團(tuán)隊(duì)意識(shí)與銷售培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-15 10:36本頁(yè)面
【正文】 （可以提供事例） ? 多一些正面，有建設(shè)性的反饋 ? 把握時(shí)機(jī) ? 集中對(duì)方可以改變的行為 ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 考慮對(duì)方的接受程度 如何接受反饋 ?避免自我防衛(wèi)心理 ?提出問(wèn)題 ?總結(jié)接收到的信息 ?向?qū)Ψ奖砻髂銓⒉扇〉男袆?dòng)（讓對(duì)方感覺被重視） ?理解對(duì)方的目的 控制好自己的情緒 ?“ 平常心”“淡定”好說(shuō)不好做 ?贊美是溝通的潤(rùn)滑劑 ?最高境界 寵辱不驚，看庭前花開花謝 去留無(wú)意，望天上云卷云舒 銷售中常見的問(wèn)題 銷售生涯的最大障礙不是價(jià)格和政策，不是競(jìng)爭(zhēng)，不是客戶的抗拒， 而是銷售人員自身的缺陷 。 銷售中常見的問(wèn)題 ? 知識(shí)障礙 ? 心理障礙 ? 心態(tài)障礙 ? 技巧障礙 ? 習(xí)慣障礙 ? 環(huán)境障礙 ? 問(wèn)題表現(xiàn) ? 解決辦法 總 結(jié) ? 產(chǎn)品知識(shí)專業(yè)化 —— 來(lái)源于積累、總結(jié)、學(xué)習(xí) ? 市場(chǎng)知識(shí)實(shí)適（時(shí)）化 —— 市場(chǎng)信息來(lái)源于市場(chǎng)，不是來(lái)源于想象 ? 管理知識(shí)現(xiàn)代化 —— 人性化和制度化的結(jié)合 ? 經(jīng)營(yíng)知識(shí)商業(yè)化 —— 商人中的教育者，還是教育者中的商人 ? 社交知識(shí)廣泛化 —— 每一個(gè)人都是我們生意的幫助者和支持者 ? 經(jīng)驗(yàn)（個(gè)人市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流）
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