【正文】 培訓(xùn)信息管理、工程管理、工程客戶管理、生產(chǎn)過程信息管理、移動(dòng)短信業(yè)務(wù)、系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工程論壇以及系統(tǒng)外圍接口等功能模塊。涵蓋了公司市場銷售、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈生產(chǎn)和工程服務(wù)等各大部門對訂單跟蹤的各種業(yè)務(wù)需求，從而形成一個(gè)從銷售簽單到售后運(yùn)維管理的閉環(huán)，從根本上解決了訂單（產(chǎn)品）的追溯問題。 300 20%； 提高 15%； ，減少了 35%的工作量； 的可追溯性達(dá)到 100%； 版本變更準(zhǔn)確率提高 50%； 追溯性提高到 100%； 20%。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 50 通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)智能平臺(tái)系統(tǒng)（一期）的應(yīng)用項(xiàng)目 杭州縱橫通信股份有限公司 構(gòu)建通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職能平臺(tái)，以外部開發(fā)為主，平臺(tái)分為數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層和展現(xiàn)層，將主要建設(shè)日常辦公、工程項(xiàng)目管理、行業(yè)專家子系統(tǒng)、決策分析子系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理子系統(tǒng)、 GIS 服務(wù)終端子系統(tǒng)、客戶關(guān)系子系統(tǒng)、遠(yuǎn)程運(yùn)維質(zhì) 量管理子系統(tǒng)等模塊。將規(guī)范公司內(nèi)部管理流程，合理配置業(yè)務(wù)資源，提升服務(wù)質(zhì)量，從而提升公司的競爭力，助力業(yè)務(wù)的快速復(fù)制和向全業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型。 1378 經(jīng)濟(jì)效益： 20%，提升信息在內(nèi)部的流轉(zhuǎn)速度和流轉(zhuǎn)范圍 30%； 公司的通信和辦公費(fèi)用 40%；運(yùn)營效率的提高 30%； 系統(tǒng)可以積累生產(chǎn)知識(shí)，能夠讓新員工快速的適應(yīng)工作環(huán)境，節(jié)省了培訓(xùn)和人工成本 30%； 20%。 管理效益： ，智能平臺(tái)能有效積累公司經(jīng)驗(yàn)，降低公司運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn) ； 表功能，公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)和管理需要設(shè)置不通的管理報(bào)表，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和問題節(jié)省公司成本。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 51 企業(yè)協(xié)作管理Sharepoint平臺(tái) 浙江浙大網(wǎng)新眾合軌道交通工程有限公司 本平臺(tái)對公司文檔管理的流程管理提供高效管理手段的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)平臺(tái)，在分布式的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境中，運(yùn)用基于 BS 架構(gòu)技術(shù)，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。它從項(xiàng)目的開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行文檔管理、流程管理、設(shè)計(jì)管理、質(zhì)量管理、以及配置 管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的生產(chǎn)目標(biāo)。主要分為兩個(gè)主要的功能組成部分：文檔管理系統(tǒng)和協(xié)同工作系統(tǒng)。這兩個(gè)主要的功能構(gòu)件有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有文檔權(quán)限控制、文檔版本控制和協(xié)同工作管理的企業(yè)級(jí)文檔管理系統(tǒng)。 400 企業(yè)協(xié)作管理 Sharepoint 平臺(tái)的實(shí)施，可以優(yōu)化項(xiàng)目文檔的管理，改善數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，提升企業(yè)的工程項(xiàng)目建設(shè)的效率，并給企業(yè)帶來良好的管理和經(jīng)濟(jì)效率。目前，公司在實(shí)施的項(xiàng)目共有 14 個(gè)，通過此信息化項(xiàng)目的實(shí)施，提升了項(xiàng)目管理質(zhì)量，節(jié)省差旅費(fèi)，降低項(xiàng)目管理成本 10%，降低人力資源成本 5%，減少電話 、傳真的費(fèi)用。項(xiàng)目的實(shí)施，每年可至少為公司節(jié)省開支 100 萬元。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 52 項(xiàng)目管理集 成平臺(tái) 浙江浙大網(wǎng)新機(jī)電工程有限公司 本系統(tǒng)就是對公司項(xiàng)目的管理者應(yīng)用專門管理項(xiàng)目的系統(tǒng)軟件，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。它從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。包括：任務(wù)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作日志和報(bào)表服務(wù)等功能。 200 項(xiàng)目管理集 成平臺(tái)的實(shí)施，可以集成項(xiàng)目工作流程管理和文檔管理，提高信息的相關(guān)性和時(shí)效性，提升企業(yè)的工程項(xiàng)目建設(shè)的效率，并給企業(yè)帶來良好的管理和經(jīng)濟(jì)效率。通過此信息化項(xiàng)目的實(shí)施，節(jié)省差旅費(fèi)和降低項(xiàng)目管理費(fèi)，提高工作效率 10%，每年至少為公司節(jié)約成本 100 萬元。隨著公司國際業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展，其產(chǎn)生的效益將更加突出。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 53 跨區(qū)域協(xié)同業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)升級(jí)及網(wǎng)絡(luò)遷移改造項(xiàng)目 杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司 主要內(nèi)容： （ Notes系 統(tǒng)）升級(jí)，主要包括研發(fā)項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政辦公系統(tǒng)、合同審核系統(tǒng)； ，主要包括公司門戶網(wǎng)站維護(hù)、 CDN 網(wǎng)絡(luò)加速訪問建設(shè)； 3.網(wǎng)絡(luò)遷移改造，主要包括綜合布線建設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)和智能一卡通系統(tǒng)實(shí)施。 1293 ，打破信息孤島，使信息得到及時(shí)處理與傳遞，協(xié)同辦公的效率大大提高，信息查詢速度提高 30%左右； ，有效保證產(chǎn)品研發(fā)的穩(wěn)定性和延續(xù)性； ，大大改善網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度和狀態(tài)； ， 能處理整個(gè)網(wǎng)站頁面的 70%～ 95%的內(nèi)容訪問量，提升了網(wǎng)站的性能和可擴(kuò)展性，提升了企業(yè)對外的品牌形象。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 54 項(xiàng)目結(jié)算管理系統(tǒng) 浙江省公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司 主要內(nèi)容：項(xiàng)目結(jié)算管理系統(tǒng)，主要為內(nèi)部項(xiàng)目商務(wù)管理而建立的一套過程管理控制系統(tǒng)。主要包括項(xiàng)目款項(xiàng)、簽約用戶、合同類型等項(xiàng)目合同信息管理、項(xiàng)目結(jié)算進(jìn)度管理、回款管理、采購庫存管理、項(xiàng)目報(bào)銷管理、綜合信息查詢等項(xiàng)目商務(wù)上的其他所需管理，以及供領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)籌分析的統(tǒng)計(jì)分析模塊，和為項(xiàng)目商務(wù)管理所提供的 基礎(chǔ)維護(hù)管理，包括部門、用戶管理，組、人員權(quán)限管理等。 260 經(jīng)濟(jì)效益： 10%； 80%，各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析及時(shí)性達(dá) 90%； 20%左右，辦公效率提高 30%，團(tuán)隊(duì)控制能力提高 18%； 到有效控制，節(jié)省約 10%。項(xiàng)目庫存消化提高 20%。 管理效益： ，數(shù)據(jù)更加正確，實(shí)現(xiàn)商務(wù)數(shù)據(jù)的有效控制管理； 力，內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)速度及信息資料查詢速度提高 50%左右；，人均工作效率提高 30%； 務(wù)管理能力。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 55 集計(jì)算機(jī)輔助在線設(shè)計(jì)、資源管理功能的企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè) 杭州帷盛太陽能科技有限公司 PKPM2022/SAP2022 可以將此過程大為縮短；采用三維建模軟件 SOLIDWORKS 及其自帶的有限元分析軟件可以使計(jì)算結(jié)構(gòu)更加精確，并能對結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低成本； XTOOLCRM 客戶資源管理系統(tǒng)，使客戶管理工作更加簡便，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理更加直觀； 用用友 T3 管理模塊，是公司的物料及財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng) 絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確信。 310 ，可以使結(jié)構(gòu)強(qiáng)度計(jì)算過程的用時(shí)減少到原來的 10%以內(nèi)； 短產(chǎn)品的開發(fā)周期，減少設(shè)計(jì)差錯(cuò)率； 使用可以節(jié)約材料 30%； ，使原來資源管理的效率提高 1 倍以上。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 56 斯凱呼叫中心管理系統(tǒng) 杭州斯凱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 斯凱呼叫中心系統(tǒng)在初期，由于用戶量少，采用的是模擬板卡形式，只支持 8 路電話同時(shí)在線，日來電量 維持在 34K，隨著公司業(yè)務(wù)不斷豐富和用戶的不斷增長，系統(tǒng)的局限性致使用戶無法第一時(shí)間得到服務(wù)。為保證客服服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)并建設(shè)了 AVAYA 呼叫中心系統(tǒng)，同時(shí)整合和優(yōu)化 CRM 系統(tǒng)，其中整合了業(yè)務(wù)查詢文檔、各產(chǎn)品線充值消費(fèi)系統(tǒng)等；開發(fā)了知識(shí)庫管理功能和工單處理功能，并實(shí)現(xiàn)了與各業(yè)務(wù)線的開放共享。新系統(tǒng)最大可承載 100 坐席，每日日均來電量 11,000 左右，最高日進(jìn)線量達(dá)到16,000 通，最大程度保障用戶第一時(shí)間與 SKY 呼叫中心取得聯(lián)系。 271 通過斯凱業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施，大幅提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿 意度。主要體現(xiàn)如下： 量達(dá)到 11000，使 SKY 用戶能第一時(shí)間與呼叫中心聯(lián)系取得幫助。用戶參與滿意度從原來的 20%左右提升至 45%； 識(shí)庫、產(chǎn)品線充值消費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)化提升了員工解決問題的效率，大大提升了用戶感知度； CRM 系統(tǒng)的功能，縮短了用戶問題的傳遞時(shí)間，提升了用戶問題的解決的效率； ，可根據(jù)用戶的個(gè)人信息、歷史服務(wù)記錄等信息為用戶提供針對性服務(wù)； 、完善的報(bào)表體系可全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品問題的實(shí)際情況，為提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化產(chǎn)品提供了 更為有力的數(shù)據(jù)支撐。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 57 斯凱業(yè)務(wù)流管理系統(tǒng) 杭州斯凱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 斯凱業(yè)務(wù)流管理系統(tǒng)主要目的是對公司業(yè)務(wù)流規(guī)范化、信息化管理，實(shí)現(xiàn)相關(guān)流程的自動(dòng)化、流水化，提高整體工作效率。對業(yè)務(wù)流中關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，并對其過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行存檔和統(tǒng)計(jì)分析。通過斯凱業(yè)務(wù)流管理系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施，使得工作流程更加規(guī)范、工作職責(zé)更加明確、工作進(jìn)度更有保障，提高了各部門之間合作處理內(nèi)部事務(wù)的效率，避免了處理內(nèi)部事務(wù)時(shí)分工不明確所帶來的問題。主要有：基礎(chǔ)管理、 IT 管理、運(yùn)維部署管理、SKY 游戲合作管理、資源平臺(tái)管理等內(nèi)容。 903 通過斯凱業(yè)務(wù)流管理系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施，大幅提高了公司工作、管理流程化、信息化，大幅提高工作效率，主要體現(xiàn)如下： 10 個(gè)流程，過程處理更加統(tǒng)一、規(guī)范，使得工作更加有條理，管理更高效； 之間的協(xié)作，郵件時(shí)時(shí)推送告知相關(guān)人員，整體提高了 70%的工作效率； ，降低出錯(cuò)概率 20%；，責(zé)任更加明確， 100%的流程覆蓋了審批程序，使得系統(tǒng)更加安全合理，一個(gè)運(yùn)維工單項(xiàng)目的處理時(shí)間由 原來的 1 小時(shí)，實(shí)現(xiàn)幾分鐘就可以處理完成。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 58 企業(yè)通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及郵件系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目 信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司 ：結(jié)合中國移動(dòng)和中國鐵路線路，搭建固定電話和手機(jī)、移動(dòng)終端、電腦軟件通訊平臺(tái)，組件企業(yè)電話會(huì)議系統(tǒng)等通訊應(yīng)用，同時(shí)利用 VOIP 技術(shù)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)、站點(diǎn)對站點(diǎn)通話平臺(tái)； ：郵件系統(tǒng)從 exchange2022 升級(jí)到 exchange2022，利用 CCR 技術(shù)實(shí)現(xiàn)群集容災(zāi)，部署 RPC OVER HTTP 自動(dòng)推送郵件； 建企業(yè)虛擬平臺(tái)：利用微軟 Windows2022 Hyper 平臺(tái)搭建微軟虛擬系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，可根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需要搭建多臺(tái)不同的服務(wù)器環(huán)境； ：基于移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用，全新升級(jí)公司一卡通系統(tǒng)。利用手機(jī)市民卡作為身份認(rèn)證，搭建基于 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)門禁系統(tǒng)和消費(fèi)系統(tǒng)。 700 ，利用 IP 資源進(jìn)行通話，初步計(jì)算可節(jié)約公司每年電話費(fèi)用 25%以上，約 萬左右，同時(shí)利用該平臺(tái)，可節(jié)約公司員工出差概率，降低公司管理成本的前提下，初步計(jì)算可降低公司 12%的差旅費(fèi)用，約 25萬左右； 升級(jí)，利用 RPC OVER HTTP 自動(dòng)推送技術(shù)，及時(shí)有效的把服務(wù)器端郵件自動(dòng)推送到客戶端，節(jié)約了員工查收郵件的時(shí)間，同時(shí)利用郵件加密技術(shù)，提高了郵件安全性能； ，利用一臺(tái)物理計(jì)算機(jī)模擬出多臺(tái)服務(wù)器，即提高了服務(wù)器的利用率，又減少了服務(wù)器的數(shù)量，降低了用電量，也方便管理，降低了 IT 的管理成本，初步計(jì)算，可節(jié)約公司 12 臺(tái)物理服務(wù)器的投入，降低年用電 萬度，節(jié)約公司固定資產(chǎn)投入 36 萬； 手機(jī)市民卡使用一卡通門禁其他，提高了門禁使用效率，同時(shí)降低員工刷卡時(shí)間，節(jié)約了公司管理成本和維護(hù) 成本約 30萬。 濱江區(qū) 濱江 區(qū) 59 永寧爾集團(tuán)股份有限公司紡織行業(yè)專版 ERP管理系統(tǒng) 永寧爾集團(tuán)股份有限公司 本項(xiàng)目為集團(tuán)信息化的第一階段目標(biāo)，項(xiàng)目主要分為三個(gè)模塊，一是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，主要包括應(yīng)收應(yīng)付管理、資金管理和成本管理；二是采購管理系統(tǒng)，主要包括采購合同管理、采購進(jìn)貨管理和采購綜合表報(bào)分析；三是庫存報(bào)表分析，主要包括采購入庫管理、生產(chǎn)入庫管理、庫存調(diào)撥管理、庫存領(lǐng)料管理、庫存盤點(diǎn)管理、庫存損益點(diǎn)管理以及綜合報(bào)表分析。項(xiàng)目具有多組織構(gòu)架設(shè)置、集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)往來協(xié) 同處理、豐富靈活的輔助核算、專項(xiàng)核算、多條件查詢、聯(lián)查功能總賬的預(yù)算控制、預(yù)警功能等特點(diǎn)。 158 30%50%，使庫存投資減少 倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高 50%； 80%，當(dāng)庫存減少并穩(wěn)定的時(shí)候，服務(wù)的水平提高了，使使用 ERP 準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高了 55%，誤期率減少 35%； 50%； 制造成本降低 12%； 、采購、生產(chǎn)、倉庫各部門之間的信息傳遞及時(shí)； ，盤點(diǎn)速度快； 理管理分配物料及生產(chǎn)方式； 式 、處理方法統(tǒng)一，避免重復(fù)記錄和手工計(jì)算錯(cuò)誤； 部同企業(yè)各部門連接暢通，應(yīng)收款能及時(shí)跟蹤回籠，往來賬務(wù)的管理整齊，有效提高資金的利用率。 蕭山區(qū) 蕭山 區(qū) 60 現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)的應(yīng)用 杭州暢宇物流有限公司 本系統(tǒng)包括運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)、車輛、回單、物流損失、客戶、人員、資金、客戶服務(wù)等子系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置了大量單據(jù)類型，支持入庫、出庫、借出、歸還、盤點(diǎn)、調(diào)撥、裝卸、運(yùn)輸、結(jié)算、查詢，咨詢等業(yè)務(wù)，并能快速生成各種報(bào)表、明細(xì)、分析、查詢等。 本項(xiàng)目通過物流信息收集 的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)縮短從接收訂貨到發(fā)貨的時(shí)間、庫存適量化提高搬運(yùn)作業(yè)效率、運(yùn)輸效率和訂貨和發(fā)貨精度、調(diào)整需求和供給、提供信息咨詢等功能。 130 每年可為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益 150 萬元左右；提高勞動(dòng)效率 20%；降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)的核心競爭力，提升企業(yè)的行業(yè)地位；縮短庫存及配送時(shí)間，提高訂單處理能力及整體工作效率，減少物流成