電子政務(wù)培訓ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 20:21本頁面
【正文】 ，即分析、組織和記錄關(guān)于文件內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及文件系統(tǒng)的信息，并將其納入電子檔案信息數(shù)據(jù)庫中 。 檔案管理 查找 是以被系統(tǒng)著錄的項目為查詢條件來進行全文查找，在實際中一般通過著錄的關(guān)鍵詞和分類標識從電子檔案信息數(shù)據(jù)庫中進行查找。 57 電子檔案的保管 包括數(shù)字化載體的保管和電子檔案信息的保護。前者要求選擇適合的數(shù)字化載體，按照載體保護的標準進行管理；后者需要電子文檔管理系統(tǒng)能有效地利用信息加密、信息認證、病毒防治、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)。 檔案管理 58 四、政府電子化公共服務(wù)系統(tǒng) １、概述 政府公共服務(wù)的電子化，又稱做政府電子化服務(wù)、電子化的政府服務(wù)、電子化公共服務(wù)等。所謂公共服務(wù)（ Public Service） 是與私人、私益服務(wù)相對的一個概念，指公共管理機構(gòu)特別是政府為社會公眾提供的不以盈利為目的服務(wù)。 核心理念：全心全 E（ Electronic） 59 電子化公共服務(wù)的特點 1）傳統(tǒng)公共服務(wù)的共性 ? 就其對象而言，公共服務(wù)是大眾化的服務(wù) ? 就其內(nèi)容而言，公共服務(wù)是公益性服務(wù) ? 就其目的而言 ,公共服務(wù)是非營利性服務(wù) 60 2）公共服務(wù)新元素 ?服務(wù)平臺 —— 網(wǎng)絡(luò) ?服務(wù)時間 —— 延長 ?服務(wù)地點 ,地域 —— 不限 ?服務(wù)理念 —— 以公眾需求為導向 ?服務(wù)內(nèi)容 —— 高度整合 ?服務(wù)流程 —— 優(yōu)化 ?服務(wù)方式 —— 雙向 ,互動 ,多樣化 ?服務(wù)成本 —— 較低 ?服務(wù)效能 —— 提高 61 推動公共服務(wù)電子化的積極意義 ?有利于帶動政府內(nèi)部管理的完善 ,推動政府職能轉(zhuǎn)變和政府流程的優(yōu)化 ?有助于縮小數(shù)字鴻溝 ?有助于提高公民參政議政的積極性 ?有助于樹立廉潔 ,公正 ,高效的政府形象 62 電子化公共服務(wù)的種類 按服務(wù)對象劃分 政府服務(wù)的對象分為個人和組織兩大類。 其中，個人分為國內(nèi)和國際兩種，組織可分為企業(yè)、政府和其他非營利性組織三種。 按照服務(wù)對象劃分電子化公共服務(wù)項目，實際上就是按照政府客戶的需求進行分類，這是國際上一種常用的方法 。 63 按職能領(lǐng)域劃分 按具體行政行為劃分 ?行政許可服務(wù) ?行政征收服務(wù) ?行政確認服務(wù) ?行政給付服務(wù) ?行政合同訂立服務(wù) 64 按職能領(lǐng)域劃分 ? 政治服務(wù) （軍事、安全） ? 經(jīng)濟服務(wù) （工商、稅務(wù)、金融） ? 文化服務(wù) （教育、體育、娛樂） ? 社會服務(wù) （法律、交通、勞動就業(yè)、 醫(yī)療衛(wèi)生、保險、郵政、環(huán)保、氣象 等，內(nèi)容最廣泛） 65 按服務(wù)提供方式劃分 ? 信息發(fā)布服務(wù) ? 信息搜索服務(wù) ? 文件下載服務(wù) ? 電子郵件服務(wù) ? 留言板、公共論壇服務(wù) ? 在線業(yè)務(wù)處理服務(wù) 66 我國政府電子化公共服務(wù)現(xiàn)狀與 發(fā) 展 趨 勢 1) 我國政府電子化公共服務(wù)建設(shè)的成績 ? 涌現(xiàn)出一批內(nèi)容豐富、服務(wù)優(yōu)良的政府網(wǎng)站； ? 我國政府電子化公共服務(wù)不斷發(fā)展； ? 我國電子政府不同程度地開展了種類繁多的 公共服務(wù) 。 67 2）我國政府電子化公共服務(wù)的差距 ?電子化公共服務(wù)的廣度和深度不夠； ?電子化公共服務(wù)的發(fā)展不平衡； ?缺乏中央政府統(tǒng)一的電子化公共服務(wù)入口。 68 3）我國政府電子化公共服務(wù)的發(fā)展趨勢 ? “ 一站式 ” 服務(wù)成為政府電子化公共服務(wù)發(fā)展 的新模式，政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)成為主流； ? 以客戶為中心，不斷增加政府電子化公共服 務(wù)的深度和廣度； ? 縮小 “ 數(shù)字鴻溝 ” ，促進服務(wù)平等。 69
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