知識管理-e-learning與知識管理-資料下載頁
2025-05-23 15:57本頁面
【導(dǎo)讀】第十三章e-learning與知識管理。e-Learning就是「透過網(wǎng)際網(wǎng)路來從事學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)、電子學(xué)習(xí)等方案。透過網(wǎng)路視訊會議及多媒體技術(shù)，學(xué)習(xí)者不需。要聚在同一地點，只需要在固定的時間登錄。雖然無法達到隨時溝通的目的，但卻擁有讓學(xué)。兼具以上的優(yōu)點。許多線上學(xué)習(xí)服務(wù)提供業(yè)者。同時提供這兩種學(xué)習(xí)模式。學(xué)術(shù)界的線上學(xué)習(xí)慣稱為「遠(yuǎn)距教學(xué)」，讓學(xué)。生能透過網(wǎng)際網(wǎng)路及資訊科技的學(xué)習(xí)取得學(xué)位、學(xué)。Training）」，是企業(yè)員工透過網(wǎng)際網(wǎng)路及資訊科。個人的線上學(xué)習(xí)通常是指在出校園之後的一切。基礎(chǔ)設(shè)施提供者提供課程製作、傳送、管理之軟硬體系統(tǒng)及工具。專門提供教育訓(xùn)練所需教材及課程內(nèi)容。主要提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的服務(wù)。上學(xué)習(xí)最重要之一環(huán)，是整個線上學(xué)習(xí)的基石。工的技能以符合企業(yè)需求，e-Learning成了。間，還能免去或大幅減低對課堂/講師基礎(chǔ)。在企業(yè)實務(wù)和產(chǎn)能必須迅速改變時，線。e-learning的關(guān)鍵成功因素。在完成初步的規(guī)劃、設(shè)計與評估後，企業(yè)
【正文】 Takeuchi(1995)第十三章 elearning與知識管理 47 三、知識的累積 ?知識管理可以透過資訊系統(tǒng)來儲存知識，並且仰賴組織文化等來幫助組織累積知識 ?以麥肯錫顧問公司為例，即以產(chǎn)業(yè)和管理功能（財務(wù)、行銷）作為專家團體，之後在專家團體中再任命所謂的知識經(jīng)理，由 CKO統(tǒng)籌規(guī)劃全公司知識管理的架構(gòu)及推行知識管理的策略 第十三章 elearning與知識管理 48 ?知識經(jīng)理除了架構(gòu)資料庫外，還必須主動推銷知識管理的成果 ?知識經(jīng)理的主要責(zé)任就在經(jīng)營一個以專業(yè)領(lǐng)域為主的虛擬社區(qū)，而以滿足各成員對知識的的需求為主要目的 第十三章 elearning與知識管理 49 四、知識的擴散 ? 在企業(yè)知識管理的過程中，有一項最為重要的元素，也可以視其為一項變數(shù)，即是 「知識的分享」 ? 微軟公司總裁比爾．蓋茲曾表示：「知識管理的目的就是要提高企業(yè)的智慧，也就是 企業(yè)智商 」 ? 勤業(yè)管理顧問公司曾提出一個有名的公式 ︰ 即（ 知識）＝（人＋資訊）再乘以分享次數(shù)的次方 。也就是說，知識的力量，會隨著分享的次數(shù)，而呈幾何級數(shù)倍增 第十三章 elearning與知識管理 50 5 知識管理與 elearning elearning之間的關(guān)係可從策略性層次以及作業(yè)性層次兩種觀點來解釋之 一、作業(yè)性層次 知識管理與資訊科技之間存在著密切的關(guān)係，但資訊科技所扮演的角色並非知識管理的必要條件，但資訊科技處理速度快、容量大等優(yōu)勢，可以使知識管理變得更有效率，將資訊科技視為一種知識管理的輔助因子，在此觀點之下 elearning成為知識管理結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)路等資訊科技的綜合方法 第十三章 elearning與知識管理 51 二、策略性層次 在此 elearning被視為一種策略觀點，此策略必須由技巧高明、擅於執(zhí)行之士來推動。同時在企業(yè)智慧資本漸增、個人與組織能達到更高績效之際，這個策略也要能引導(dǎo)我們改變傳統(tǒng)指導(dǎo)與訓(xùn)練式學(xué)習(xí)觀 ─改以更寬廣、更具組織性的觀點來看學(xué)習(xí)。最後，這個策略要以「網(wǎng)際網(wǎng)路速度」來發(fā)展、測試和佈署。對培訓(xùn)事業(yè)部的主管而言，這是「不做就等死」的事；在速度、成本效益和績效改進成為市場致勝關(guān)鍵的時刻，這對企業(yè)經(jīng)理而言也是件不做就陣亡的議題 第十三章 elearning與知識管理 52 6 個案分析－臺灣知識庫 公司基本資料 數(shù)位學(xué)堂 第十三章 elearning與知識管理 53 公司基本資料 臺灣知識庫（ Taiwan Knowledge Bank）成立於民國 89年五月 主要的經(jīng)營方向在 elearning教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)、數(shù)位知識通路的構(gòu)與經(jīng)營、各類數(shù)位學(xué)習(xí)課程的規(guī)畫與製作以及外語教育的推廣及語言能力之檢定 目前採 BU利潤分制，事業(yè)部分為： 資訊科技研發(fā)中心（ ITRamp。D Institute） 、 數(shù)位學(xué)堂（ TKB elearning Center） 及 AEC渴望英語俱樂部（ Aspiration English Club） 三個事業(yè)部 第十三章 elearning與知識管理 54 數(shù)位學(xué)堂 「數(shù)位學(xué)堂」採取開放式學(xué)習(xí)空間規(guī)劃，在課程方面主要是規(guī)劃推廣教育終身學(xué)習(xí)課程、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)充電課程、國內(nèi)外大專及碩士學(xué)分班，就業(yè)證照考試類科及升學(xué)考試類科等課程 「數(shù)位學(xué)堂」所採用的教學(xué)平臺是臺灣知識庫自行開發(fā)的數(shù)位教學(xué)系統(tǒng) Knowledge Browser（ TKB知識瀏覽器），這項系統(tǒng)是全球第一個可將視訊、字幕、動畫及教材等多種媒體同步播放的軟體，且為彌補線上教學(xué)互動不足的問題 第十三章 elearning與知識管理 55 臺灣知識庫亦開發(fā)出國內(nèi)第一套多媒體討論區(qū) HotTalk（ TKB師生影音互動系統(tǒng)），這項產(chǎn)品突破現(xiàn)有一般討論區(qū)及留言版只有文字的傳達方式，且上載圖片的操作介面複雜困難的缺點， HotTalk可展現(xiàn)圖表、圖片、 GIF動畫、表格、數(shù)學(xué)方程式、聲音及視訊 第十三章 elearning與知識管理 56 重要名詞 遠(yuǎn)離教室的學(xué)習(xí)方式 電子化學(xué)習(xí) 同步學(xué)習(xí) 非同步學(xué)習(xí) 學(xué)術(shù) 企業(yè) 個人 基礎(chǔ)設(shè)施提供者 內(nèi)容提供者 服務(wù)提供者 教學(xué)內(nèi)容管理平臺
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