【正文】 實(shí)已基本確定 。特別在一些國(guó)企跨國(guó)大公司中，對(duì)大學(xué)生的工資待遇公司都有了相關(guān)規(guī)定的，但也不是絕對(duì)不可更改的。此問(wèn)也是 面試者為了了解你對(duì)自己的估價(jià) 。因此對(duì)月薪不能要求過(guò)高，但也要合理。如果你覺(jué)得單位給你的月薪偏低，可以將你的關(guān)注告訴單位。你要讓單位覺(jué)得你是在同他們商議，而不是要挾。重點(diǎn)放在你關(guān)注的原因上。比如，你要租房、車費(fèi)、生活費(fèi)等基 本開銷或探親等，希望單位算一下你的基本生活開銷，那么效果會(huì)比簡(jiǎn)單地說(shuō)你要多少多少工資要來(lái)得好些。 面試為什么重要？經(jīng)常我們會(huì)提到面試成本的問(wèn)題，一位求職者在求職的最初，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，用在撰寫簡(jiǎn)歷、通過(guò)網(wǎng)絡(luò) /報(bào)紙等途徑挑選適合他的工作、投遞簡(jiǎn)歷并做記錄這些準(zhǔn)備工作上。如果他有幸獲得一個(gè)面試機(jī)會(huì)，這些成本就會(huì)成為二選一賭局的砝碼，若面試成功，他的投入將獲得回報(bào)，但若面試失敗，則意味著之前的付出歸零，他不得不從頭來(lái)過(guò)。 自然，我們都不希望自己的成本被白白投入水中，因此，面試前準(zhǔn)備工作的充分與否，直 接影響應(yīng)聘者最后獲得 offer的幾率，除了寫出一份漂亮的簡(jiǎn)歷之外，面試問(wèn)題的應(yīng)答決定著應(yīng)聘者在求職這張考卷上的最后得分。 第一回合：常規(guī)問(wèn)題應(yīng)答 通常企業(yè)會(huì)從專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的角度來(lái)考察應(yīng)聘者，雖然說(shuō)專業(yè)能力會(huì)因?yàn)檎衅笉徫坏牟煌兴鶇^(qū)別，但除去非常具體的專業(yè)題目，面試官在面試時(shí)提出的問(wèn)題和詢問(wèn)的技巧在很大程度上是共通的。應(yīng)聘者需要做的是針對(duì)這些常規(guī)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備，而且必須保證應(yīng)答時(shí)不會(huì)像背書一樣僵硬。 問(wèn)題一：你的缺點(diǎn)是什么？ 問(wèn)題分析： 你真正的缺點(diǎn)是什么并不重要，面試者希望了解的是求職者 是否對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，對(duì)自己是否有足夠的了解，心理是否足夠成熟，以及是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)的愿望。 當(dāng)然，通常面試官不會(huì)把問(wèn)題問(wèn)得那么直接，而是通過(guò)讓面試者舉出具體事例的方式來(lái)回答，求職者難以臨場(chǎng)編造一個(gè)具體的例子，因而答案更具真實(shí)性。但如果你誠(chéng)實(shí)地交代了 “ 我因?yàn)檫^(guò)于內(nèi)向而放棄了銷售機(jī)會(huì) ” 的故事，那同樣等于你放棄了這個(gè)新的工作機(jī)會(huì)。 回答思路：這個(gè)問(wèn)題根據(jù)面試者的不同，面試官也會(huì)對(duì)答案有不同的心理預(yù)期。比如說(shuō)一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，就可以直接回答： “ 我相信我有足夠的理論知識(shí)和專業(yè)能力，但是我的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足 ，人脈也有所欠缺 ??” 這樣答案符合面試官對(duì)畢業(yè)生身份的定位，也符合實(shí)際情況，面試官便會(huì)覺(jué)得你謙虛誠(chéng)實(shí)；而如果一個(gè)女性應(yīng)聘管理崗位，則可以回答： “ 我最大的缺點(diǎn)可能就是不像女人，不夠溫柔 ??” 總之，一切回答取決于你的實(shí)際狀況和你對(duì)自己的定位。 問(wèn)題二：你和上司因?yàn)楣ぷ饔羞^(guò)分歧嗎？最后的結(jié)果是？ 問(wèn)題分析： “ 企業(yè)潛規(guī)則 ” 是一個(gè)流行詞，其中重要的一部分就是 “ 等級(jí)制度 ” ，企業(yè)是一座等級(jí)森嚴(yán)的堡壘，如果你還沒(méi)有意識(shí)到其中的殘酷性，這個(gè)問(wèn)題恐怕就會(huì)讓你栽跟頭，如果你的回答表現(xiàn)出對(duì)上司權(quán)力的挑釁，那么對(duì)不起，哪座廟 都裝不下你這尊大佛。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題并不難，你只要明白，上司是承擔(dān)責(zé)任的那一個(gè)，所以他才是下決定的那一個(gè)。不要表現(xiàn)得好像青春期反抗父母權(quán)威的叛逆小孩，這并不能體現(xiàn)你的個(gè)性，只是讓別人知道你還不成熟。 回答思路：必須遵從的原則： ，其中 “ 適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) ” 非常重要； ，但不要使用 “ 你是上司你說(shuō)了算 ” 這種表達(dá)方式。 “ 越級(jí)報(bào)告 ” 的主意，這在任何企業(yè)都是禁忌。 問(wèn)題三：是否有過(guò)失敗的經(jīng)歷？ 問(wèn)題分析：既然提問(wèn)的是 “ 失敗經(jīng)歷 ” ， 說(shuō)明 面試官在意的并不是這個(gè)結(jié)果，他想了解的是事情的過(guò)程、你處理工作的方法以及你的學(xué)習(xí)能力。 通常 “ 你工作中最難忘的一件事 ”“ 你在工作中遇到的最大困難 ” 都可以等同于這個(gè)問(wèn)題。在回答上，答案的具體事例也可以體現(xiàn)應(yīng)聘者的專業(yè)程度，比如提到的困難是不是應(yīng)聘崗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當(dāng)，這是一個(gè)非常專業(yè)的問(wèn)題。 回答思路：回答的重點(diǎn)應(yīng)該在 “ 經(jīng)歷 ” ，而非 “ 失敗 ” 上，面試官并不想了解你對(duì)失敗的態(tài)度 —— 任何人都知道此時(shí)應(yīng)該保持積極?；卮饡r(shí)應(yīng)該具體說(shuō)明的內(nèi)容有： 和能夠使用的資源； 處理事情的方法； 。細(xì)節(jié)越詳細(xì)越可以體現(xiàn)你的專業(yè)程度，總結(jié)和反思則體現(xiàn)了你的學(xué)習(xí)能力。有自信有準(zhǔn)備的話，可以就失敗的經(jīng)歷“ 重來(lái)一次 ” ，提出新的解決方案。 問(wèn)題四：你的期望薪資是多少？ 問(wèn)題分析：恭喜，如果被詢問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你被錄用的可能很大。在回答之前應(yīng)該明白的是，其實(shí)每一個(gè)公司都有自己的薪酬體系，如果不是空降 BOSS或者特別顧問(wèn)，你不可能就薪酬問(wèn)題有太多討價(jià)還價(jià)的余地。這個(gè)問(wèn)題背后沒(méi)有隱含的意義，只要你對(duì)自己和本崗位估價(jià)正確即可。 回答思路：不能獅子大開口，想要獲得比較公 平的薪酬，有兩種方法：一，在面試前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解一下本行業(yè)本崗位的平均薪酬水平；二，如果這個(gè)數(shù)字比較難獲得，那么可以以之前的工作收入為基準(zhǔn)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行提升。需要注意的是，不要在沒(méi)有依據(jù)鋪墊的前提下直接說(shuō) “ 我想要月薪多少 ” ，也不要主動(dòng)詢問(wèn)薪酬。 第二回合：特殊情況下的問(wèn)題應(yīng)答 有些應(yīng)聘者會(huì)有特殊的情況，比如 “ 頻繁跳槽 ” 和 “ 職業(yè)空白期 ” ，當(dāng)這些特殊經(jīng)歷在簡(jiǎn)歷上表現(xiàn)出來(lái)后，自然也逃不過(guò)面試官的詢問(wèn)。那么這些問(wèn)題該如何應(yīng)對(duì)？ 情況一：頻繁跳槽 —— 如果你在 5年內(nèi)換了 6份工作 面試官的考慮： 聘者的從業(yè)情況存在不穩(wěn)定性，如果我錄用他，他是否也會(huì)在一年甚至半年內(nèi)跳槽，浪費(fèi)公司的招聘成本？ ，他對(duì)自己的定位不清； ，比如不會(huì)處理人際關(guān)系或者個(gè)人性格自由散漫，這些問(wèn)題在我的公司也不能得到解決。 問(wèn)題分析： “ 為什么頻繁跳槽 ” 這個(gè)問(wèn)題的背后， 其實(shí)面試官真正想知道的是 “ 你是否還會(huì)繼續(xù)頻繁跳槽 ” ，因此 “ 表決心 ” 在這里非常重要。 同時(shí)，頻繁跳槽是一個(gè)貶義的表達(dá)，在回答時(shí)要將它正面化，不論是態(tài)度還是答案。 回答思路： ，即使你在簡(jiǎn)歷 上跳過(guò)一些公司，背景調(diào)查也會(huì)讓你無(wú)所循行； 。表示你已經(jīng)了解頻繁跳槽的害處 ，并為此付出了代價(jià)，所以你不會(huì)再繼續(xù)下去； ，比如獲得了多種工作經(jīng)驗(yàn)；確定了職業(yè)目標(biāo)，應(yīng)聘的職位正與職業(yè)目標(biāo)相符合。 情況二：轉(zhuǎn)行 —— 你做了 6年獵頭后想轉(zhuǎn)行成為 HR 面試官的考慮： ？如果錄用他，我需要花費(fèi)多少成本來(lái)培訓(xùn)？ ？他的才能對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)將會(huì)是多大？ ？是否可以接受比以前低的薪水？ 問(wèn)題分析：任何招聘行為都是為了找到適合的人才，面試官問(wèn)你 “ 為什么想到要做HR” ，其實(shí)他真正關(guān)心的并不是原因，而是你 “ 適合不適合 ” ，所以你的答案應(yīng)該圍繞著 “ 我為什么適合轉(zhuǎn)行做 HR” 而展開。同時(shí)，面試官對(duì)你的職業(yè)定位和發(fā)展方向仍有疑慮，他同時(shí)也在問(wèn)： “ 你確定這個(gè)行業(yè)是你真正想要進(jìn)入的嗎？ ” 在回答時(shí)要注意，不要露出個(gè)人穩(wěn)定性不足的缺陷。 回答思路： ，但不能過(guò)多強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。如果給面試官留下 “ 你 =新人 ” 這樣的印象，因?yàn)槌杀娟P(guān)系，你必然是被淘汰 的那個(gè)； 過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于轉(zhuǎn)行后的新職位仍有幫助，你看似從零開始，實(shí)際上卻有各種軟性技能作為鋪墊，幫助你迅速提高； 。比如你在獵頭行業(yè)工作多年，有相當(dāng)多的人脈關(guān)系，對(duì) HR行業(yè)也非常了解等。 情況三：職業(yè)空白期 —— 如果你有三年職業(yè)空白期 面試官的考慮： ？他是否可以很快進(jìn)入工作狀態(tài)？ ？他是否適合這個(gè)職位？ ？他是否 能夠在這個(gè)崗位上保持穩(wěn)定性？ 問(wèn)題分析：如果簡(jiǎn)歷上有空白期，那一定逃不過(guò)面試官的詢問(wèn)，不過(guò)面試官關(guān)心的并不是你在這三年里干了什么，而是經(jīng)過(guò)這段空白期，你是否還能適應(yīng)當(dāng)前的工作。這個(gè)問(wèn)題較多出現(xiàn)在生育后花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間照顧孩子的女性身上，面試官擔(dān)心的是你是否能解決孩子與工作的矛盾，你所要做的就是解除面試官的疑惑，讓他對(duì)你產(chǎn)生信心。不需要過(guò)多解釋為什么會(huì)有空白期，也不必過(guò)多陳述空白期時(shí)自己干了些什么，除非這對(duì)你當(dāng)前應(yīng)聘的職位有益。 回答思路： ，這些優(yōu)勢(shì)正好滿足當(dāng)前應(yīng)聘的崗位。比如在空白期 里你參加了一次與應(yīng)聘職位有關(guān)的培訓(xùn)； 。比如這三年時(shí)間你在照顧孩子，那么你應(yīng)該有孩子和工作的平衡方案； ，這段職業(yè)空白對(duì)你相當(dāng)寶貴，你利用這段時(shí)間對(duì)自己的職業(yè)和人生進(jìn)行思考，你能夠?qū)ψ约焊?fù)責(zé)，也能夠做出更為成熟的決定。 第三回合：女性面試中的尷尬問(wèn)題 雖然勞動(dòng)法有專項(xiàng)條例保護(hù)女性，但在求職過(guò)程中的性別歧視卻是個(gè)長(zhǎng)期存在的遺留問(wèn)題，面試中經(jīng)常會(huì)有女性求職者被問(wèn)及一些尷尬問(wèn)題，公司這樣的做法當(dāng)然有欠妥當(dāng)，面試官當(dāng)然也不夠?qū)I(yè)，但既然問(wèn)題無(wú)法回避，那 不如坦然面對(duì)。 尷尬一：你認(rèn)為家庭和事業(yè)之間存在不可調(diào)和的矛盾嗎？ 隱含問(wèn)題：當(dāng)工作和生活出現(xiàn)矛盾時(shí)，你如何解決？ 問(wèn)題分析：其實(shí)不論男性還是女性，家庭與工作的矛盾都是同時(shí)存在的，只是傳統(tǒng)意識(shí)影響，認(rèn)為女性應(yīng)該更傾向于偏重家庭一方，導(dǎo)致在面試時(shí)女性不得不經(jīng)常面對(duì)這樣的提問(wèn)。然而，必須注意的是， 企業(yè)并不愿意聽(tīng)到你 “ 工作至上，完全不顧家庭 ” 的回答 ，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，既希望你以事業(yè)為重，但也希望你擁有一個(gè)幸福美滿的家庭。 “ 后院不失火 ” ，才會(huì)使人無(wú)后顧之憂，集中精力干工作，才能發(fā)揮出你的聰明才干。 回答 思路：經(jīng)過(guò)上面的分析，你可以明白這樣的問(wèn)題并不難回答。在答案中應(yīng)該體現(xiàn)出三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： ，但并不是不能解決的； 庭，都可以體現(xiàn)出你的價(jià)值； ，你有具體的處理方案，當(dāng)然，大部分情況下，你會(huì)以工作為重。 尷尬二：你結(jié)婚了嗎？最近打算要孩子嗎？ 隱含問(wèn)題：你是否馬上要休婚假產(chǎn)假？你是否婚后無(wú)法集中在工作上？ 問(wèn)題分析：除了工作和生活無(wú)法平衡外，提這樣的問(wèn)題企業(yè)更多是出于成本的原因。因?yàn)榛榧俸彤a(chǎn)假相對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，在這段時(shí)間里企業(yè)等于是白白 養(yǎng)著你，所以自然要考慮招收你進(jìn)公司是否合算。然而這種做法其實(shí)是很不規(guī)范的，如果面試官當(dāng)真在面試中流露出這樣的態(tài)度，希望應(yīng)聘者對(duì)于是否選擇這家公司多加衡量。 回答思路： ； 性； ，那可以以上面一題的方式回答。 尷尬三：這個(gè)職位會(huì)遇到一些特殊情況，你能勝任嗎？ 隱含問(wèn)題：女銷售有時(shí)候會(huì)遇到客戶提出非分要求，你能處理嗎？ 問(wèn)題分析：這也是一個(gè)大家口頭不說(shuō)，但對(duì)于某些行業(yè)某些崗位普遍存在共 識(shí)的問(wèn)題，有時(shí)候，這可能是壓力面試的一種，面試官想要考查當(dāng)你面臨不利情況時(shí)的承受和應(yīng)變能力。以銷售為例，銷售看業(yè)績(jī)吃飯，事實(shí)上企業(yè)關(guān)心的是你是否能完成業(yè)績(jī)，而不是你用什么樣的方式。 回答思路： “ 能 ” 或者 “ 不能 ” ； ，表示自己的專業(yè)性和能力足夠完成任務(wù)； —— 這并不意味著你會(huì)答應(yīng)客戶的無(wú)理要求。 我們無(wú)法羅列所有面試中的刁鉆問(wèn)題，更不用說(shuō)還有專業(yè)性強(qiáng)的案例回答。面試者只有對(duì)自己清晰定位，對(duì)所應(yīng)聘的公司和職位有足夠的了解，做好針對(duì)性的準(zhǔn)備，才能保證在面試 中有出色的表現(xiàn)。當(dāng)然，運(yùn)氣也是其中非常重要的部分，但是我們相信 “ 好運(yùn) ” 屬于有準(zhǔn)備的人。