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2024-09-30 09:45本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】拒絕是反應(yīng)，而不是反對(duì)。拒絕常常是推銷的開始。拒絕可以使交談延續(xù)下去。通過拒絕可以了解客戶真實(shí)的想法。時(shí)間太長(zhǎng)，對(duì)收益表示懷疑。今天沒帶錢改天再辦。我有更好的投資方式。我是做生意的，錢都是應(yīng)急用的。上的錢隨時(shí)可以取但存不住，活期方便但時(shí)間短利息也低呀！錢可用可不用就存這個(gè)吧！來(lái)我?guī)湍闾顐€(gè)單子（短期收益少，您總不能把錢放在家。里吧，還是要存銀行，就存這個(gè)吧，現(xiàn)在很多人都存這個(gè)。還省得每年轉(zhuǎn)存了。需要把錢做更長(zhǎng)時(shí)間的打算。個(gè)折，然后讓孩子每年用壓歲錢來(lái)存。著年輕攢點(diǎn)錢，等用錢時(shí)上哪去要？教育金需求您覺得時(shí)間長(zhǎng)？這個(gè)錢是一定要花的，是。領(lǐng)錢，收益穩(wěn)定還無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，上哪找這樣的好事呀！每三年就一返錢，也可以減緩一部分壓力，到期后意外的就可獲得很大的收入和保障。強(qiáng)調(diào)無(wú)論如何都要給自己和家人留一筆教。僅可以帶給她驚喜，還能增進(jìn)你們夫妻的感情，到期后，必須持本人有效證件方可支取，最大限。3年返還1500，等于每年拿500，
【正文】 司的投資渠道是很廣泛的。 拒絕：懷疑收益問題 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 拒絕：存這些小錢沒什么意義 ? 中國(guó)傳統(tǒng)觀念總是攢到 1萬(wàn)再存銀行，而這種零存整取的存錢方式，就是讓您用平時(shí)的小閑錢，積少成多，在不知不覺中就攢成大錢！ 拒絕：太麻煩，每年繳費(fèi)老忘記 ? 這個(gè)您不用擔(dān)心，我們會(huì)每年有專人給您打電話，提醒您該繳費(fèi)了。 ? 我們有 60天的寬限期 ? 您可以每月存錢呀，也可以有錢就存（發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)、過年壓歲錢等）只要到明年的今天您這個(gè)賬戶有 5000元就可以了， 銀行人員：費(fèi)用點(diǎn)低 ? 躉繳固然好賣，可是不一定每天都能遇到存大錢的人吧，可是每年只存幾千元對(duì)于普通老百姓來(lái)說，現(xiàn)在任何人都存的起。你說是不是？其實(shí)不用多，每天僅做一單 3000元，您就可以賺 100多，這樣一個(gè)月就是 4000多呀！ ? 相同保費(fèi)還是期繳賺錢 ? 能銷售期繳產(chǎn)品的柜員都是技能高的人，也是行里領(lǐng)導(dǎo)重視和要提拔的人選。 ? 同樣都是講解，為什么不講個(gè)掙錢多的呢？ 銀行人員 ：講解時(shí)間長(zhǎng)，沒有時(shí) 間為客戶詳細(xì)介紹 ? 可以推薦給大堂或理財(cái)經(jīng)理，費(fèi)用自行分配 ? 我們客戶經(jīng)理要經(jīng)常在網(wǎng)點(diǎn)，只要銀行柜員介紹，引起客戶興趣，就可以推薦給我們，由我們對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的講解 。 ? 提升客戶經(jīng)理自己銷售的技能，既可以給銀行人員信心，也可以樹立威信。 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 客戶每年都回來(lái)我們網(wǎng)點(diǎn)續(xù)存保費(fèi)，只要客戶來(lái)銀行，就會(huì)習(xí)慣性的再辦理其他業(yè)務(wù)，不僅為銀行留存了客戶，也會(huì)因銀行的業(yè)務(wù)種類齊全而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。（可以跟銀行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)用） 拒絕處理公式 ?贊美認(rèn)同 +問題回答 ?贊美認(rèn)同 +找出問題關(guān)鍵 +處理 ?贊美認(rèn)同 +強(qiáng)化需求點(diǎn) +促成 “ 是的，您說的很有道理 …… 可是 ……” 大膽應(yīng)對(duì)客戶拒絕 ? 拒絕是猶豫不決的表現(xiàn)，拒絕處理就是幫助客戶消除顧慮，給其購(gòu)買的信心和理由 ? 客戶的購(gòu)買欲望往往是一時(shí)沖動(dòng)，一定要把握機(jī)會(huì)，讓對(duì)方簽完單再走 ?準(zhǔn)確及時(shí)的把握客戶的心理變化 ?強(qiáng)化購(gòu)買點(diǎn) ?促成是瞬間完成的 ?每位客戶至少三次促成 促成的要點(diǎn) ? 客戶詢問辦理的細(xì)節(jié)時(shí) ? 客戶對(duì)于你的講解比較滿意時(shí)（肢體語(yǔ)言的表達(dá)） ? 客戶了解他人購(gòu)買情況時(shí) ? 客戶在沉默不語(yǔ)時(shí) ? 客戶眼神游移不敢對(duì)視時(shí) 促成的時(shí)機(jī) 謝 謝！
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