【正文】 須在乙方到場后的 8 小時內完成，保證用戶正常使用機器。 保修范圍 按保修件清單免費提供在正常操作下?lián)p壞的備件。 保修件不包括對使用量有直接關系的消耗性零備件。如：硒鼓、色粉。 設立專門的售后服務熱線，方便甲方人員查詢，報障。 打印機技術標準 提供的各項配件均為 原裝零配件 ，不能以次充好。 質量、技術符合原廠技術質量標準。 具有原廠同等的保質期。 具有完善的售后服務。 14 附件五 電腦服務條款 一、維修服務： 免費送貨 到指定地點并在交貨現場調試好。 三 年保修，所有主要部件（鼠標、鍵盤等易損部件 一 年免費保修）在正常使用下三 年之內全部 免費 維修。 超過保修期實行有償服務，終身維修。 免費維修服務期限從產品通過本合同所約定的全部驗收之日起計算。 二、維修服務范圍： 免費維修服務范圍： 保修期內用戶正常使用時出現的硬件部件損壞； 保修期外收費維修后 三 個月內出現同樣故障現象； 軟件系統(tǒng)出現的任何問題。 三、維修服務方式： 第一年硬件故障免費上門服務。 四、維修服務響應時間： 對于客戶反映的故障問題： 12 小時內 響應并在 48 小時內到達現場并解決問題。 五、備機服務： 用戶機器出現問題一時無法排除或由于需更換的配件供應不上時，提供備用機替代，待故障機問題排除后換回備用機，以保證用戶的正常工作。 六、 負責售后服務的負責人的具體聯(lián)絡方式，以便在設備出現問題時及時聯(lián)絡。 七、設立投訴電話。 八、 本合同約定的產品保修期開始起一個月內，因硬件質量問題可免費進行更換； 九、定期對用戶進行回訪； 十、一年內提供兩次免費保養(yǎng)； 十一、提供所有設備及配件均為全新的原廠原裝產品； 十二、響應原廠家的全套完善售后服務。 15 電腦技術標 準 電腦的各項配件均為原裝正品，質量均符合原廠技術質量標準，且享有原廠家正常質保規(guī)定的免費更換、保修服務。 16 附件六 廉 潔 協(xié) 議 甲方： 乙方： 在甲乙雙方訂立、履行合同過程中，為保持廉潔自律的工作作風，防止各種不正當行為的發(fā)生，甲乙雙方訂立協(xié)議如下： 一、甲乙雙方應當自覺遵守國家、地方法律法規(guī)以 及本協(xié)議的約定，在合同的訂立、履行過程中廉潔自律。 二、甲方及其工作人員不得以任何形式向乙方索要和收受回扣等好處費。 三、甲方工作人員應當保持與乙方的正常業(yè)務交往，不得接受乙方的禮金、有價證券和貴重物品，不得在乙方報銷任何應由其個人承擔的費用。 四、甲方工作人員不得參加可能對公正開展業(yè)務有影響的宴請和娛樂活動。如甲方工作人員確因實際情況須參加宴請、進行娛樂活動的，須事先按行政隸屬關系上一級批準。 五、甲方工作人員不得要求或者接受乙方為其住房裝修、婚喪嫁娶、家屬和子女的工作安排以及出國等提供方便。 六、乙方不 得接受甲方工作人員介紹的家屬或者親友從事與合同相關的業(yè)務。 七、乙方應當通過正常途徑開展相關業(yè)務，不得為獲取某些不正當利益而向甲方工作人員贈送禮金、有價證券和貴重物品等，或給甲方工作人員報銷其個人費用，或邀請甲方工作人員外出旅游和進入營業(yè)性娛樂場所，或為甲方工作人員住房裝修、婚喪嫁娶、家屬和子女的工作安排以及出國等提供方便。 八、乙方如發(fā)現甲方工作人員有違反上述協(xié)議者，應向甲方舉報。甲方不得找任何借口對乙方進行報復。甲方對舉報屬實和嚴格遵守廉潔協(xié)議的乙方，在同等條件下優(yōu)先考慮與乙方繼續(xù)合作。 九、甲方發(fā)現乙 方有違反本協(xié)議或者采用不正當的手段行賄甲方工作人員等不正當競爭行為的，甲方有權解除合同。 十、本廉潔協(xié)議作為 合同的附件，與合同具有同等法律效力。經協(xié)議雙方簽署后立即生效。 甲方： 乙方： 法定代表人 法定代表人 （或授權簽約人）： （或授權簽約人）： 地址： 地址：