投影5人事指標(biāo)和工作描述-資料下載頁(yè)
2025-01-05 08:22本頁(yè)面
【正文】 等工作流程及規(guī)則，對(duì)一些突發(fā)事件能快速提出解決方案。 ? 保證收銀工作規(guī)程的嚴(yán)格遵守，確?，F(xiàn)金安全。 ? 嚴(yán)格控制不明損耗，逐漸改進(jìn)和完善不明損耗的管理和程序。 ? 與收銀處經(jīng)理合作，制定收銀部的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)： ? 控制和降低勞動(dòng)力成本及收銀總開(kāi)支（如收銀塑料袋）。 ? 逐步提高收銀處的工作效率，減少收銀誤差。 ? 監(jiān)督收銀設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)。 ? 調(diào)查商場(chǎng)顧客滿(mǎn)意度，管理每月一次的顧客意見(jiàn)會(huì)議。 ? 制作收銀處各種工作報(bào)告。 人事 ? 負(fù)責(zé)收銀部人員的招聘、培訓(xùn) ? 檢查收銀員的工作情況 ? 組織收銀部門(mén)工作會(huì)議 ? 與每位管轄員工每月面談一次，全面了解員工的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)及發(fā)展?jié)摿? ? 對(duì)收銀員每半年的工作情況進(jìn)行評(píng)估 ? 有效管理缺勤率 ? 團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，鼓勵(lì)和提高員工工作積極性和工作熱情，有效管理員工的流失量 內(nèi)外關(guān)系 ? 對(duì)內(nèi)，隨時(shí)向各個(gè)部門(mén)反饋顧客的意見(jiàn)和建議，并從顧客的角度對(duì)各個(gè)部門(mén)商品（包裝及條形碼）提出改進(jìn)建議。 ? 及時(shí)向各有關(guān)部門(mén)溝通異?，F(xiàn)象。 對(duì)外，與業(yè)務(wù)往來(lái)銀行、消協(xié)等有關(guān)機(jī)構(gòu)保持良好溝通。 第 5 部分 15 部門(mén)經(jīng)理的工作職責(zé) 市調(diào)經(jīng)理 商業(yè) ? 熟曉商場(chǎng)商業(yè)目標(biāo)及計(jì)劃 ? 參與和配合各商業(yè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 管理 ? 管理 710人左右的團(tuán)隊(duì)，保證按時(shí)完成商場(chǎng)及采購(gòu)中心的市調(diào)工作 ? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，保證團(tuán)隊(duì)每個(gè)工作人員都能遵守工作程序，正確使用工作工具。 ? 按照公司規(guī)定和要求制作各種市調(diào)報(bào)告 ? 徹底貫徹公司總部的工作要求 ? 對(duì)緊急情況的處理 人事 ? 部門(mén)人員的招聘、培訓(xùn) ? 團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè) ? 工作排班，工作效率的提高 ? 員工工作評(píng)估和職業(yè)發(fā)展 ? 部門(mén)會(huì)議 內(nèi)外關(guān)系 ? 及時(shí)與各商業(yè)部門(mén)溝通有關(guān)市調(diào)情況，保證市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的實(shí)用性 謹(jǐn)慎處理與其它商場(chǎng)的關(guān)系，確保工作在良好的環(huán)境下完成，并及時(shí)與總部溝通 第 5 部分 16 部門(mén)經(jīng)理的工作職責(zé) 店長(zhǎng)助理 商業(yè) ? 熟曉商場(chǎng)商業(yè)目標(biāo)及計(jì)劃 ? 參與和配合各商業(yè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 管理 ? 文秘工作：制作并打印店長(zhǎng)所需的報(bào)表，確保清楚、準(zhǔn)確、及時(shí) ? 負(fù)責(zé)店長(zhǎng)工作文件的分類(lèi)歸檔 ? 負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公用品的訂購(gòu)和管理，能有效控制文具支出 ? 預(yù)定各類(lèi)機(jī)票、火車(chē)票；安排每月商場(chǎng)的值班表；負(fù)責(zé)會(huì)議安排與組織等事務(wù)性工作 ? 協(xié)助各部經(jīng)理處理好客戶(hù)投訴，做到有禮有節(jié) ? 協(xié)助商場(chǎng)處理各種對(duì)外關(guān)系 內(nèi)外關(guān)系 ? 是公司內(nèi)部外部溝通的重要渠道之一，能及時(shí)將各部門(mén)的信息反饋給店長(zhǎng) ? 與總部與采購(gòu)中心保持良好的聯(lián)系和溝通 與執(zhí)法行政單位保持良好的關(guān)系；在某些場(chǎng)合代表店長(zhǎng)處理對(duì)外關(guān)系（如媒體采訪(fǎng)等），樹(shù)立和維護(hù)公司良好形象
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