x咨詢公司咨詢師執(zhí)業(yè)準則-資料下載頁
2025-05-20 18:48本頁面
【導(dǎo)讀】、公正、客觀的立場，提供真實、科學(xué)、有效的咨詢服務(wù)。，維護客戶的合法權(quán)益,為客戶嚴守商業(yè)秘密。，不得以任何形式損害同業(yè)人員與團隊的名譽。、合理的業(yè)務(wù)費用外，不接受其他額外費用。，信守職業(yè)道德，提高執(zhí)業(yè)水準。、新理論，關(guān)注學(xué)科發(fā)展動向。自的責(zé)任,并遵守合同約定，按時按質(zhì)按量完成服務(wù)。，所得到委托方的各種資料和信息，應(yīng)為之保守秘密。允許或國家法律、法規(guī)要求公布外，不得已任何形式提供、泄露給第三者。扣和零售折扣或其他間接補償。杜絕收受客戶內(nèi)部分歧一方的任何補償與約定。、合理的方式進行業(yè)務(wù)談判，簽訂合同，反對同行業(yè)之間的不正當(dāng)競爭，禁止利用信息不對稱蒙蔽客戶，把職業(yè)信譽建立在優(yōu)質(zhì)服務(wù)之上。術(shù)要求，并認真執(zhí)行。損害同行的聲譽。，在沒有數(shù)據(jù)與其他根據(jù)，不要對現(xiàn)象作出判斷性結(jié)論。盡量標準的職業(yè)服飾，避免超過2件首飾，不染怪顏色的頭發(fā)，不作奇異發(fā)型。保持良好的學(xué)習(xí)動力，學(xué)習(xí)心態(tài)，切忌不懂裝懂，擺弄是非。
【正文】 則 在咨詢業(yè)務(wù)過程中，盡量使用客戶可以接受的表達方式，禁止在客戶面前賣弄，表露過多的專業(yè)術(shù)語，給客戶輕浮的印象。 切忌在客戶面前咄咄逼人，對客戶的意思表達持否定態(tài)度，以我為尊。 對于客戶，傾聽是最好的尊重方式。必須有耐心、細心傾聽客戶的所有關(guān)鍵表達，適時可以做出點頭、嗯等傾聽表示。 盡量標準的職業(yè)服飾，避免超過 2件首飾，不染怪顏色的頭發(fā)，不作奇異發(fā)型。 對進門、坐姿坐態(tài)、站立、行走、酒桌等嚴格遵照禮貌原則，切忌在與客戶正式喝酒的場合飲 用超過自己酒量的三分之一 保持良好的學(xué)習(xí)動力，學(xué)習(xí)心態(tài)，切忌不懂裝懂，擺弄是非。
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