專業(yè)的it服務(wù)團隊----北京聚賢日升科技有限公司-資料下載頁
2025-01-15 00:11本頁面
【正文】 服務(wù)方式遠程支持+駐場服務(wù)+計次服務(wù)兩種模式；部分城市采用全天駐場和部分駐場模式。主要內(nèi)容 范圍內(nèi)容硬件服務(wù)Desktop/Laptop/Printeru 現(xiàn)場故障診斷、簡單排除；u 保內(nèi)硬件故障，聯(lián)系設(shè)備維修服務(wù)商，進行報修；u 先提供保外設(shè)備維修（Case by Case)服務(wù)；u 為用戶添加硬盤、內(nèi)存等升級部件，并按照用戶的要求對用戶數(shù)據(jù)進備份和恢復(fù)；軟件服務(wù)操作系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、其他應(yīng)用u 軟件和操作系統(tǒng)安裝，調(diào)試；u 軟件升級；u 新購軟件的安裝；u 保證業(yè)務(wù)正常運行，排除運行故障，確保問題及時解決；局域網(wǎng)服務(wù)內(nèi)網(wǎng)、模塊、網(wǎng)絡(luò)終端、ADu 內(nèi)網(wǎng)與AD 網(wǎng)絡(luò)配置與設(shè)置u 網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)置引起問題的故障排除u 硬件模塊修復(fù)其他電話模塊u 電話模塊的調(diào)配u 故障排除客戶收益服務(wù)人員成本下降30%；內(nèi)部用戶滿意度提升到98%；ONCALL故障報修數(shù)量下降20%；IT部門有更多的精力集中專注與核心業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃；為推動IT服務(wù)管理ITIL實踐提供堅實的基礎(chǔ)。公司簡介北京聚賢日升科技有限公司成立于2009年，是一家專注于“IT專業(yè)服務(wù)”的高科技服務(wù)企業(yè)，堅持精益求精的精神，以提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標。公司總部位于北京市朝陽區(qū)，預(yù)計在2012年上半年在城八區(qū)建立分部。兩年來的執(zhí)著追求和不懈努力，使聚賢日升贏得了客戶的廣泛認同和業(yè)界的普遍贊譽。強大的技術(shù)支持隊伍，先進的服務(wù)管理和運作平臺，豐富的管理經(jīng)驗和運作能力，聚賢日升致力于成為中國一流的IT服務(wù)企業(yè)。聚賢日升自誕生之日起就在經(jīng)營理念和經(jīng)營模式上堅持創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，本著共贏的原則，與客戶和合作伙伴共同發(fā)展。公司目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有綜合服務(wù)能力的IT服務(wù)企業(yè)，從事IT外包服務(wù)；IT技術(shù)咨詢顧問；系統(tǒng)建設(shè)與維護服務(wù)；系統(tǒng)集成；綜合布線；網(wǎng)絡(luò)組建；監(jiān)控安裝；電子產(chǎn)品銷售等。公司還在不斷發(fā)展和壯大，努力為客戶提供專業(yè)、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)類型：1. 熱線服務(wù)，即時解決 您只需打一個電話說明您的需要，其余的事情請放心交給我們；在那兒，我們擁有的專業(yè)的IT團隊會指導(dǎo)您一步一步地把問題解決。2. 現(xiàn)場服務(wù)，隨叫隨到 必須現(xiàn)場處理的問題會及時的傳遞到現(xiàn)場工程師，他們將在最快的時間內(nèi)趕到，為您更直觀的排憂解難。3. 長期駐場服務(wù)，集中解決 根據(jù)您的需要選擇專業(yè)工程師在您的辦公場所長期駐扎，如對駐場人員不滿可選擇更換。北京總調(diào)度服務(wù)電話：010—65589979聯(lián)系人：黃 坤 電話：01057266852 手機：13911541241 ：2509501777地址:朝陽區(qū)甘露園西里8號院2號樓4單元1501室期待為您服
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