【導讀】20xx年，ｘｘ鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，村合作醫(yī)療等項工作。務理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風貫穿到實際工作中。救等八十多項規(guī)章制度。及轄區(qū)重點健康問題等資料，制定科學宣教計劃，進村入戶開展宣傳，截止目前，全鎮(zhèn)共有。免疫接種率95%以上。傳染病防治工作嚴格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治。執(zhí)行疫情網絡直報制度。加強對H7N9、艾滋病、結核病、非典、禽。規(guī)范報告?zhèn)魅静?，科學處置傳染病疫情。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、HIV. 20xx年ｘｘ衛(wèi)生院管理HIV陽性人員526人，追蹤艾。傳染病發(fā)病率為0。03%，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例。未發(fā)生擴散和重大影響。圍，并且按時隨防，指導用藥狀況，本年內共有高血壓患者1956人，定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。

　　

【正文】 療差錯與糾紛。 扎實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會 16 次，并透過以會代培方式對 14 名鄉(xiāng)醫(yī)進行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓；同時用心組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成全鎮(zhèn) 9 所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時，實施了每月一次的入村督導檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網建設得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種。截止 12 月末，接種各類群體 —— 人次。其中：（ 1）全鎮(zhèn) 0— 7 歲兒童 —— 人，今年出生 ——人，實建 —— 人，建卡率 —— %，乙肝及時接種率 —— %， 8— 15 歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應接種 —— 人，實接種 —— 人，接種率達—— %。（ 2）四苗單項接種率 —— %，強化免疫率 —— %。（ 3）出血熱疫苗接種 —— 人次，接種 率 —— %。（ 4）流感、風疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達 100%。今年未發(fā)生一例接種事故。 加強婦幼保健工作，切實做好產前健康檢查。一是用心開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案，對全鎮(zhèn)范圍內 35 歲—— 59 歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn) 1600 名婦女今年完成普查 587 人，普查率 —— %。其中查出陰道炎 —— 人，宮頸碘染色 —— 人，乳腺增生 —— 人，其它疾病 —— 人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時完成各種婦幼保健報表，做到“ 降消 ” 項目補償工作按時兌現(xiàn)，無虛報漏報現(xiàn)象，圓滿完 成了全年婦幼保健任務。三是做好兒童保健工作。今年，共對 7 歲以下兒童體檢 —— 人， 5 歲以下 —— 人， 3 歲以下 —— 人。 醫(yī)療衛(wèi)生服務工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，經全院干部職工地共同發(fā)奮，共理解門診患者 —— 人次，平均日門診 —— 余人。開放病床使用率 10 張，住院 —— 人，實院病床使用率 —— %；開展外傷手術 —— 余例； b 超、心電檢查 —— 人次；化驗檢查 —— 人次；放射檢查 —— 人次；藥品收入比例控制在 —— %以內；處方、病歷書寫規(guī)范率達 100%；急危重病人搶救成功率達 —— %，實現(xiàn)醫(yī)療總收入 —— 萬余元 ，藥品收入 —— 萬元，其它收入 —— 萬元；總支出 —— 萬元，收支結余 —— 萬元，同比增長 —— %。 抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是 2020年 11 月至 12 月，我院集中時刻，集中人力、物力和財力，對全鎮(zhèn)729 名 65 歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢 688 人，體檢率達94%。二是對全鎮(zhèn) —— 戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，透過逐人逐戶調查，共篩選出糖尿病患者 —— 人；高血壓患者 —— 人；65 歲以上老人 —— 人，按照上級年體檢 80%的要求，圓滿完成了目標任務。 （三）新農合工作穩(wěn)步發(fā)展。 隨著新型農村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改善，在新的形勢下，我院為推進 “ 人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務 ” 目標的全面實現(xiàn)，院領導親自掛帥，用心投入到新農合工作中去，取得了必須成效。其主要做法： 加強管理，嚴肅報銷制度。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農村合作醫(yī)療工作領導小組，由專職醫(yī)護人員具體負責。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記，規(guī)范了開處方、醫(yī)囑和各種護理記錄單。同時，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴格把關，按照帶給《新型農村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的 身份證明等基本規(guī)程進行醫(yī)療活動，經核實無誤后，按標準對來我院就醫(yī)出院參合農民，當日兌現(xiàn)補償，截至目前，我院未出現(xiàn)一齊不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農民明明白白住院消費，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。 方便群眾，搞好服務工作。我們始終把新農合服務作為醫(yī)院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務態(tài)度、提高服務質量和技術水平的同時，為方便群眾，我們歷經一個多月的時刻，深入 17 個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰(zhàn)工作，實施了送醫(yī)送藥進萬家活動，真正做 到 “ 以病人為中心，以質量為核心 ” ，為廣大參合人員帶給了便利條件。二是經全院職工的用心發(fā)奮以及各部門的協(xié)調配合， 2020 年，我院新農合工作一步一個腳印，健康有序的運行。經統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應參合人數(shù) —— 人，已參合人員 —— 人，參保率達 —— %，同比增長 —— %。在報免工作中，今年共為參合人員實施各類補償 ——人次，補償金額 —— 元，直接減免 —— 元。其中：補償住院 —— 人次，補償金額 —— 元，門診小額補償 —— 人次，金額 —— 元，使農民真正得到了實惠，并為下年新農合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎。同時，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經濟效益 。 二、存在的不足 20xx 年，我們雖然取得了必須成績，但存在著諸多差距，主要體此刻： 鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有必須差距。 我院衛(wèi)生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。村醫(yī)綜合素質不高，短時刻內難以實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標。 業(yè)務收入盡管有所增加，但遺留債務較大，尚還欠款 —— 萬元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。 虎頭衛(wèi)生院距離縣城 100 余里，是虎林東部重要的醫(yī)療救護中心，轄區(qū)輻射原新興、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場、林場、良種場、奶牛場，無交通工具，無法應對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。 三、 20xx 年工作思路及工作舉措 20xx 年，我院將以預防保健為中心，建立一流衛(wèi)生院；以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，發(fā)奮提高全員素質；以質量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務水平；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。 一、目標任務 預期完成 —— 所標準化衛(wèi)生所建設；定期安排進修培訓 —— 人；全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項指標。 二、工作思路 進一步加強村所建設，提升服務水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落后，個性是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以 “ 新農合 ” 為契機，大力破解資金難題，用心爭取國家投入，著力完善基礎設施建設，構成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干，以村衛(wèi)生所為基點的衛(wèi)生服務網絡， 2020 年力爭 —— %的村實現(xiàn)標準化衛(wèi)生所。另外，要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務管理和技術指導，提高村 醫(yī)的業(yè)務水平。 進一步加強人才興院方法，不斷提高衛(wèi)技人員素質潛質。 20xx年，我院一方面制訂完善進修深造制度，加強與牽手醫(yī)院的技術，有計劃的定期公派進修，鼓勵開展適宜新技術，拓寬醫(yī)療領域，增加公益效益；另一方面要加強院內業(yè)務學習質量管理，深入開展繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷提升職工技能水平；第三是用心探索高層次人才的引進工作，吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診，提高衛(wèi)生服務質量。 進一步加強醫(yī)療、護理和醫(yī)技質量治理。一是要進一步加強醫(yī)院內部管理，打造一流衛(wèi)生團隊，狠抓醫(yī)療質量和公共衛(wèi)生核心制度落實 ，加強醫(yī)院內部管理效能建設，深入開展醫(yī)療安全質量管理。二是進一步強化護理隊伍建設，規(guī)范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質量治理建設，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象；利用現(xiàn)有設備，充分發(fā)揮使用價值。四是建立健全質控職能，不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式，到達基本診療更加完善；急救轉診潛質更加明顯；人員素質顯著提高；服務潛質不斷提升，醫(yī)德醫(yī)風不斷改善；管理體制和運行機制科學高效，基本滿足農村 居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。 進一步加強基本醫(yī)療服務質量。一是要始終堅持以人為本，樹立 “ 以病人為中心 ” 的服務理念，把社會效益放在第一位，轉變服務模式，由以往坐診服務變深入村屯、家庭帶給基本醫(yī)療服務，使農村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療，有效控制醫(yī)藥費用增長，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔，發(fā)奮解決農民 “ 看病難 ” 、 “ 看病貴 ” 的問題。二是嚴格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費，為農村居民帶給安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。三是進一步加強市、鎮(zhèn)兩級暢通、高效的急診救治 “ 綠色通道 ” ，及時救治病人，適時轉診急危重癥患者，增強孕產婦難產應急處理和緊急轉送潛質。 總之，我們決心在市衛(wèi)生局、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，明確工作目標，扎扎實實工作，把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個更高的臺階。 【篇 8：】 本年度以來，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領導和支持下，透過全院職工的共同發(fā)奮，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內業(yè)務大幅度提升，預防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的進展，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創(chuàng)優(yōu)質服務，具體體此刻以下幾方面： 一、院內管理方面： 建立健全各項規(guī)章制度，充分調動職工的用心性和主觀能動性，發(fā)揚職工主人翁精神，團結協(xié)作，各項事務落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強化訓驗職工的業(yè)務技能，充分改善職工的 服務態(tài)度，嚴格紀律要求，不斷提高醫(yī)院服務質量和服務水平，全年醫(yī)院門診人次達 1 萬伍千余人，比去年同期增長了 50%，住院總人次 360 余人，比去年同期增長 36%，全年業(yè)務總收入 70 余萬元。醫(yī)院不斷購進和更新硬件設施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務正常開展。 二、免疫規(guī)劃工作經及婦幼衛(wèi)生工作： 充分發(fā)揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內村衛(wèi)生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務素質，我鎮(zhèn)共有居民 20561 人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規(guī)劃工作取得了新的進展 ，脊灰糖丸應種兒童 699人，實種 678人，完成 97%，卡介苗應種兒童 170 人，實種 151 人，完成 88%，乙肝疫苗應種 737 人，實種 671 人，完成 91%，百白破疫苗應種 649 人，實種 622 人，完成 95%，麻苗應種 634 人，實種 621 人，完成 97%，甲肝實種 96 人，流腦實種 157 人，切實抓好入托入學及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。 三、公共衛(wèi)生方面： 我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中群眾食堂進 得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛(wèi)生監(jiān)督 6 次，透過發(fā)奮，全鎮(zhèn)未發(fā)生一齊食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。 總之，透過全體職工的共同發(fā)奮，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛(wèi)生院建設成為普安縣門大門上的一個明珠。