全球最著名咨詢公司麥肯錫團隊建設培訓案例-資料下載頁
2025-01-14 19:01本頁面
【正文】 PATIO為進行會議計劃和準備的團隊成員提供了簡單參照標準 團隊成員間的交流對團隊的工作效率會產生顯著影響。團隊會議應周密計劃。明確的工作原則應規(guī)定在團隊成員的相互交流中，哪些行為是可以接受的，哪些是不可接受的。 33 團隊運作指南 職責分明 職責分明有助于使團隊成員們認識到團隊的發(fā)展對他們寄予多大的希望。職責分明是培養(yǎng)團隊成員擴展其工作職責、承擔更大的工作責任的重要因素。該指南要求定期討論團隊成員的職責，評價在企業(yè)所面臨的條件下哪些項目有必要變動。 34 團隊運作指南 工作責任清楚 當工作項目確定后，誰該做什么，什么時候做都要規(guī)定清楚。無論作出什么決定，必須要同時擬訂行動計劃，規(guī)定行動性質、負責人、時間和所需要的資金來源。團隊要督促分派到任務的團隊成員對項目的結果負責。 行動計劃模板 項目負 責 人 項目說明 完成時間 需要資金 35 團隊運作指南 決策機制 解決問題機制 當做團隊決定時，要對問題作出清楚定義，全體團隊成員應參加問題的討論，對所采取的行動全體人員應意見一致。 任何高效團隊所具有的一個關鍵技能就是解決問題的能力。為達到目的，團隊必須具有廣博的知識作為解決問題的工具和辦法。 36 團隊運作指南 提高工作效率的反饋信息 團隊成員能熟練地提供和接收反饋信息。提供反饋信息的五個步驟： ?觀察工作行為 ?提供反饋信息 ?聽取他人意見 ?擬訂行動計劃 ?檢查取得的進展 重新設計工作方式 確定用戶 確定應遵循的工作設計原則 確認工作程序的主要轉換形式 規(guī)劃在每一轉換過程中起作用的特定步驟 辨別有意義附加與無意義附加步驟 確定刪除無意義附加步驟或減少其影響至最低程度 制定新的整體設計方案 37 團隊運作指南 學習與持續(xù)發(fā)展 ?高效團隊能從他們過去的經中學到很多東西，并能迅速轉化所學知識。 ?高效團隊還為團隊成員個人和整個團隊擬訂發(fā)展計劃，個人發(fā)展計劃是技能和知識的積累，將會加強每一個整體需要改進和提高的地方。 運作指南的不斷應用和發(fā)展 ?公司的機構是動態(tài)的、一直變化著的有機組織。因此，沒有一個機構是一直有效運轉的或真正處于最佳工作狀態(tài)的。 ?團隊要定期按每一個操作規(guī)程和發(fā)展計劃評估其優(yōu)勢與弱點，以不斷改進工作。
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