筷、勺。在公共場(chǎng)所談笑風(fēng)生，不顧及左右。接、打手機(jī)的時(shí)候不管周圍有沒(méi)有其他人都大聲地說(shuō)，就怕對(duì)方聽(tīng)不見(jiàn)。在劇院里面嘰嘰咕咕地吃零食、瓜子。公共場(chǎng)所，無(wú)所顧忌地往地上吐痰、扔垃圾。 　　 　　某些行業(yè)，由于工作需要，必須出現(xiàn)處于公眾注意之下。如銀行的大堂經(jīng)理。如果大堂經(jīng)理趴在桌上睡覺(jué)，或是拿著電話表情曖昧地煲電話粥，或是躲在椅子上邊看著天花板邊用手轉(zhuǎn)鉛筆……就太有損銀行這種高度國(guó)際化和現(xiàn)代化的企業(yè)形象了。 　　 　　由于大多數(shù)人的交往還是“一面之交”，即使是和你的客戶。他們沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有必要對(duì)你進(jìn)行深入了解。完全靠他們的第一感覺(jué)，并以第一感覺(jué)為基礎(chǔ)對(duì)你進(jìn)行判分。這個(gè)分?jǐn)?shù)，會(huì)直接影響到你們今后的合作以及合作程度。如果你的舉止總是欠妥，縱使你以后有生花的嘴，也難以把這種陰影從他們的心中抹掉。所以，必須重視你的舉止禮儀 交友也得慎重 文章作者：網(wǎng)絡(luò) 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)摘 時(shí)間：2010118 8:56:02 字體： 《伊索寓言》中有一則《旅人與熊》的故事：兩個(gè)好朋友走在一條路上，一只熊在他們的面前出現(xiàn)，一個(gè)人率先爬上一棵樹(shù)躲了起來(lái)。另一個(gè)無(wú)路可逃，只好倒在地上屏住呼吸，假裝死人，因?yàn)閾?jù)說(shuō)熊是不吃死尸的。那熊走近他，用鼻子嗅了一會(huì)兒便走了。熊走后，那個(gè)躲在樹(shù)上的人跳下來(lái)，問(wèn)那個(gè)裝死的人，熊在他耳旁說(shuō)了些什么。他回答說(shuō)：“狗熊給了我簡(jiǎn)短的忠告：對(duì)于一個(gè)在危險(xiǎn)時(shí)把你拋棄的朋友，決不可與他一同旅行。” 　　這個(gè)寓言告訴人們，交友須選擇。我國(guó)古代思想家孔子早就將朋友分為益友和損友兩種類型，魯迅先生認(rèn)為騙子與屠夫間有交朋友的。這些都是我們交友時(shí)應(yīng)記取的。生活中，每個(gè)人都會(huì)有自己的擇友標(biāo)淮，但是，品德好應(yīng)該是擺在第一位的。真正的好朋友應(yīng)該在政治上互相促進(jìn)，工作上互相支持，學(xué)習(xí)上互相幫助，生活上互相關(guān)心，相互信任，相互理解，相互尊重。其次，還需考慮性格是否接近，愛(ài)好是否相投。據(jù)我國(guó)心理學(xué)家研究表明，當(dāng)代大學(xué)生擇友的標(biāo)準(zhǔn)是：是否志同道合，有沒(méi)有共同理想，志向是否相同，以及對(duì)事物是不是有共同的看法。　　2．朋友間樂(lè)交談　　經(jīng)常促膝交談，是深化感情的紐帶。而朋友間的交談，其形式和內(nèi)容有別于其他關(guān)系，首先是措詞不必那么嚴(yán)謹(jǐn)，其次，話題也不必仔細(xì)斟酌，就是服飾也可以比較隨便。但是，如果由此而認(rèn)為友人交談不必講究語(yǔ)言藝術(shù)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)?？诓艑?duì)于維系和發(fā)展友誼是至關(guān)重要的?！　。?）直率誠(chéng)篤，肝膽相照。直率誠(chéng)篤的交談是朋友間真誠(chéng)相待，關(guān)系融洽的表現(xiàn)。不能做到這一點(diǎn)，友情便會(huì)淡化。已故維也納著名心理學(xué)愛(ài)阿爾弗列德阿德勒在《生活對(duì)你意味著什么》一書(shū)中寫(xiě)道：“誰(shuí)不對(duì)自己的友人真誠(chéng)，誰(shuí)就會(huì)在生活中遇到最大的困難，就最容易傷害別人。人類的一切敗事曾出于此。”事實(shí)的確如此。設(shè)想一下，假若你有甲乙兩位朋友。甲朋友與你談話經(jīng)常拐彎抹角，閃爍其詞，而乙朋友說(shuō)話卻不加粉飾雕琢，而是心誠(chéng)意委直抒胸臆。其結(jié)果必然是你與乙朋友的友情與日俱增。所以，當(dāng)你不能滿足朋友要求時(shí)，直截了當(dāng)?shù)叵蛩f(shuō)明原因，將能獲得諒解；當(dāng)你求助于友人時(shí)，開(kāi)誠(chéng)布公地提出來(lái)，友人會(huì)鼎力相助；當(dāng)朋友言行出了毛病時(shí)，你不妨直抒己見(jiàn)，給予幫助……總之，直率誠(chéng)篤是指朋友間交談不隱瞞自己的想法，不講客套話，不采用“外交辭令”，相互信任，肝膽相照。這樣才能深化友誼?！　?yīng)該指出的是，直率誠(chéng)篤的談話并不等于“赤膊上陣”，它同樣應(yīng)講究語(yǔ)言的藝術(shù)，在語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、體態(tài)語(yǔ)及表達(dá)方式等方面，都應(yīng)力求適當(dāng)，以利于對(duì)方接受。我們不妨看看宋代大文學(xué)家歐陽(yáng)修直言幫助友人宋祁的一段有趣的故事。宋祁寫(xiě)文章有個(gè)愛(ài)用別人看不懂的冷僻字的毛病，以此顯示自己博學(xué)多才。歐陽(yáng)修同他一起修《新唐書(shū)》時(shí)，很想找個(gè)機(jī)會(huì)指出他這一毛病。一次，歐陽(yáng)修去探望宋祁，宋祁不在，他便在門上寫(xiě)上一句話：“宵寐匪貞，札闥洪休?！彼纹罨丶铱春蟾械侥涿?，只好去問(wèn)歐陽(yáng)修。歐陽(yáng)修說(shuō)：“你忘了，這八個(gè)字是‘夜夢(mèng)不祥，題門大吉’啊！”宋祁埋怨歐陽(yáng)修不該用冷僻字眼，歐陽(yáng)修大笑道：“這就是您修唐書(shū)的手法呀！‘迅雷不及掩耳’，多明白的字句，您偏寫(xiě)成‘震雷無(wú)暇掩聰’，這樣寫(xiě)出的史書(shū)誰(shuí)能讀懂呢？”聽(tīng)了歐陽(yáng)修的話，宋祁深感慚愧，表示以后要改掉這個(gè)毛病。歐陽(yáng)修以誠(chéng)篤之心、直率之言給了宋祁幫助，增進(jìn)了友誼?！　。?）談笑風(fēng)生，親密無(wú)間。老王和老張是一對(duì)好朋友，由于誤會(huì)產(chǎn)生了隔閡，有一段時(shí)間沒(méi)有交往了。有一天，老王跑到老張家，進(jìn)門便說(shuō)：“老張啊，我今天是來(lái)唱‘將相和’的。”老張感到很不好意思，忙接過(guò)話頭說(shuō)：“要唱‘將相和’也該我‘負(fù)荊請(qǐng)罪’啊！”兩人在笑聲中握手言歡。試想，老王與老張若不用這種說(shuō)笑式交談，要驅(qū)除各人心中的云霧，該說(shuō)多少話呀！而且效果未必有這么好，所以說(shuō)，說(shuō)說(shuō)笑笑，談笑風(fēng)生，是朋友間交談的一大特色。友誼往往就在這親密無(wú)間的說(shuō)笑聲中得到了升華。有時(shí)，相互間生了點(diǎn)小意見(jiàn)，開(kāi)個(gè)玩笑，說(shuō)句逗趣的話，比正兒八經(jīng)說(shuō)道理效果更佳。生活中，大概誰(shuí)也沒(méi)見(jiàn)過(guò)老是板著面孔說(shuō)話的一對(duì)朋友吧！　?。?）言而有信，相互尊重。1797年3月，拿破侖偕同他新婚妻子參觀盧森堡的一所小學(xué)，受到師生的熱情款待。拿破侖夫婦很受感動(dòng)。當(dāng)場(chǎng)向校長(zhǎng)送了一束價(jià)值3個(gè)金路易的玫瑰花，并說(shuō)：“……只要我們的法蘭西國(guó)家存在一天，每年的今天我將派人送給貴校一束價(jià)值相等的玫瑰花?！焙髞?lái)，由于許多原因，這位偉人沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的諾言。1984年，盧森堡政府重提此事，向法國(guó)提出“玫瑰花懸案”的索賠，連本帶利高達(dá)137萬(wàn)法郎。法國(guó)政府不忍為一句話而付出如此高昂的代價(jià)，但考慮到拿破侖的聲譽(yù)，只得寫(xiě)了一張措詞委婉的道歉書(shū)，這“一諾千金”的“玫瑰花懸案”才算了結(jié)?！　∵@件事雖然是發(fā)生在兩國(guó)之間的，朋友間又何嘗不是信用第一？中國(guó)人歷來(lái)把“言而有信”看得很重，把它當(dāng)作做人的美德，看人的尺度，交友的準(zhǔn)則。因?yàn)橐粋€(gè)講信用的人，能夠做到前后一致，言行一致，人們便可以根據(jù)他的言論判斷他的行動(dòng)，進(jìn)行正常的交往。所以，朋友間說(shuō)話一