湖南移動全球呼介紹-資料下載頁
2024-10-16 13:48本頁面
【正文】 等錄音通知進行了修改，對省內(nèi)中國電信、中國移動用戶進行了全球呼業(yè)務使用的直接宣傳；三是擬定全球呼業(yè)務宣傳文案 (報紙廣告、宣傳折頁、海報 )并對各市州移動通信分公司下發(fā)了對移動客戶群發(fā)短信的宣傳內(nèi)容；四是將全球呼業(yè)務收費通知、業(yè)務介紹等有關內(nèi)容在湖南移動夢網(wǎng)上進行公布。 (接上頁 ) 計費與業(yè)務測試方面 。 對省計費業(yè)務中心提交全球呼業(yè)務計費模式 ， 并配合計費業(yè)務中心進行了全球呼兩項業(yè)務功能計費驗證；對各市州移動分公司下發(fā)全球呼業(yè)務測試表格 ， 并對各分公司測試結(jié)果進行了統(tǒng)計 。 客戶服務方面 。 配合市場部下發(fā)了全球呼的客戶服務資料 ， 及時對各市州分公司全球呼業(yè)務中的客戶問題進行了解釋和說明 。 八、發(fā)展現(xiàn)狀 各市州分公司的推廣方案已制定 、宣傳措施正在實施當中 。 全球呼業(yè)務平臺正在進行平臺建設和功能完善 。 業(yè)務雖剛開始啟動 ， 全省達到了近30萬條 /天的業(yè)務量 ， 已成為了 IP、 短信業(yè)務之外又一產(chǎn)生收入的數(shù)據(jù)業(yè)務支柱業(yè)務 。 九 、存在的問題 業(yè)務平臺建設仍未完全到位 ， 目前僅開放三條中繼 ， 高峰時間系統(tǒng)忙 。 通過全省的業(yè)務測試 ， 全球呼系統(tǒng)存在不能正常接通 、 接通率不高 、 無語音提示等現(xiàn)象 ， 系統(tǒng)運行不十分穩(wěn)定 ， 客戶投訴量較大 。 系統(tǒng)的統(tǒng)計功能等功能有待于進一步完善。 十、下一步的工作 繼續(xù)配合計劃建設部督促廠家全球呼平臺的建設 、 完善平臺的各種功能模塊 。 各市州分公司要進一步深化全球呼業(yè)務推廣工作 ， 及時進行業(yè)務發(fā)展跟蹤和通報工作 。 向省計費業(yè)務中心提出全球呼業(yè)務分項目 、分市州的統(tǒng)計需求 ， 掌握全省業(yè)務發(fā)展的用戶數(shù) （ 普及率 ） 、 量和收等數(shù)據(jù) ， 為下一步全球呼有針對性的營銷工作提供參考依據(jù) 。 利用 ， 將全球呼業(yè)務作為移動數(shù)據(jù)業(yè)務的一個重點進行全方位 、 持續(xù)宣傳 ， 力求迅速擴大全球呼業(yè)務用戶的知曉度和使用率 。 謝謝大家 !
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