一次性供貨購銷總合同-資料下載頁
2025-05-30 01:09本頁面
【正文】 授權(quán)維修機(jī)構(gòu)將根據(jù)情況維修所損壞的產(chǎn)品。在保修期外的服務(wù)實行優(yōu)惠。用戶服務(wù)請求的電話響應(yīng)時間為2小時，即通過電話判明故障解決機(jī)器故障；現(xiàn)場維護(hù)的響應(yīng)時間為接受用戶通知48小時內(nèi)，即通過電話不能解決故障，但能初步判明故障原因，維修人員攜帶相應(yīng)工具和備件，到達(dá)用戶現(xiàn)場，進(jìn)行維修。解決問題的時間為8小時，即維修工作必須在乙方到場后的8小時內(nèi)完成，保證用戶正常使用機(jī)器。保修范圍按保修件清單免費提供在正常操作下?lián)p壞的備件。保修件不包括對使用量有直接關(guān)系的消耗性零備件。如：硒鼓、色粉。設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，方便甲方人員查詢，報障。打印機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 提供的各項配件均為原裝零配件，不能以次充好。 質(zhì)量、技術(shù)符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 具有原廠同等的保質(zhì)期。 具有完善的售后服務(wù)。 附件五 電腦服務(wù)條款一、維修服務(wù)：免費送貨到指定地點并在交貨現(xiàn)場調(diào)試好。三年保修，所有主要部件（鼠標(biāo)、鍵盤等易損部件一年免費保修）在正常使用下三年之內(nèi)全部免費維修。超過保修期實行有償服務(wù)，終身維修。免費維修服務(wù)期限從產(chǎn)品通過本合同所約定的全部驗收之日起計算。二、維修服務(wù)范圍：免費維修服務(wù)范圍：保修期內(nèi)用戶正常使用時出現(xiàn)的硬件部件損壞；保修期外收費維修后三個月內(nèi)出現(xiàn)同樣故障現(xiàn)象；軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的任何問題。三、維修服務(wù)方式：第一年硬件故障免費上門服務(wù)。四、維修服務(wù)響應(yīng)時間：對于客戶反映的故障問題：12小時內(nèi)響應(yīng)并在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題。五、備機(jī)服務(wù)：用戶機(jī)器出現(xiàn)問題一時無法排除或由于需更換的配件供應(yīng)不上時，提供備用機(jī)替代，待故障機(jī)問題排除后換回備用機(jī)，以保證用戶的正常工作。六、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人的具體聯(lián)絡(luò)方式，以便在設(shè)備出現(xiàn)問題時及時聯(lián)絡(luò)。七、設(shè)立投訴電話。八、本合同約定的產(chǎn)品保修期開始起一個月內(nèi)，因硬件質(zhì)量問題可免費進(jìn)行更換；九、定期對用戶進(jìn)行回訪；十、一年內(nèi)提供兩次免費保養(yǎng)；十一、提供所有設(shè)備及配件均為全新的原廠原裝產(chǎn)品；十二、響應(yīng)原廠家的全套完善售后服務(wù)。電腦技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)電腦的各項配件均為原裝正品，質(zhì)量均符合原廠技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且享有原廠家正常質(zhì)保規(guī)定的免費更換、保修服務(wù)。 附件六 廉 潔 協(xié) 議甲方： 乙方： 在甲乙雙方訂立、履行合同過程中，為保持廉潔自律的工作作風(fēng)，防止各種不正當(dāng)行為的發(fā)生，甲乙雙方訂立協(xié)議如下：一、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家、地方法律法規(guī)以及本協(xié)議的約定，在合同的訂立、履行過程中廉潔自律。二、甲方及其工作人員不得以任何形式向乙方索要和收受回扣等好處費。三、甲方工作人員應(yīng)當(dāng)保持與乙方的正常業(yè)務(wù)交往，不得接受乙方的禮金、有價證券和貴重物品，不得在乙方報銷任何應(yīng)由其個人承擔(dān)的費用。四、甲方工作人員不得參加可能對公正開展業(yè)務(wù)有影響的宴請和娛樂活動。如甲方工作人員確因?qū)嶋H情況須參加宴請、進(jìn)行娛樂活動的，須事先按行政隸屬關(guān)系上一級批準(zhǔn)。五、甲方工作人員不得要求或者接受乙方為其住房裝修、婚喪嫁娶、家屬和子女的工作安排以及出國等提供方便。六、乙方不得接受甲方工作人員介紹的家屬或者親友從事與合同相關(guān)的業(yè)務(wù)。七、乙方應(yīng)當(dāng)通過正常途徑開展相關(guān)業(yè)務(wù)，不得為獲取某些不正當(dāng)利益而向甲方工作人員贈送禮金、有價證券和貴重物品等，或給甲方工作人員報銷其個人費用，或邀請甲方工作人員外出旅游和進(jìn)入營業(yè)性娛樂場所，或為甲方工作人員住房裝修、婚喪嫁娶、家屬和子女的工作安排以及出國等提供方便。八、乙方如發(fā)現(xiàn)甲方工作人員有違反上述協(xié)議者，應(yīng)向甲方舉報。甲方不得找任何借口對乙方進(jìn)行報復(fù)。甲方對舉報屬實和嚴(yán)格遵守廉潔協(xié)議的乙方，在同等條件下優(yōu)先考慮與乙方繼續(xù)合作。九、甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議或者采用不正當(dāng)?shù)氖侄涡匈V甲方工作人員等不正當(dāng)競爭行為的，甲方有權(quán)解除合同。十、本廉潔協(xié)議作為 合同的附件，與合同具有同等法律效力。經(jīng)協(xié)議雙方簽署后立即生效。甲方： 乙方：法定代表人 法定代表人（或授權(quán)簽約人）： （或授權(quán)簽約人）：地址： 地址： 14 / 15
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