【正文】 開始 開發(fā) (或后續(xù)工作 ) 2) 需推遲直到某些條件具備以后才可開發(fā) (如資金 .技術(shù)等 ) 3) 需對目標(biāo)進(jìn)行修改后才可 進(jìn)行系統(tǒng) 開發(fā) 4) 項(xiàng)目不可行 ,應(yīng)立即終止工作 . 信息系統(tǒng)的建設(shè)方式 建設(shè)方式的選擇 開發(fā) 購買 外包 :如 :租賃 20 基本建設(shè)方式 “開發(fā)”方式 “開發(fā)”方式的優(yōu)點(diǎn) : 1) 可以最大限度地與組織的需要和環(huán)境相吻合。 2) 有可能憑借獨(dú)特設(shè)計(jì)獲得競爭優(yōu)勢。 3) 在需求漸變的場合下，系統(tǒng)可以方便地得到調(diào)整、更新及擴(kuò)展 “開發(fā)”方式的缺點(diǎn) : 1) 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度 不高； 2) 軟件錯(cuò)誤概率較高； 3) 容易延續(xù)原有的低效流程； 4) 若管理不力 ,會(huì)導(dǎo)致服務(wù)成本提升 自行開發(fā) 合作開發(fā) 委托開發(fā) 指信息系統(tǒng)的開發(fā)過程完全由用戶企業(yè)負(fù)責(zé) 指用戶企業(yè)與其他開發(fā)組織協(xié)作 ,按合同分工或共同完成開發(fā)任務(wù)的方式 指用戶企業(yè)與開發(fā)組織簽訂委托合同 ,將信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目承包出去 ,用戶企業(yè)一般只負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的投入 ,受委托方承接系統(tǒng)開發(fā)任務(wù) ,用戶只接收最終“成品” 優(yōu)點(diǎn) : 從本企業(yè)的獨(dú)特需求出發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng) 可防止企業(yè)機(jī)密外泄； 便于組織內(nèi)部的開發(fā)實(shí)力不斷增強(qiáng)； 方便將來系統(tǒng)的維護(hù)和擴(kuò)充 可能成為企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán) ， 可帶來新收益 優(yōu)點(diǎn) : 可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢與合作方的技術(shù)優(yōu)勢互補(bǔ)。 開發(fā)出環(huán)境適宜性好、靈活性高、技術(shù)水平較為領(lǐng)先的應(yīng)用系統(tǒng) 委托流程 : 用戶企業(yè)先審視需求 ,明確開發(fā)任務(wù)． 用戶選擇并確定委托單位 ,簽訂項(xiàng)目開發(fā)合同 ,約定開發(fā)目標(biāo)和資源投入 ,負(fù)責(zé)提供資金 委托單位按照合同要求承擔(dān)開發(fā)任務(wù) ,提交測試合格軟件 開發(fā)者負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)的安裝實(shí)施和人員培訓(xùn)等 企業(yè)對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收 ,成功后獲得可投入運(yùn)行的系統(tǒng) 管理要點(diǎn)： 確保企業(yè)自身具有較強(qiáng)的系統(tǒng)開發(fā)能力 ,在開發(fā)過程中對項(xiàng)目進(jìn)度的進(jìn)行嚴(yán)格控制 ,保證軟件的質(zhì)量 管理要點(diǎn)： 選擇有技術(shù)優(yōu)勢和合作經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴 ,建立有效的合作規(guī)則 , 做好信息共享和文檔管理等基礎(chǔ)性工作 ,在項(xiàng)目進(jìn)行中要協(xié)調(diào)管理 ,加強(qiáng)合作雙方的合作意識(shí) 管理要點(diǎn) : 是選擇稱職的委托服務(wù)機(jī)構(gòu) ,簽訂相應(yīng)的委托合同 ,在開發(fā)過程中要加強(qiáng)監(jiān)督 ,及時(shí)檢查并認(rèn)定階段性成果等 “購買”方式 軟件在購買之后需根據(jù)客戶要求進(jìn)入定制過程 ,也被稱為“二次開發(fā)” , 二次開發(fā) ： 是依托所購買的軟件進(jìn)一步確認(rèn)參數(shù)選項(xiàng) .接口或有限修改的過程 . 優(yōu)點(diǎn) :軟件產(chǎn)品可靠性 .穩(wěn)定性高；反映了先進(jìn)的企業(yè)管理思想；開發(fā)周期短；費(fèi)用較低 缺點(diǎn) :系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用高； 系統(tǒng)維護(hù)難 管理要點(diǎn) ： 確定合適的價(jià)格 ,關(guān)注軟件質(zhì)量 .軟硬件平臺(tái)支持 .安裝維護(hù)條件 .文檔完備程序及系統(tǒng)服務(wù)的程序性 “外包”方式 企業(yè)只需有基本的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái) ,通過租賃的方式得到應(yīng)用系統(tǒng) ,或用交服務(wù)費(fèi)的方式直接購買信息服務(wù) ,這種方式被稱為外包 . 優(yōu)點(diǎn) : 能讓信息技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)直接享受標(biāo)準(zhǔn)化 .專業(yè)化的信息服務(wù)； 可以按需付款 ,降低企業(yè)信息技術(shù)的投資 ,特別適用于服務(wù)需求有波動(dòng)的企業(yè)； 有利于企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù) 專業(yè)外包服務(wù)具有質(zhì)量穩(wěn)定 .成本透明 .技術(shù)更新及時(shí)的優(yōu)點(diǎn) 軟件服務(wù)市場的發(fā)展有助于軟件服務(wù)商主動(dòng) 提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 缺點(diǎn) : 企業(yè)可能會(huì)失去某些控制權(quán)； 企業(yè)對外包服務(wù)商的依賴性增強(qiáng)； 更換外包商會(huì)付出代價(jià)； 對于信息技術(shù)有明顯優(yōu)勢的企業(yè) ,外包服務(wù)的優(yōu)勢往往不明顯； 若外包商自治不高或外包管理不當(dāng) ,企業(yè)可能會(huì)面臨信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn) . 管理要點(diǎn) ： 選擇合適的信息服務(wù)組織或應(yīng)用服務(wù)提供商 ,防止某些控制權(quán)的喪失 ,防止信息的外泄 21 信息系統(tǒng)開發(fā)的方法 結(jié)構(gòu)化方法 它以 系統(tǒng)開發(fā)的生命周期 為依據(jù) ,依次完成信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化分析 .結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化編程等各項(xiàng)任務(wù) 開發(fā)過程的重要特點(diǎn)是 :錯(cuò)誤被發(fā)現(xiàn)的時(shí)間越遲 ,糾正 該錯(cuò)誤所付出的代價(jià)也就越高 : 1) 它面向過程或數(shù)據(jù)流 ,把現(xiàn)實(shí)世界的問題抽象形成信息流程 2) 通過信息流程分解和數(shù)據(jù)關(guān)系描述 ,定義出系統(tǒng)模塊 3) 分析模塊的算法和功能 ,并用程序設(shè)計(jì)語言實(shí)現(xiàn) : 1) 對每個(gè)新問題都進(jìn)行類似的結(jié)構(gòu)化分析過程 ,并未充分利用已有軟件資源 ,不利于軟件的大規(guī)模生產(chǎn)； 2) 將數(shù)據(jù)和處理過程相分離 ,數(shù)據(jù)變化后總要考慮對處理模塊的重新編程 ,軟件的可重用性不高；不利于應(yīng)對變化著的系統(tǒng)需求 . 生命周期法和原型法 (瀑布模型 ) 特點(diǎn) : 將系統(tǒng)開發(fā)過程分成 系統(tǒng)分析 .系統(tǒng)設(shè)計(jì) .系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù) 等多個(gè)連續(xù)性階段； 規(guī)定每個(gè)階段的開發(fā)人員和用戶的職責(zé)范圍 ,明確每一階段需達(dá)到的目標(biāo) ,以及提交功能需求報(bào)告 .系統(tǒng)說明書等文檔要求； 系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目像 瀑布 一樣從上向下推進(jìn) ,各階段任務(wù)緊密銜接 ,保證實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo) . 主要階段 : 系統(tǒng)分析 調(diào)查 .業(yè)務(wù)流程分析 → 得出該如何解決問題 → 提交系統(tǒng)說明書 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 建立技術(shù)方案 → 完成功能需求設(shè)計(jì) → 提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 系統(tǒng)實(shí)施 根 據(jù)設(shè)計(jì)方案 ,在組織的工作環(huán)境中安裝可以運(yùn)行的系統(tǒng) 系統(tǒng)維護(hù) 對于投入運(yùn)行后的系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià) ,做好維護(hù) ,保證系統(tǒng) 穩(wěn)定可用 原型法 : 用戶和信息系統(tǒng)專家合作為基礎(chǔ) 工作流程 : 1) 初步了解需求 后 ,短期內(nèi)開發(fā)出一個(gè)簡易模型即“原型” 2) 與 用戶一起運(yùn)行 .評(píng)價(jià)和改進(jìn)原型 ,收集用戶的反饋意見 . 3) 經(jīng)過 重復(fù)迭代過程 ,原型被修正得 直至用戶認(rèn)可為止 原型法常用的場合 :演示宣傳的系統(tǒng)；“部分功能”的系統(tǒng)；縮微系統(tǒng) 面向?qū)ο蠓椒?OO 20 世紀(jì)以后從 OO 推廣到 OOP(面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì) ).OOA(面向?qū)ο蟮姆治?).OOD(面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì) ) : 提高軟件的可重用性 .擴(kuò)充性 .可維護(hù)性； 使軟件系統(tǒng)向通用性方向發(fā)展； 使 軟件生產(chǎn)像硬件組裝那樣用“軟件集成塊”來構(gòu)筑 : 把“對象”作為系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的基本單位 對象把數(shù)據(jù)和作用于此類數(shù)據(jù)的特殊處理結(jié)合在一起 系統(tǒng)化建模的過程相當(dāng)于對象集合及對象間合作關(guān)系的構(gòu)建 流程 : 在 系統(tǒng)分析階段 :從功能需求出發(fā) ,分析識(shí)別出對象 ,將相同的數(shù)據(jù)類型抽象為 獨(dú)立的同類模塊 在 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 :描述對象的行動(dòng)和交互關(guān)系 ,對其共性和各項(xiàng)進(jìn)行區(qū)分控制 在 系統(tǒng)實(shí)施 :使用可重用的軟件庫和面向?qū)ο蟮恼Z言 ,將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為代碼 概念 : 對象 —— 是面向?qū)ο竽Ｐ偷幕締卧? 22 類 —— 具有相同結(jié)構(gòu) .屬 性 .操作和約束條件的對象形成的集合 . 消息 —— 對象之間的通信機(jī)制 繼承性 —— 不同層次的對象類可以繼承所有上層類的屬性 .結(jié)構(gòu)和行為 ,并加上一些獨(dú)特的屬性和行為 統(tǒng)一建模語言 (UML)—— 是描述面向?qū)ο笙到y(tǒng)并進(jìn)行可視化建模的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) . 快速應(yīng)用開發(fā) (RAD) RAD(快速應(yīng)用開發(fā) ):是一種通過采用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的技術(shù) .方法 .工具來加快應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)方法 . JAD(聯(lián)合應(yīng)用開發(fā) ):鼓勵(lì)由開發(fā)技術(shù)人員和用戶聯(lián)合組成開發(fā)團(tuán)隊(duì) ,共同完成數(shù)據(jù) 收集 和需求分析過程 . 快速應(yīng)用開發(fā) 優(yōu)點(diǎn) :明顯壓縮低效率的重復(fù)環(huán)節(jié)；更快完成系 統(tǒng)開發(fā)工作；有利于用戶和系統(tǒng)開發(fā)人員建立良好的合作關(guān)系 . 基于構(gòu)建的開發(fā) (CBSD) 強(qiáng)調(diào)使用可復(fù)用的構(gòu)件來搭建新的信息系統(tǒng) . 構(gòu)件 ： 是指模塊化的 .可部署的 .可替換的軟件系統(tǒng)的組成部分 . 信息系統(tǒng) 構(gòu)件主要包括 3 大要素 : 接口 :指構(gòu)件所能完成功能 實(shí)現(xiàn) :指讓構(gòu)件運(yùn)作的代碼 部署 :指構(gòu)件存在的形式 ,如可執(zhí)行文件 基于構(gòu)件開發(fā)的特點(diǎn) :可以更快的構(gòu)件系統(tǒng) ,產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化的軟件 ,增強(qiáng)了軟件系統(tǒng)的互操作性 ,減輕了支持和升級(jí)大型應(yīng)用系統(tǒng)的負(fù)擔(dān) . 第六章系統(tǒng)分析 系統(tǒng)開發(fā)過程按生命周期法 :系統(tǒng)分析 → 系統(tǒng)設(shè)計(jì) → 系統(tǒng)實(shí)施 → 系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià) 系統(tǒng)分析概述 根據(jù)規(guī)劃的要求 ,梳理系統(tǒng) 開發(fā)者 .擁有者 .使用者 .管理者 的信息需求 ,確定待開發(fā)系統(tǒng)的功能目標(biāo)和邏輯方案 ,明確系統(tǒng)運(yùn)作的環(huán)境和基礎(chǔ) ,確定信息系統(tǒng)如何對組織的業(yè)務(wù)提供支持 系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)和原則 : 1) 復(fù)雜性高 . 2) 集體的創(chuàng)造性活動(dòng) . 3) 質(zhì)量要求高 . 4) 產(chǎn)品無形 . 5) 技術(shù)更新快 ,開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足 1. 系統(tǒng)開發(fā)的原則 : 1) 目的性； —— 面向用戶 2) 系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性； —— 易擴(kuò)展 .易維護(hù) 3) 文檔化管理 （作用：幫助人們記憶，便于溝通，開發(fā)工作前后銜接，規(guī)范開發(fā)活動(dòng)。） 4) 用戶參與 系統(tǒng)分析階段的團(tuán)隊(duì)和任務(wù) 主要任務(wù) :要對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查 ,掌握現(xiàn)有系統(tǒng)的作用環(huán)境和真實(shí)情況 ,完成用戶需求分析 ,在此基礎(chǔ)上建立新系統(tǒng)的邏輯模型 . 系統(tǒng)分析師 : 整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程的 領(lǐng)導(dǎo)者 ,是信息技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員之間溝通的 橋梁 業(yè)務(wù)人員 : 由企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用部門的用戶代表組成 職責(zé) :提出 .解釋 .梳理用戶的業(yè)務(wù)需求； 向開發(fā)人員介紹業(yè)務(wù)流程 .文檔作用 .術(shù)語的含義； 參與原型設(shè)計(jì)過程 ,對原型進(jìn)行評(píng)估和反饋 23 計(jì)算機(jī)技術(shù)專家 : 項(xiàng)目組長一般擁有資金的支配權(quán) 主要任務(wù) :協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間 .用戶之間 .開發(fā)人員和用戶之 間的關(guān)系 ,進(jìn)行項(xiàng)目的監(jiān)督管理 ,做出及時(shí)性的總結(jié)報(bào)告 ,以保證整個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行 系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)調(diào)查 系統(tǒng)調(diào)查 : 在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi) ,對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡 .深入的調(diào)查和分析 . 目的 ： 是收集一切有關(guān)的事實(shí) .資料和數(shù)據(jù) ,徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況 ,為需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù) . 系統(tǒng)調(diào)查的原則 1) 自上而下 地進(jìn)行（從上到下，從抽象到具體） 了解組納結(jié)構(gòu)圖和信息關(guān)聯(lián)關(guān)系 —— 把握業(yè)務(wù)的總體框架和完整流程 —— 調(diào)查業(yè)務(wù)處理內(nèi)容和操作流程 2) 事先制訂計(jì)劃 .（事先確定調(diào)查方法、調(diào)查對象和內(nèi)容，制定詳細(xì)的 計(jì)劃） 3) 深入溝通和交流 (業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員 間 ). 4) 避免先入為主 . 5) 保守用戶的商業(yè)秘密 2. 調(diào)查的內(nèi)容 : 1) 企業(yè)的基本情況 2) 系統(tǒng)需要支持的 業(yè)務(wù)流程和信息處理狀況 3) 系統(tǒng)資源情況； 4) 各類人員對新系統(tǒng)的態(tài)度 3. 組織結(jié)構(gòu)圖和信息關(guān)聯(lián)圖 組織結(jié)構(gòu)圖 :為了了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各個(gè)組成部分之間的聯(lián)系 ,觀察組織進(jìn)行橫向和縱向劃分的形態(tài) ,并用組織結(jié)構(gòu)圖把他描 繪 出來 . 信息關(guān)聯(lián)圖： 可以描述企業(yè)經(jīng)營過程中各部門的 信息關(guān)聯(lián) 情況 ，了解信息流對物質(zhì)流的支持作用 可在圖中 標(biāo)出信息關(guān)聯(lián)的具體內(nèi)容 :（圖形 化分析工具） 業(yè)務(wù)流程圖 :用來描述組織的具體業(yè)務(wù)活動(dòng) .業(yè)務(wù)分部和相應(yīng)的信息處理環(huán)節(jié)的圖形化分析工具 .(幫助系統(tǒng)開發(fā)人員的交流溝通 .為他們分析和理解用戶需求服務(wù) ) 具體描述了“ 4W1H” 目的和 用途 :幫助系統(tǒng)開發(fā)人員的交流溝通 ,為他們分析和理解用戶需求服務(wù) . 數(shù)據(jù)調(diào)查 數(shù)據(jù)調(diào)查 的 4 步驟 :（以業(yè)務(wù)流程為線索） ★分析和確定數(shù)據(jù)來源 ★全面收集各種載體上的有用數(shù)據(jù) ★對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和 凈 化 ★對有效數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和整理 數(shù)據(jù)收集和調(diào)查的方法 : 1) 直接 查閱 文獻(xiàn)資料 .報(bào)表 .賬冊等 紙制載體數(shù)據(jù) 或電子化數(shù)據(jù) ； 2) 有 計(jì)劃訪談； 3) 問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析； 4) 現(xiàn)場勘察和 實(shí)踐 參與； 需求分析及確認(rèn) —— 需求分析報(bào)告 (很重要 ) 需求分析報(bào)告 :是開發(fā)方和用戶發(fā)簽訂系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議時(shí)的 參考文檔 ；可為將來形成更為細(xì)致的需求說明書和系統(tǒng)說明書 提供依據(jù) ；高質(zhì)量的需求分析報(bào)告 有助于用戶方得到真正需要的軟件 24 開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究 經(jīng)濟(jì)可行性 : 深入到軟件功能層面進(jìn)行成本效益分析 技術(shù)可行性 : 管理可行性 : 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的潛力如何 ,是否能夠根據(jù)項(xiàng)目的需要提供足夠的用戶參與 ,未來用戶接受和使用系統(tǒng)是否有難度 ,開發(fā)方的培訓(xùn)方式對用戶是否 有效 法理可行性 : 建立系統(tǒng)邏輯模型 數(shù)據(jù)流程圖 —— 系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)的重要工具之一 1. 數(shù)據(jù)流程圖 兩個(gè) 特點(diǎn) : 抽象性 —— 只專注于數(shù)據(jù)來源 .流動(dòng) .加工處理和存儲(chǔ)活動(dòng)； 概括性 —— 將企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)用數(shù)據(jù)流相互聯(lián)結(jié)誠一個(gè)整體 它采取 自上而下逐步求精 的方法 ,逐層細(xì)化 地描述 系統(tǒng)總體構(gòu)成 .工作細(xì)節(jié)和錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)部聯(lián)系 2. 數(shù) 據(jù)流程圖的符號(hào) 1)外部實(shí)體 :可以是數(shù)據(jù)的來源或數(shù)據(jù)輸出的終點(diǎn) （可重復(fù)出現(xiàn)） 2)處理功能 :是數(shù)據(jù)流程圖的核心 —— 對數(shù)據(jù)流的 分解 .合并 .比較 .確認(rèn) .過濾 .格式化 .分類 3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ) :需要保存的數(shù)據(jù) ,可以是磁盤 .文件 .帳簿 .檔案袋等 （可重復(fù)出現(xiàn)） 4)數(shù)據(jù)流 :表示數(shù)據(jù)