【正文】 /10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 73 第二章：如何避免樹敵 ? 永遠不正面違拗別人的意見，同時也絕不固執(zhí)己見。 ? 尊重對方的意見，永遠不要當面揭穿別人的錯誤。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 74 第二章：如何避免樹敵 ? 一旦傷了對方的自尊，一切道理都將被拒之門外。 ? 人生在世，最重視的莫過于屬于自己的事物（包括物質的、精神的）。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 75 第二章：如何避免樹敵 我們在犯了錯誤之后，往往只肯向自己認錯，對他人卻是死不承認，尤其是不希望他人一語拆穿我們的錯誤，說什麼也要為自己的錯誤找借口，力爭到底。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 76 第三章：勇于認錯 如果自己是錯的，只要能勇于認錯，不但不會遭外界批評，反而還會受到原諒，甚至尊敬?！昂笸艘徊剑ｉ熖炜铡?。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 77 第四章：訴諸理性的妙方 要想捕殺一只蒼蠅，一加侖苦澀的膽汁，還不如一滴甜美的蜂蜜來得有效。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 78 第四章：訴諸理性的妙方 在希望得到別人的贊同與支持之前，先讓對方知道你和他是朋友、是同志，這就是抓住人心最有效的力量。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 79 第四章：訴諸理性的妙方 如果你想改變他人的想法，那麼：千萬要以溫和友善的態(tài)度起步！ 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 80 第五章：蘇格拉底的秘密 以特定的技巧，設法讓對方首肯，回答一些不得不說“是”的問題，進而糾正對方原先堅持的錯誤觀點。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 81 第五章：蘇格拉底的秘密 跟人談話的時候，最好別一開始就提出雙方意見相左的問題，而最好是從雙方意見一致的問題開始討論。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 82 第五章：蘇格拉底的秘密 ? 以心理學的角度來探討，這種論點也是絕對合理的。當一個人說“不”的時候，他的心理，甚至他體內的內分泌、肌肉的組織，都會緊崩起來，以支持自己說出這個“不”字，呈現出絕對的拒絕狀態(tài)。 ? 相反，當一個人說“是”的時候，他的生理上、心理上，卻絲毫不致緊張起來，而會始終呈現出一種接納狀態(tài)。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 83 第六章：如何應對他人的抱怨 要把說話、表現的機會讓給別人！學會做一個聆聽的人！ 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 84 第六章：如何應對他人的抱怨 真正想讓別人心悅誠服，最好的方法，還是要讓對方得以充分地表達自己的想法。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 85 第六章：如何應對他人的抱怨 “要想樹立敵人，就試著去處處超越你的朋友，要想廣結好友，那就相反地讓你的朋友處處超越你?！? 法國哲學家羅徹失特 因為只有讓他們超越你的時候，你才讓他們自覺舉足輕重，超人一等，反之，你則只會帶給朋友沮喪和嫉妒。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 86 第七章：如何獲得合作 讓對方親身參與到你的想法中來，并給他主動權。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 87 第七章：如何獲得合作 ? 沒有任何人心甘情愿的受人支配、受人控制，誰都希望自己做一切事，都能完完全全的地操之在己，尤其希望自己的想法、觀念，能夠受到他人的采納和尊重。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 88 第七章：如何獲得合作 ? 所以，要想改變別人的想法， 應該設法使對方相信，新的想法，亦完全是出于他本身，并非你推銷給他的。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 89 第八章：一個功效神奇的秘方 ? 能學到 設身處地為人著想 ，它在你未來事業(yè)和工作上的助益，絕對是無可限量的。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 90 第九章：設身處地為人著想 ? 同情是人類最普遍的一種需求，要學會設身處地的去替別人想想！ 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 91 第十章：激發(fā)對方的高貴情操 ? 最理想的方法，莫過于將所有帶給你麻煩的人，都當作是正人君子，甚至是紳士那樣看待，以激發(fā)對方的高貴情操。多數人都會以誠實、守信等美德反求諸己，化沖突為祥和。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 92 第十一章：戲劇化的表達技巧 ? 要想說服對方，必得具備戲劇化的表達技巧。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 93 第十二章：激發(fā)挑戰(zhàn)競爭之意識 ? 要想提高產能，最有效的方法就是刺激競爭心理，而且這里所指的競爭，并不是一種只為了錢的利益之爭，而是一種追求卓越的好勝心。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 94 第十二章：激發(fā)挑戰(zhàn)競爭之意識 ? 單單用錢作誘因，絕對攬不到一流的人才，真正的人才，本身就對競爭不遺余力，不需要任何誘因。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 95 第四部分 匡正他人錯誤的九個方法 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 96 第一章：先禮后兵的藝術 ? 在責備他人之前，先就其優(yōu)秀之處，不吝褒獎，始能奏效。因為多數人在經過贊美之后，往往才更具備包容指責的涵養(yǎng)。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 97 第二章：旁敲側擊勝國當頭一棒 ? 要想道出別人的缺失，與其給他當頭一棒，莫若旁敲側擊，給他一點暗示。這樣可以減少對方的尷尬和抵觸情緒。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 98 第三章：先反求諸己、次苛責于人 ? 先讓對方聽到自己承認缺失，再從而指正他的錯誤，收到的效果，絕對比一味的責怪要強上千倍。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 99 第四章：命令無效、請教事成 ? 別下達命令！改以緩和的態(tài)度來征求對方的意見。注意給他人保留一點選擇的余地。 例：你認為這樣做是否好一點？ 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 100 第五章：替人留點面子 ? 替對方保留住面子，考慮到對方的自尊，是很重要的一件事。 2021/11/10 《人性的弱點》 戴爾 卡耐基 101 第六章：鼓動創(chuàng)造奇跡 ? 用激勵取代懲罰，用撫慰取代責罵，只要對方稍有進步，就毫不吝嗇的付出我們的贊美。