人力資源部述職報告-資料下載頁
2025-01-05 12:50本頁面
【正文】 客戶的心理，針對要求提出客戶離開之后的應做的事情，并展示成功地應付客戶的策略和步驟 一線銷售人員以及客戶部門的管理人員 綜合管理類 管理者如何做好角色定位 、進行自我管理和自我創(chuàng)新 企業(yè)中高層管理者 員工培訓 － 2021培訓設置 綜合管理類 如何打造高 績效團隊 1了解團隊的基本概念； 2診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領導方法； 3掌握挑選團隊成員的方法； 4學會制定有效的團隊目標； 5理解并運用打造高績效團隊的關(guān)鍵技巧。 企業(yè)中高層管理者、人力資源部工作人員、培訓部工作人員 綜合管理類 高效會議管 理技巧 1. 了解會議的目的、種類和體系 2. 了解會議效率不高的原因及對策 3. 掌握有效為會議做準備的要領 4. 掌握會議中的溝通和反饋技巧 5. 掌握會議主持人的會議管理技巧 6. 學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧 企業(yè)中高層管理者 綜合管理類 主管的角色 認知 了解中層主管面臨的挑戰(zhàn)并找到解決問題的入手點。 掌握主管的基本職責。 了解上級與員工對中層主管的期望。 理解主管的角色定位及常見的角色錯位。 各級主管、經(jīng)理及中高層管理者 員工培訓 － 2021培訓設置 綜合管理類 企業(yè)執(zhí)行力與領導力課程 管理者如何把握執(zhí)行的核心要素，形成健康的執(zhí)行心態(tài)； 科學利用執(zhí)行工具，有效扮演執(zhí)行角色； 構(gòu)造有效的執(zhí)行流程，將公司的有效政策，計劃不折不扣地執(zhí)行下去； 使企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效益； 增進員工、團隊間的合作和情感。 為中高層主管提升優(yōu)質(zhì)領導與貫徹管理能力。 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓經(jīng)理、高級經(jīng)理 市場營銷類 策略性商務 談判技術(shù) 12項條件 全體銷售人員 市場營銷類 如何做好產(chǎn) 品解說 1. 提高產(chǎn)品解說的專業(yè)意識，快速提升解說能力 2. 掌握產(chǎn)品解說精彩的開場技巧 3. 學會如何在客戶頭腦中構(gòu)建美好圖畫 4. 掌握提升客戶購買欲望的方法 5. 把握完美結(jié)束銷售的契機 銷售主管及銷售人員 、門市店長 員工培訓 － 2021培訓設置 市場營銷類 大客戶管理與銷售 了解并學會如何管理大客戶；掌握針對大客戶的銷售過程和技巧；學會與大客戶建立伙伴關(guān)系。 銷售管理人員、銷售主任、銷售經(jīng)理、營銷人員 職業(yè)規(guī)劃 思路分析： 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進行員工職業(yè)發(fā)展通道設計； 明確各崗位的發(fā)展通道的能力素質(zhì)標準； 整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一； 職業(yè)規(guī)劃 目標概述： 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成 《 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度 》 文件； 著力跟進員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導； 實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合； 職業(yè)規(guī)劃 具體實施方案： 上半年完成 《 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度 》 文件； 內(nèi)部發(fā)展渠道描述： A、內(nèi)部職稱發(fā)展途徑； B、行政級別發(fā)展途徑； C、個人薪酬發(fā)展途徑； D、內(nèi)部橫向發(fā)展途徑； 外部發(fā)展渠道描述：外部創(chuàng)業(yè)項目 制度建設 序號 制度名稱 完成時間 1 《 員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法 》 編制 2021年 4月 1日前 2 《 人力資源手冊 》 編制 2021年６月 30日前 3 《 培訓管理辦法 》 修訂 2021年３月 30日前 4 《 招聘管理辦法 》 修訂 2021年 4月 1日前 5 《 薪酬福利管理辦法 》 修訂 2021年 4月 1日前 6 《 員工手冊 》 修訂 2021年 5月 1日前 7 其他制度的修改和完善 全年進行中 制度建設思路： 制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作效果達成的保證； 制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要，同時要有前瞻性； 制度不能一蹴而就，而是一個持續(xù)改善的過程； 人員流動與勞資關(guān)系 協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系 ， 合理控制企業(yè)人員流動比率 ， 是人力資源部門的基礎性工作之一 ， 人力資源部將做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系 、糾紛的預見與處理 ， 既保障員工合法權(quán)益 ， 又維護公司的形象和根本利益 。 結(jié) 束 ■ 感謝各級領導及同事的協(xié)助與支持！ ■ 請各位同仁批評指正！
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