服裝網(wǎng)店規(guī)劃報(bào)告-資料下載頁
2024-10-07 08:32本頁面
【導(dǎo)讀】動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作等相關(guān)課程知識(shí)。物使用率提升至%。與2020年相比，網(wǎng)購用戶增長4807萬人，增長率為。2020年的640億，預(yù)計(jì)2020年服裝網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模將比2020年增長80％，其中，女裝成為最為熱賣的商品。然而中國網(wǎng)購消費(fèi)力。十大城市的消費(fèi)金額性別來源比例中，男性占比超過了女性。2020年一季度，服裝內(nèi)銷基本延續(xù)2020年四季度趨勢(shì)，增速明顯放緩。2020年三、四季度，隨著中國經(jīng)濟(jì)筑底企穩(wěn)，服裝內(nèi)銷增速逐步回升。商務(wù)，賣家通過網(wǎng)絡(luò)展示和宣傳其產(chǎn)品或者服務(wù)，并把產(chǎn)品或者服務(wù)賣給消費(fèi)者，自己承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)。并以代銷的價(jià)格提供銷售。商品后確認(rèn)訂單的延遲，可能導(dǎo)致資金運(yùn)行緊張。傳統(tǒng)商店的經(jīng)營時(shí)間為開門營業(yè)時(shí)間內(nèi)，而網(wǎng)店可以達(dá)到24小時(shí)全天候。要，服裝在各類消費(fèi)品中屹立不倒之勢(shì)。環(huán)境的壓力下，2020年上半年我國服裝外貿(mào)出口呈負(fù)增長。如何擴(kuò)展中國服裝銷售的新渠道成為了行業(yè)的急需。在傳統(tǒng)的營銷手段陷入瓶
【正文】 群的確定。制定促銷方案。促銷的目的的不同采取不同的促銷方式，我對(duì)我的店鋪大致分了以下幾種促銷方式。 滿額包郵 定期或者根據(jù)店鋪的需要做滿 100 包郵、滿 188 包郵之類的活動(dòng)。這可以和快遞員商量價(jià)格可以稍微便宜，且限制中通快遞。并注明活動(dòng)產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品類的不參與包郵活動(dòng)。 滿額送禮品 此促銷活動(dòng)和滿額包郵類似，消費(fèi)滿一定金額就可獲得我們店鋪贈(zèng)送的禮品一份。 加款送禮品 在本店鋪 消費(fèi)滿一定金額，分別加 1 元、 2 元、 5 元等等可以換取某些商品內(nèi)的商品一件。 7 節(jié)日折扣 折扣促銷是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓 客戶非常直接的感受到了實(shí)惠。因此，這種促銷方式是比較立竿見影的。會(huì)根據(jù)節(jié)日，如情人節(jié)、三八節(jié)、圣誕節(jié)等，進(jìn)行折扣優(yōu)惠。 促銷的分析 促銷會(huì)使單件的利潤下降，但是銷量上去了，總的銷售收入不會(huì)減少，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用。 售后服務(wù) 想做好網(wǎng)店，售前，售中，售后服務(wù)都特別重 要。其實(shí)售中和售后服務(wù)緊密相連。售中和客戶溝通好了一般都沒有售后問題。面對(duì)售后問題時(shí)應(yīng)該提供更好的服務(wù)，更熱情的態(tài)度和客戶溝通解決，這樣對(duì)大家都是更好的解決辦法。 配送 運(yùn)輸過程中壞了，一定要先補(bǔ)償顧客，不要在物流責(zé)任還是網(wǎng)店責(zé)任中周旋，最后顧客討厭的只會(huì)是店家。 退換 認(rèn)真對(duì)待退換貨，商品寄出前最好要認(rèn)真檢查一遍，千萬不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯(cuò)貨。如果因運(yùn)輸而造成貨物損壞或其他確實(shí)是產(chǎn)品本身問題買家要求退換貨時(shí)，我們也應(yīng)痛快的答應(yīng)買家要求，和氣生財(cái)麻！說不定這個(gè)買家以后會(huì)成為你 的忠實(shí)客戶。 咨詢 賣家應(yīng)該重視和充分把握與買家交流的每一次機(jī)會(huì)。因?yàn)槊恳淮谓涣鞫际且淮坞y得地建立感情，增進(jìn)了解，增強(qiáng)信任的機(jī)會(huì)。買家也會(huì)把他們認(rèn)為很好的賣家推薦 給更多的朋友。 適當(dāng)?shù)年P(guān)心會(huì)讓你和顧客的關(guān)系穩(wěn)如泰山。很多店家都只交易了就交易了，沒什么再去找以前的客戶?？梢园芽蛻舢?dāng)做朋友，有空就對(duì)每個(gè)顧客都關(guān)心一下，不管對(duì)方回不回復(fù)。這個(gè)世界上有一句話說的很好：沒有人可以拒絕真誠。交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系貨到后即時(shí)聯(lián)系對(duì)放，首先詢問對(duì)貨品是否滿意、有沒有破損，如對(duì)方回答沒有，就請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)并評(píng)價(jià)。這就 是所說的 “ 先發(fā)制人 ” ，都滿意了她還能給你差評(píng)嗎？如果真的有什么問題，因?yàn)槲覀兪侵鲃?dòng)詢問的，也會(huì)緩和一下氣氛，不至于 “ 劍拔弩張 ” ，更有利于解決問題。因?yàn)橥? 8 往好多事情從情理上來講爭(zhēng)取 主動(dòng)要比被動(dòng)更占上風(fēng)，當(dāng)遇到流氓買家則另當(dāng)別論。 七 、 總結(jié) 細(xì)節(jié)決定成敗，這句話理解上并不困難，但難就難在我們是否真有這份耐心這份執(zhí)著，去做到平時(shí)根本留意不到或認(rèn)為無足輕重的細(xì)微處，但恰恰是這些看似不起眼的 “ 細(xì)節(jié) ” 拉開了你與別人的距離、埋藏下不可預(yù)見的隱患甚至留下了不可逆轉(zhuǎn)的后果。面對(duì)生意清淡、交易障礙、顧客抱怨、客源流失等問題， 我們經(jīng)常習(xí)慣性地去抱怨老天不公、蒼天無眼，為什么在給別人以 “ 甘露 ” 的同時(shí)卻不 “ 體恤 ” 自己，更為消極的是，對(duì)于已出現(xiàn)的 “ 狀況 ” 不主動(dòng)積極查找原因以期調(diào)整改善，卻一味沉溺于無任何丁點(diǎn)改變作用的煩躁、心急 、焦慮和抱怨之中。 八、 參考文獻(xiàn) [1］胡敏．淘寶網(wǎng)店?duì)I銷秘籍．第一版．清華大學(xué)出版社， 2020 年
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