20xx年銀行柜員年終總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-14 10:39本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】我覺(jué)得柜員是一個(gè)非常敏感的職業(yè)，作為銀行的服務(wù)窗。輕但卻要清晰的用通俗簡(jiǎn)練的語(yǔ)言為他們答疑。人是需要感情溝通交。流的，尤其是隔著那層防彈玻璃。剛開(kāi)始，我很不適應(yīng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好時(shí)我就感到所付出的一切都有了回報(bào)。存錢(qián)，取錢(qián)等流程化的程序，時(shí)間一長(zhǎng)難免會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒。服這種焦躁情緒呢？我想最重要的一點(diǎn)就是擺正自己的心態(tài)，端正自。己的態(tài)度，在這里態(tài)度決定一切。也容易做到，但一月、一季和一年呢？這就要求我們把每天、每周、每季都做好，自然一年也就做好了——我想這就是成功。到來(lái)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。我行的發(fā)展壯大離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。只有這樣，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)得到有效的控制。的練習(xí)，爭(zhēng)取有進(jìn)一步的提高。使自己成為一名優(yōu)秀的柜臺(tái)員工。
【正文】 刻地體會(huì)到自己還有許多不足之處，在以后的工作中我將努力做到以下幾點(diǎn)： 第一 ， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)。在技能方面我還有許多急需加強(qiáng)的地方。技能是柜臺(tái)員工工作的基礎(chǔ)，因此在新的一年里我會(huì)加強(qiáng)技能的練習(xí)，爭(zhēng)取有進(jìn)一步的提高。 第二 ， 繼續(xù)提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的柜臺(tái)員工。
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