不安全行為和安全觀察技術(shù)輔導(dǎo)-資料下載頁
2025-01-08 22:19本頁面
【正文】 為（ 注意 自身安全） ?保持不偏不倚觀察工作的所有階段 ?用所有的感官來觀察（視覺、聽覺、味覺和觸覺 …… ） ?記住 ABBI原則，即上面（ Above）下面（ Below）后面（ Behind）里面（ Inside） ?打破砂鍋問到底的分析與溝通 ?觀察并思考溝通與改進(jìn)的方法，尋找問題的根因 ?夸贊良好的表現(xiàn)（ Congratulation） ? 讓被觀察者留住好的行為，知道不好的行為 安全觀察目的 ?行為為主：以員工的行為為主要觀察對象 ?全員參與：從管理層到操作人員 ?安全行為：養(yǎng)成安全工作行為 ?正面心態(tài)：采取積極正面的溝通步驟，共同改善與維持安全的工作場所 ?改善全體員工溝通渠道及增進(jìn)安全管理技巧 ?提升員工安全意識，建立安全文化 安全觀察的原則 ?重點(diǎn)：觀察員工的不安全行為 ?行動：立即糾正不安全行為并與之面談溝通、討論 ?須記：不安全行為與狀況與懲戒無關(guān) ?觀察對象：包括訪客、承包商、服務(wù)商 ?鼓勵安全的作業(yè)行為，停止不安全的進(jìn)行 溝通的重要性 ?不只觀察員工的工作與行為 ?應(yīng)和員工討論，正面鼓勵安全行為 ? ﹡ 正面的鼓勵會激勵員工繼續(xù)做這種行為 ……所以很重要 ? ﹡ 不鼓勵，安全行為可能會停止 ?協(xié)助告知并討論改善不安全行為 ? ﹡ 不告知即視同默許 ?溝通重要性在于使當(dāng)事人明白問題所在及其后果，使之提出自主性改善方案，如此當(dāng)事人較易保持改善行為，有利于養(yǎng)成安全習(xí)慣 ?
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