【正文】 為本的企業(yè)文化中，胡蘿卜幾乎無處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。 由此可見，胡蘿卜政策是“古已有之，于今為烈”。同樣地，你也需要一些胡蘿卜來營造一種積極的團隊文化，包括那些不花錢的胡蘿卜。 80 管 理 者 的 游戲 管理者的權威比活氣更重要 。 中國的皇權顯得那么神圣 ， 可從另一個方面講 ， 這種權力也是很不講理的 。 沒有了權威 ， 就沒有了員工們遵守的職場規(guī)則 ，到那時活氣又在哪里呢 ？ 都變成水蒸氣散發(fā)了 。 ” “ 為什么權威這么重要呢 ？ ” 在游戲面前 ， 你只有兩種選擇：或者 ， 你確信自己能夠贏 ， 于是你投入足夠多的能量來贏得一切；或者 ， 你不進行這個游戲 。 “因為管理是一種控制性的游戲，權威是一種控制性的力量?！? 81 “我國古代的圣人孟子把人分成兩類 ， 一類人制定規(guī)則 ，另一類人遵守規(guī)則；制定規(guī)則的人勞心 ， 遵守規(guī)則的人勞力 。 他又說過 ， 治人者致人而不致于人 —所謂致人的致 ，就是控制的意思 。 作為勞心者 ， 您應該有足夠的控制力讓那些員工學會遵守規(guī)則 ， 即：一方面要學會尊敬領導 ， 就是您現(xiàn)在看到的服服帖帖；另一方面要積極勤奮地工作 ，就是所說的充滿活氣 。 ” “控制和權威是必要的嗎？” 82 治 人 者 如 何 致 人 論管理的游戲規(guī)則 ， 如果你足夠聰明你就會贏 ， 否則就只能聽天由命 。 ， 你應該首先設計好游戲的規(guī)則 —一套完整的職場規(guī)則 ， 包括職務權限 、 員工行為規(guī)范 ， 以及 “ 胡蘿卜 +大棒 ” 式的獎懲制度 。 ， 您只有兩種選擇：或者 ， 你確信自己能夠贏 ， 于是你投入足夠多的能量來贏得一切；或者 ， 你不進行這個游戲 。 ， 那么 ， 在這場游戲中你是否能贏的決定權就不在你的手中 。 一顆不安定的心會阻止你按決定行動 ， 從而使決定是否獲勝的大權旁落 。 ， 如果你能夠控制自己 ， 你就能戰(zhàn)勝所有人 。 ， 為了自己能贏 ， 最好的辦法是和別人聯(lián)合起來共贏 。奇怪的是 ， 在一場共贏游戲中總有人會輸 。 如果你聰明 ， 那個輸?shù)娜司筒皇悄?。 83 ， 你或者被利用或者被清除；所有人也都是你的對手 ，有些人須要利用 ， 有些人須要清除 。 ， 并設法加以利用 。 為此 ， 你必須信念堅定 ， 充滿警覺 。 (例如裝糊涂 )是一種聰明的辦法 ， 這樣就能讓你的對手松懈下來 。 ， 你應該學會利用情感 。 你的情感能夠打動別人 ， 也能被對手利用 。 。 你就是你自己最大的對手 。 ， 不要作繭自縛地受困于某種游戲規(guī)則 。 所有的規(guī)則都是為了順利地贏得游戲 ， 請善加利用這些規(guī)則 。 84 管理是一種控制性的游戲 ， 管理也因此常常有背離社會倫理的危險 。 故而 ，實效的管理學往往會舍棄世俗的道德觀 。 中國古代有 “ 正人用邪法 ， 而邪法亦正 ” 的煌煌論述 ， 西人馬丁 路德亦有 “ 為了完成最高道德 ， 可以不擇手段 ”的千古名言 。 馬基雅弗利 (Niccol* Machiavelli)是實效管理學的代表人物 ， 他在那本著名的 《 君主論 》 中 ， 寫下了許多驚世駭俗的言論： 一個稱職的君主 (領導者 )， 必須擁有獅子般的威嚴 、 狐貍般的狡詐 。 只擁有世俗美德的君主 (領導者 )， 常常會因為過分在意世俗美德 ， 從而喪失管理上的有效控制 ， 從而導致國家 (組織 )的毀滅 。 只要結果對正義的達成有必要 ， 任何違犯世俗美德的 “ 罪行 ” 都是被允許的 。 做君主 (領導者 )的 ， 要懂得如何犧牲別人 。 在一個組織中 ， 領導者身負組織存亡興衰的重責 ， 所以他的眼光必須超越世俗美德的束縛 ， 要為善 ， 更要能夠為達成善的目標而為 “ 惡 ” 。 一將功成萬骨枯 ， 你可能會因此而背上許多罵名 。 可是 ， 如果你連承受罵名的勇氣都沒有 ， 你又靠什么力量去保證管理的實效和目標的達成 ？ 85 獵 人 的 狗 力 資 源 管 理 一條獵狗滿山遍野地追逐兔子 ， 追了很久 ， 一只也沒有捉到 。 牧羊犬看到這種情景 ， 嘲笑獵狗說： “ 你真沒用 ， 兔子比你小 ， 反而跑得快得多 。 ” 獵狗回答說： “ 你不知道我們兩個的跑是完全不同的 ！ 我僅僅為了一頓飯而跑 ， 他卻是為了性命而跑呀 ！ ” 獵人聽到了獵狗與牧羊犬的對話 ， 他想： “ 獵狗說得對啊 。 如果我要想得到更多的獵物 ， 就得想個好法子 。 ” 靈感像閃電一樣從獵人腦海里劃過 ， 管理學的火苗被點著了 。 于是 ， 獵人從狗市場又帶回來幾條獵狗 。 然后 ， 他為獵狗們擬定了新的制度 ，凡是能夠在打獵中捉到兔子的 ， 就可以得到以幾根骨頭為內容的 “ 工資 ” ， 捉不到的則沒有飯吃 。 這一招果然有效 ， 獵狗們個個奮勇爭先 ， 抓獲了許多兔子 ， 因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃 ， 自己餓著肚子干瞪眼 。 86 就這樣過了一段時間 ， 問題又出現(xiàn)了 。 獵狗們發(fā)現(xiàn) ， 大兔子往往比小兔子更難捉到 ， 可是 ， 無論捉到大兔子和捉到小兔子 ， 得到的獎賞卻差不多 。 善于觀察的獵狗發(fā)現(xiàn)了這個竅門 ， 專門去捉小兔子 。 慢慢地 ， 大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門 。 獵人問： “ 最近你們捉的兔子越來越小了 ， 為什么 ？ ” 獵狗們回答： “ 反正沒有什么區(qū)別 ， 誰愿意費那么大的勁去捉大的呢 ？ ” 獵人經(jīng)過思考后 ， 決定不再將獵獲兔子的數(shù)量與獎勵獵狗的骨頭掛鉤 ， 而是采用績效考評的方法進行獎勵 ， 即：每過一段時間 ， 就統(tǒng)計每只獵狗捉到兔子的總重量 ， 按照重量來評價獵狗的績效 ， 決定一段時間內的待遇 。 績效管理很快就取得了成效 ， 獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了 ， 獵人非常得意 。 可是 ， 好景不長 。 獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們捕捉的兔子數(shù)量又明顯減少了 ， 而且越有經(jīng)驗的獵狗 ， 捕捉兔子的數(shù)量下降得就越厲害 。 87 獵人又去問獵狗 。 獵狗說： “ 我們把最好的時間都奉獻給了您呀 ， 主人 。但是 ， 隨著時間的推移我們會逐漸老去 。 當我們捉不到兔子的時候 ， 您還會給我們骨頭吃嗎 ？ ” 于是獵人對所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進行匯總 、 分析 ， 做出了論功行賞的規(guī)定：如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量 ， 年老時每頓飯都可以享受到相應數(shù)量的骨頭 。 獵狗們很高興 ， 大家都各自奮勇向前 ， 努力去完成獵人規(guī)定的任務 。 一段時間過后 ， 有一些獵狗終于按獵人規(guī)定的數(shù)量達成了目標 。 這時 ， 其中有一只獵狗說： “ 我們這么努力 ， 只得到幾根骨頭 ， 而我們捕捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭 ， 我們?yōu)槭裁床荒茏酵米咏o自己呢 ？ ” 于是 ， 有些獵狗離開了獵人 ， 自己另立門戶捉兔子去了 。 88 管理學演進的五個階段 缺乏科學的管理 。 這是管理學演進的第一階段 ， 管理學的火苗開始了被點燃的階段 。 ” 管理學演進的第二階段 ， 激勵機制誕生的階段 。 ” 因為有績效考評 ， 論功行賞 這是第三階段 。 提出利潤分享計劃和養(yǎng)老金計劃 ， 這個計劃很厲害 ， 對留住人才非常有效 ，一時間成了企業(yè)界的熱門話題 。 這是管理學演進的第四階段 。 ” 不僅僅是獵人 ， 我們的獵狗也需要創(chuàng)業(yè)機會 。 ” 許多員工也想創(chuàng)業(yè)，我們的管理學也應該向第五階段演進 89 是啊 ， 與其眼睜睜地看著獵狗們一只一只地離職而去 ，為什么不給他們創(chuàng)造一種公司內部的創(chuàng)業(yè)機會呢 ？ 建議 ，在我們公司內部成立一個 ‘ 鼓勵員工創(chuàng)業(yè)委員會 ’ ， 通過這個委員會來采取某些措施 ， 鼓勵和支持有創(chuàng)新精神的員工創(chuàng)業(yè) 。 這樣 ， 一方面公司能夠不斷獲得新的投資機會；另一方面 ， 員工可以通過管理一個新的創(chuàng)業(yè)項目 ， 來獲得事業(yè)上的進步 。 ” 企業(yè)能否贏得員工的獻身精神 ， 關鍵問題在于能否為他們創(chuàng)造條件 ， 使他們有機會獲得一個有成就感和自我價值實現(xiàn)感的職業(yè)生涯 。 計件工資 、 獎金 、 績效評估 、 員工持股計劃 …… 管理者希望通過一種有效的管理技術 ， 來鼓勵員工的工作激情 。 90 一個被發(fā)現(xiàn)的真相是 ， 真正的工作激情并非來自于金錢 ， 而是來自于員工對工作的喜愛 。 每一位員工在潛意識中 ， 都希望能夠從事自己喜歡的工作 ， 并因此而有所發(fā)展 。 職業(yè)生涯規(guī)劃是一種新興的管理技術 ， 它一方面可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向 ， 實現(xiàn)員工個人能力的提升 ， 達成人與工作的完美結合；另一方面也可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開發(fā) ， 以滿足現(xiàn)在和未來所需 。 利用這種管理技術 ， 你可以設計出許多有用的規(guī)劃工具 ， 以使員工獲得學習的機會 、 創(chuàng)業(yè)的機會 、 發(fā)展的機會 。 通過鼓勵他們的進取心 ， 你將持續(xù)不斷地提高公司的營業(yè)績效和達到戰(zhàn)略目標 。 91 管理無定式 ! 在此僅為拋磚引玉 ,希望對大家今后的管理工作有所幫助 . 92