【正文】 ? 管理體系 ? 執(zhí)行能力 第 46頁 國安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料 2021年 11月 16日 ： ； :； ： 過去成功關(guān)鍵因素 第一組 天時： 競爭對手弱、市場龐大、需求；政策開放初期就進(jìn)入市場；及時取得牌照； 地 利： 優(yōu)異的背景（國安、電信）和資金支持； 產(chǎn)品（質(zhì)量優(yōu)異、價格優(yōu)勢、多樣化、靈活）； 管理模式（信息化管理軟件、制度）； 人和：領(lǐng)導(dǎo)具備戰(zhàn)略眼光、市場敏感度、價值觀；員工有良好的專業(yè)技能、學(xué)習(xí)的意識、競業(yè)；團(tuán)隊有凝聚力、共同的目標(biāo)、向上的欲望、部門協(xié)作好。 第二組： 外部因素： 宏觀市場環(huán)境（含政策）、用戶需求、競爭對手較弱、市場先入，市場定位明確、專注于目標(biāo)市場領(lǐng)域； 內(nèi)部因素： 管理層作用，產(chǎn)品因素，人的因素，目標(biāo)明確。 第三組：產(chǎn)品 （ 質(zhì)量 /技術(shù)領(lǐng)先 、 品牌 、 服務(wù) ） 、 營銷理念 。 第四組：產(chǎn)品資源 、 資金運用 、 激勵機制 、 注重服務(wù) 。 第五組：產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 、 創(chuàng)新；優(yōu)秀的員工 （ 勤奮競業(yè) ， 銷售能力 ， 服務(wù)專業(yè)化 ） ；有市場空間 （ 進(jìn)入時期早 ） ；企業(yè)不斷擴大 ， 管理能力不斷提高 ， 逐步適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展；目標(biāo)明確 。 第六組：核心領(lǐng)層的戰(zhàn)略決策 、 適時地組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；產(chǎn)品質(zhì)量和功能的不斷提升；服務(wù)意識的加強；團(tuán)隊建設(shè)；員工培養(yǎng) 。 第七組：團(tuán)隊綜合素質(zhì)高；市場進(jìn)入早 ， 把握住了機會；品牌和電信關(guān)系；服務(wù)客戶的意識 。 第 47頁 國安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料 2021年 11月 16日 ： ； :； ： 未來需要的核心競爭力 第一組：擁有廣大的客戶群及對國安創(chuàng)想品牌的認(rèn)可；企業(yè)定位；產(chǎn)品多元化，不斷創(chuàng)新；員工不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能；不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足需求。 第二組：持續(xù)關(guān)注并挖掘客戶需求，并以此為客戶創(chuàng)造價值，不斷尋找和培養(yǎng)志同道合的員工，為共同目標(biāo)前進(jìn)。 第三組：為客戶提供超值滿足需求的服務(wù)。 第四組：創(chuàng)新 、 管理 。 第五組：創(chuàng)新 、 學(xué)習(xí) 、 變革 。 第六組：不斷創(chuàng)新 、 團(tuán)隊協(xié)作；企業(yè)發(fā)展愿景及明確的目標(biāo)定位；全員素質(zhì)提升 。 第七組：國安創(chuàng)想品牌 ， 先進(jìn)的企業(yè)文化 。 第 48頁 國安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料 2021年 11月 16日 ： ； :； ： 核心價值觀 ? 第一組：誠信、創(chuàng)新、溝通、注重業(yè)績，滿足客戶需求 ? 第二組：在誠信基礎(chǔ)上，以滿足客戶需求為導(dǎo)向 ? 第三組：誠信 、 高效 、 以客戶為中心 ? 第四組：誠信為本 、 客戶至上 、 關(guān)注員工 、 注重業(yè)績 ? 第五組：服務(wù)創(chuàng)造價值 ， 創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)趨勢 ? 第六組：與時俱進(jìn) 、 開拓創(chuàng)新 、 以人為本 、 創(chuàng)造價值 ? 第七組：誠信 、 創(chuàng)新 、 責(zé)任 、 執(zhí)著 第 49頁 國安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料 2021年 11月 16日 ： ； :； ： 愿 景 第一組：成為長期持續(xù)發(fā)展的、一流的、深得客戶信賴的通訊和信息技術(shù)服務(wù)提供商。 第二組：成為企業(yè)用戶信賴及尊重的信息技術(shù)服務(wù)提供商，并不斷推動整個行業(yè)發(fā)展。 第三組：客戶信賴 、 員工驕傲 、 對手尊重的中國超一流的信息技術(shù)服務(wù)提供商 。 第四組：成為全國領(lǐng)先 、 專業(yè)化的信息技術(shù)服務(wù)提供商 。 第五組：成為中國信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先者 。 第六組：打造持續(xù)發(fā)展的信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的航空母艦 。 第七組：成為全球信息技術(shù)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)頭羊 。 第 50頁 國安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料 2021年 11月 16日 ： ； :； ： 使 命 第一組：為企業(yè)提供通訊和信息技術(shù)的服務(wù)提供商 第二組：致力于信息技術(shù)行業(yè)不斷創(chuàng)新，滿足客戶需求 第三組：在信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)有現(xiàn)實或者潛在需求的企業(yè)用戶 第四組：讓信息技術(shù)為客戶創(chuàng)造更大的價值 第五組：為所有需要信息技術(shù)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、 帶來價值 ，提高客戶的競爭力 第六組：成為全人類高品質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)商 第七組：讓信息技術(shù)為企業(yè)客戶創(chuàng)造最大的價值 第 51頁 國安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料 2021年 11月 16日 ： ； :； ： 行 為（ 1） 第一組：對客戶：誠信，不斷滿足需求、協(xié)助企業(yè)提高核心競爭力，創(chuàng)造價值； 對員工：機會平等、尊重 個體、倡導(dǎo)溝通；對社會：誠信為社會創(chuàng)造價值； 對投資者：取得目標(biāo)業(yè)績，關(guān)注技術(shù)發(fā)展，不斷創(chuàng)新，正視缺點，不斷改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 第二組：言必行，行必果；全面溝通；解決問題；不斷超越，不斷創(chuàng)新；主動學(xué)習(xí)，完善自我。 第三組：鼓勵務(wù)實、誠信、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、協(xié)作； 反對逃避問題，害怕和承擔(dān)責(zé)任；自以為是，自滿，停止學(xué)習(xí)，拒絕改變。 第四組：鼓勵相互信任，全面溝通， QACSS，產(chǎn)品創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造更大的價值，提供個人發(fā)展空間，尊重個人，解決問題，態(tài)度決定一切，目標(biāo)明確。 反對欺騙。 第 52頁 國安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料 2021年 11月 16日 ： ； :； ： 行 為（ 2） 第五組：鼓勵的：相互信任、相互交流；標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；及時解決問題、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新；行動迅速、思維敏捷；積極的態(tài)度； 反對的：無明確目標(biāo)、得過且過、敷衍了事、循規(guī)蹈矩。 第六組：鼓勵的：全面溝通、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、解決問題、承擔(dān)責(zé)任、充分授權(quán)； 反對的：逃避問題、安于現(xiàn)狀、小團(tuán)隊意識、個人主義、推卸責(zé)任、官僚主義。 第七組：鼓勵遵守制度；不斷學(xué)習(xí)；員工提合理化的建議；有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究（章程、制度）；豐富業(yè)余生活，增進(jìn)員工、部門間交流；鼓勵信息共享，信息反饋；微笑、禮貌、儀容儀表；承擔(dān)責(zé)任。 反對的：不聽取合理化建議；對人不對事；沉默對抗；推卸責(zé)任；破壞辦公環(huán)境 ；個人主義；浪費資源、財產(chǎn)；因循守舊、墨守陳規(guī)；人身攻擊；無效承諾；輕易放棄。 第 53頁 國安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料 2021年 11月 16日 ： ； :； ： 文化討論會分組成績 組別 代表 票數(shù) 第一組： 方 青 23 第二組： 毛 茅 12 第三組： 潘佳春 12 第四組： 李 彥 21 第五組： 劉 捷 18 第六組： 李才玉 23 第七組： 楊永奎 20 結(jié)果：第一組和第六組并列獲得第一 第 54頁 國安創(chuàng)想企業(yè)文化培訓(xùn)材料 2021年 11月 16日 ： ； :； ： 謝謝大家！