實(shí)施人員崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-01-15 02:39本頁面
【正文】 ，部門內(nèi)部員工考核、違規(guī)行為處罰的權(quán)力，部門內(nèi)部員工雇用、解聘的建議權(quán)，要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力，向上級領(lǐng)導(dǎo)提交改進(jìn)工作并獲得答復(fù)的權(quán)利。2. 部門人員1) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期需求調(diào)查工作，編寫需求調(diào)查文檔；2) 協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目調(diào)研工作，分析項(xiàng)目可行性；3) 根據(jù)客戶提供的需求，編寫完整的解決方案。4) 參與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書的編寫；5) 完成項(xiàng)目實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作，日常跟蹤工作，日常匯報(bào)工作，后期維護(hù)工作6) 及時(shí)記錄并解決用戶在維權(quán)過程中遇到的問題，其處理結(jié)果上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，并整理成FAQ7) 記錄用戶維權(quán)過程中對存在問題的建議與意見，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理8) 負(fù)責(zé)與研發(fā)部門進(jìn)行溝通，為客戶與研發(fā)部架起溝通橋梁；9) 負(fù)責(zé)日常電話接聽和網(wǎng)絡(luò)在線解答，并將問題進(jìn)行整理FAQ10) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六、 部門考核標(biāo)準(zhǔn)
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