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2025-01-09 00:43本頁(yè)面
【正文】 務(wù)系 統(tǒng) 免 費(fèi)維護(hù) 期內(nèi)的 電話 、 郵 件、 遠(yuǎn) 程 協(xié) 助等服 務(wù)。 5*8的服 務(wù)時(shí)間 維護(hù) 期內(nèi)免 費(fèi) 提供程序升 級(jí)提供工程 師 的無(wú)限次 電話 、無(wú)限次 和 遠(yuǎn) 程技 術(shù) 支援，并在必要的 時(shí) 候 進(jìn) 行 現(xiàn)場(chǎng) 服 務(wù) 響 應(yīng) 。 現(xiàn)場(chǎng)級(jí) 的支持服 務(wù) 由客 戶 安排工程 師 或者生 產(chǎn) 基地自己安排人 進(jìn) 行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) ， 軟 件服 務(wù) 商提供全方位的技 術(shù) 培 訓(xùn) 。我公司派工程 師駐 廠的 現(xiàn)場(chǎng) 服 務(wù) ， 駐 廠工程 師 提供培訓(xùn) 、 輔導(dǎo) 、答疑，解決突 發(fā)問(wèn)題 。指 導(dǎo) 用 戶進(jìn) 行正確的系 統(tǒng)設(shè) 置。當(dāng) 總 部遇到系 統(tǒng) 升 級(jí) 和修改 時(shí) ，有 東 尚總 部的派出技 術(shù) 工程 師進(jìn) 行相關(guān)的升 級(jí) 和修改。分 層級(jí)的服 務(wù)體系例行服 務(wù)遠(yuǎn) 程服 務(wù)駐 廠服 務(wù)分 層級(jí)的服 務(wù)體系例行服 務(wù)Routine service遠(yuǎn) 程服 務(wù)Remote support駐 廠服 務(wù)Help desk service分層級(jí)的服務(wù)體系Linde Material Handling 林德叉車謝 謝！Thanks very much.
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